Форум поддержки пользователей

**DTgov** » 12 дек 2017, 10:18

На форуме почти все темы закрыты, в поддержку писать смысла нет, они всегда отписываются шаблонными ответами.
Наверное не успеваете за собой ошибки исправлять, не говоря уже о обращениях пользователей?
1) В уведомлениях теперь вообще ничего не видно, часть уведомлений теперь не приходит, а то что есть не открывая не поймешь о чем речь, т.к. строка длинная и информация не переносится на следующую строку.
2) в Законе сказано "Жалоба потенциального поставщика может быть подана посредством веб-портала государственных закупок с использованием электронной цифровой подписи в уполномоченный орган.".
Когда созреете это реализовать? НАРУШАЕТЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО!

Если ответите - буду удивлён.

Всегда с уважением!

**MAIA** » 12 дек 2017, 15:26

Касательно Вашего запроса cообщаем, что каждое обращение требует проведение анализа и обработки. Каждое обращение - это отдельный случай. Вам необходимо указать необходимые данные для проведения анализа (обращаем внимание, что в Контакт-центр обращаются пользователи со всей Республики, соответственно необходимы данные для идентификации участника и проверки обращения) . Учитывая вышеизложенное, касательно пункта "В уведомлениях теперь вообще ничего не видно, часть уведомлений теперь не приходит, а то что есть не открывая не поймешь о чем речь, т.к. строка длинная и информация не переносится на следующую строку" - Просим указать БИН организации, ИИН пользователя и приложите подтверждающий скриншот.
Касательно пункта "Жалоба потенциального поставщика может быть подана посредством веб-портала государственных закупок с использованием электронной цифровой подписи в уполномоченный орган." сообщаем, что специалистами Центра ведутся работы по реализации.

**abdigalikaldanov** » 12 дек 2017, 21:17

Кода подписываешь документ, пишет "Подвердите действий на v3bl.goszakup.gov.kz. ОШИБКА"! Помогите пожалуйста! Идут тех. работы?

**MAIA** » 13 дек 2017, 09:31

Касательно вашего запроса, сообщаем, что
1. Обращаем особое внимание, что объем каждого прикрепляемого вложения не должен превышать 20 мегабайт.
2. Если у вас отображается сообщение ""Идет проверка"", тогда в этом случае необходимо удалить файл certlocation следующим образом: Мой компьютер - Диск С - Найти папку Пользователи (или Users) - папка ""Nursign"" - Папка ""config"" - необходимо удалить файл certlocation. После удаления этого файла необходимо выполнить выход из программы NCALayer, затем повторно её запустить.
3. Обращаем внимание, что если при прикреплении файла у вас отображается сообщение ""Ошибка"", необходимо изменить название файла таким образом, чтобы буквы были латинского алфавита без цифр и каких либо знаков.

**MAIA** » 13 дек 2017, 09:33

Также обращаем внимание, что сообщение ""Ошибка"", необходимо проверить прописан ли е-меил в электронной цифровой подписи. Для этого:
1. В браузере дважды нажмите на сертификат AUTH_RSA;
2. В открывшемся окошке перейдите во вкладку ""Подробности"";
3. Затем нажмите на строчку ""Субъект"" и снизу просмотрите, указан ли адрес электронной почты. Если е-меил не прописан, необходимо обратиться в Национальный удостоверяющий центр по телефону 14 14; 8 800 080 7777 или по е-меилу support@pki.gov.kz.
4. Обращаем внимание, что при прикреплении файлов необходимо отключить антивирус.

**MAIA** » 13 дек 2017, 09:34

Отмечаем, что если перечисленные рекомендации были выполнены, но проблема осталась актуальной, рекомендуем удалить программу NCALayer: Мой компьютер - Диск C - Programm files - необходимо удалить папку NCALayer; Пуск - Панель управления - Программы - удалить программу NCALayer; Удалить ярлык программы NCALayer с рабочего стола. После чего необходимо повторно скачать программу NCALayer http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer в зависимости от программного обеспечения, которое у вас установлено. Затем необходимо запустить её от имени администратора и настроить ""Модуль государственные закупки РК"" согласно инструкции https://wiki.goszakup.gov.kz/pages/viewpage.action?pageId=327707#id-Инструкция по регистрации-Установка модуля«Модуль Государственные закупки»для работы с ЭЦП. Обращаем особое внимание, что необходимо очистить кеш-память браузера, после ЧЕГО НЕОБХОДИМО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫТЬ БРАУЗЕР, затем открыть браузер и повторно войти в систему."

**DTgov** » 13 дек 2017, 10:19

MAIA писал(а):Учитывая вышеизложенное, касательно пункта "В уведомлениях теперь вообще ничего не видно, часть уведомлений теперь не приходит, а то что есть не открывая не поймешь о чем речь, т.к. строка длинная и информация не переносится на следующую строку" - Просим указать БИН организации, ИИН пользователя и приложите подтверждающий скриншот.
Касательно пункта "Жалоба ..." сообщаем, что специалистами Центра ведутся работы по реализации.

Вот скрин, такие ошибки возникают периодически и узнать к какому договору относится уведомление не выходит, внутри тоже ничего.
Так же сделайте перенос текста строки уведомлений ниже если не влазит, что бы все подряд не открывать.
Верните важные уведомления поставщикам, например о не внесении реквизитов договора.
Эта ситуация у всех, а не личного характера.

А по добавлению отправки жалоб - ускорьте процесс, т.к. это в законе уже давно.

**DTgov** » 13 дек 2017, 15:25

Уведомление о смене статусов договора теперь не приходит, на пример установка статуса "Действует"

**saparkhan181083** » 14 дек 2017, 08:40

Здравствуйте, я не могу подписать электронный акты

**MAIA** » 15 дек 2017, 10:11

saparkhan181083 писал(а):Здравствуйте, я не могу подписать электронный акты

Касательно Вашего запроса сообщаем, что для анализа возникшей ситуации на Портале необходимы пошаговые скриншоты с момента входа в систему. При этом отмечаем, что все скриншоты необходимо сохранить в ОДНОМ документе WORD. Указать БИН организации, ИИН/ФИО пользователя.
Скриншот (от англ. screenshot) — это снимок экрана Вашего компьютера. Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (иногда она называется PrtScn, PrtScr или PrtSc) Иногда для скриншота требуется нажать сочетание клавиш Ctrl+ PrtSc или Fn + PrtSc — в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана. После чего откройте новый документ Word – нажмите правой кнопкой мышки – Вставить. В документе отобразиться снимок Вашего компьютера.

**MAIA** » 15 дек 2017, 21:07

DTgov писал(а):
MAIA писал(а):Учитывая вышеизложенное, касательно пункта "В уведомлениях теперь вообще ничего не видно, часть уведомлений теперь не приходит, а то что есть не открывая не поймешь о чем речь, т.к. строка длинная и информация не переносится на следующую строку" - Просим указать БИН организации, ИИН пользователя и приложите подтверждающий скриншот.
Касательно пункта "Жалоба ..." сообщаем, что специалистами Центра ведутся работы по реализации.

Вот скрин, такие ошибки возникают периодически и узнать к какому договору относится уведомление не выходит, внутри тоже ничего.
Так же сделайте перенос текста строки уведомлений ниже если не влазит, что бы все подряд не открывать.
Верните важные уведомления поставщикам, например о не внесении реквизитов договора.
Эта ситуация у всех, а не личного характера.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что необходимо прислать актуальные скриншоты с раздела "Журнал уведомления", а так же с просмотра данного уведомления, необходимо описать проблему, укажите БИН организации, контактный номер телефона.отправить на почту support@ecc.kz.

**roma1990** » 21 дек 2017, 09:07

Здравствуйте , не могу подписать файл , выходит эта ошибка постоянно -

Ошибка при проверке XML [Ошибка сервиса проверки ЭЦП [2.132.85.88] [v3web1] [100] [52] [Empty reply from server]] у лота № 15448688-ЗЦП3

**vasilii071988** » 21 дек 2017, 10:16

Здравствуйте , не могу подписать файл , выходит эта ошибка постоянно
Ошибка при проверке XML [Ошибка сервиса проверки ЭЦП [89.218.98.218] [v3web6] [100] [52] [Empty reply from server]] у лота № 15380146-ЗЦП1

**MAIA** » 21 дек 2017, 12:25

roma1990 писал(а):Здравствуйте , не могу подписать файл , выходит эта ошибка постоянно -

Ошибка при проверке XML [Ошибка сервиса проверки ЭЦП [2.132.85.88] [v3web1] [100] [52] [Empty reply from server]] у лота № 15448688-ЗЦП3

Касательно Вашего запроса, сообщаем, что на данный момент проблема находится на стадии устранения. Периодически проверяйте на портале
номер объявления 2153420-1 Срок окончания приема заявок 2017-12-28 08:45:00

**MAIA** » 21 дек 2017, 12:44

vasilii071988 писал(а):Здравствуйте , не могу подписать файл , выходит эта ошибка постоянно
Ошибка при проверке XML [Ошибка сервиса проверки ЭЦП [89.218.98.218] [v3web6] [100] [52] [Empty reply from server]] у лота № 15380146-ЗЦП1

Касательно Вашего запроса сообщаем, что проблема была устранена. Проверьте, пожалуйста.

**shennif** » 27 дек 2017, 16:17

Здравствуйте, звоню в службу поддержки тел 8 (7172) 72-90-90 и не получается дозвониться, постоянно скидывает. Не подскажите, это из-за праздников поддержка не работает?

**MAIA** » 27 дек 2017, 17:09

shennif писал(а):Здравствуйте, звоню в службу поддержки тел 8 (7172) 72-90-90 и не получается дозвониться, постоянно скидывает. Не подскажите, это из-за праздников поддержка не работает?

Касательно Вашего запроса, сообщаем, что Контакт-центр функционирует в штатном режиме с пн по пт с 9:00 часов до 18:30 часов без перерыва на обеденное время, кроме праздничных и выходных дней.
Обращаться :
- телефон 8 (7172) 72 90 90
- электронная почта
support@ecc.kz
- форум

Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона с кодом города.

**KazAXC** » 17 янв 2018, 15:06

Когда захожу на свою заявку и хочу подписать документы
кидает на страницу уведомления постоянно
Ncayer удалил и заново установил новый, все равно кидает на эту страницу

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.
8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:

После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz (руководство пользователя по установке NCAlayer расположено по ссылке).

Обращаем Ваше внимание, что объем каждого прикрепляемого файла на веб - портале государственных закупок не должен превышать 20 Мегабайт.

По всем возникающим техническим вопросам при подписании или прикреплении файлов на Веб-портале государственных закупок Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 8 (7172) 72-90-90, электронной почте support@ecc.kz или на форум http://forum.ecc.kz/.

**MAIA** » 18 янв 2018, 12:21

[quote="KazAXC"]Когда захожу на свою заявку и хочу подписать документы
кидает на страницу уведомления постоянно
Ncayer удалил и заново установил новый, все равно кидает на эту страницу

Касательно Вашего обращения сообщаем, что Вам необходимо обновить программу NCALayer. Необходимо сделать выход с программы NCALayer и запустить заново от имени администратора. Для пользователей с версией ПО NCALayer 1.0 во всплывающем окне будет предложено обновить модули WebSocket Layer for KNCA Library и NCALayerServices.
- для пользователей с версией ПО NCALayer ниже 1.0 будет предложено скачать новую версию NCALayer 1.0 с сайта http://www.pki.gov.kz.После установки обновления необходимо заново установить модуль ГС.

**Abunassyr1972** » 07 фев 2018, 09:47

Здравствуйте! С утра не получается отправить заявку по ценовому предложению.
Пробовал Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Mozilla.
При запуске NCALayer на панели задач выплывает окошко с текстом:
Не удалось запустить приложение. Попробуйте перезапустить.
Address already in use: JAVA_Bind

Переустанавил несколько раз и NCALayer и Java.
Система без конца выдает следующее:
Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.
8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:
После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.
По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz (руководство пользователя по установке NCAlayer расположено по ссылке).
Обращаем Ваше внимание, что объем каждого прикрепляемого файла на веб - портале государственных закупок не должен превышать 20 Мегабайт.
По всем возникающим техническим вопросам при подписании или прикреплении файлов на Веб-портале государственных закупок Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 8 (7172) 72-90-90, электронной почте support@ecc.kz или на форум http://forum.ecc.kz/.

**MAIA** » 09 фев 2018, 09:31

Abunassyr1972 писал(а):Здравствуйте! С утра не получается отправить заявку по ценовому предложению.
Пробовал Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Mozilla.
При запуске NCALayer на панели задач выплывает окошко с текстом:
Не удалось запустить приложение. Попробуйте перезапустить.
Address already in use: JAVA_Bind

Касательно Вашего запроса, сообщаем, что необходимо установить модуль ГЗ, согласно инструкции по регистрации -
Установка модуля «Модуль Государственные закупки» для работы с ЭЦП. Пройдя на главную страницу портала https://goszakup.gov.kz/ в раздел справка - инструкция пользователей.

**Russo** » 12 фев 2018, 23:43

подскажите пожалуйста версия модуля гос закупки влияет на подпись у меня 2 версия не могу обновить закинул модуль по инструкций в папку bundles как быть винда хр

**MAIA** » 13 фев 2018, 12:16

Russo писал(а):подскажите пожалуйста версия модуля гос закупки влияет на подпись у меня 2 версия не могу обновить закинул модуль по инструкций в папку bundles как быть винда хр

Касательно Вашего запроса, сообщаем, что рекомендации по установке модуля для операционной системы Windows XP следующие:

1. Закройте NCALayer, если он запущен.
2. Скачайте файл по ссылке portal.goszakup.gov.kz/portal/uploads/v3/NURSignBundle-2.0.jar
3. Положите его в папку C:\Documents and Settings\Здесь_имя_вашего_аккаунта\Application Data\NCALayer\bundles
4. Запустите NCALayer.
5. Откройте "Управление модулями", но ничего не нажимайте. Просто убедитесь, что "Модуль Государственные закупки РК" установлен (Установлен - Да).
6. После проделанных действий производите вход на Портал.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz.

**KDmitriy** » 13 фев 2018, 21:54

Добрый день У меня не состоялась закупка из одного источника по несостоявшимся закупкам, в связи с тем, что приглашенный потенциальный поставщик отказался подать заявку, Возможно ли заключить договор из одного источника с другим поставщиком ?

**MAIA** » 14 фев 2018, 10:35

KDmitriy писал(а):Добрый день У меня не состоялась закупка из одного источника по несостоявшимся закупкам, в связи с тем, что приглашенный потенциальный поставщик отказался подать заявку, Возможно ли заключить договор из одного источника с другим поставщиком ?

Касательно Вашего запроса, сообщаем что технически пригласить другого поставщика нет возможности.

**Ablaykhano** » 14 фев 2018, 12:31

Добрый день уважаемые читатели. Обращаюсь к Вам с целью узнать ответ на свой вопрос. Поговорил со службой поддержки и они ответили на мой вопрос словом "ДА, технически это возможно".
Вопрос состоит вот так. Я (поставщик) подал заявку на участие в конкурсе (№2236749-1). В 5 приложении необходимо заполнять Сведения о квалификации. В самом сайте я проставляю Однерки (1) и отправляю отдельный прикрепленный Вордовский файл. И к нему удостоверяющие, подтверждающие файлы в формате пдф Акты приемки передач и бухгалтерские данные, для того чтобы утвердить наши прошлые работы. Но файл "Сведения о квалификации" каким то образом не вложился в перечень предоставляемых документов (хоть я его прикреплял в первую очередь), но все данные о выполненных работах в папке были прикреплены. И теперь вопрос "Могут ли Заказчики во время проверки вложенных документов "Без" сведении о квалификации принять в опыт работы нашей фирмы, те Файлы которые подтверждают выполнение работ?"
П.С. Если да то Как мне им это преподнести?! Спасибо.

**KDmitriy** » 15 фев 2018, 00:09

MAIA » 14 фев 2018, 10:35

KDmitriy писал(а):
Добрый день У меня не состоялась закупка из одного источника по несостоявшимся закупкам, в связи с тем, что приглашенный потенциальный поставщик отказался подать заявку, Возможно ли заключить договор из одного источника с другим поставщиком ?

Касательно Вашего запроса, сообщаем что технически пригласить другого поставщика нет возможности.

а заключить договор из одного источника путем прямого заключения договора с другим поставщиком я могу ?

**MAIA** » 15 фев 2018, 10:04

KDmitriy писал(а):MAIA » 14 фев 2018, 10:35

KDmitriy писал(а):
Добрый день У меня не состоялась закупка из одного источника по несостоявшимся закупкам, в связи с тем, что приглашенный потенциальный поставщик отказался подать заявку, Возможно ли заключить договор из одного источника с другим поставщиком ?

Касательно Вашего запроса, сообщаем что технически пригласить другого поставщика нет возможности.

а заключить договор из одного источника путем прямого заключения договора с другим поставщиком я могу ?

Касательно Вашего запроса, сообщаем, что технически пользователь может внести изменения в годовой план, изменить в пункте плана способ закупки, после утверждения годового плана, создать договор ИОИ ППЗД.

**KamiCo** » 18 фев 2018, 23:25

Доброго времени суток! Незнаю задавался ли этот вопрос ранее, но ответ не могу найти.
Я ИП не плательщик НДС. 1) Какую мне цену подавать для участия в госзакупках? Если я приобретаю товар у своего поставщика с НДС.
2) Если мне придется подавать цену уже с НДС, я ведь не могу конкурировать с другими компаниями которые указали цену без НДС.
3) Программа по госзакупу которая определяет победителя по самой низкой цене сможет ли определить что я не плательщик?

**MAIA** » 19 фев 2018, 11:17

KamiCo писал(а):Доброго времени суток! Незнаю задавался ли этот вопрос ранее, но ответ не могу найти.
Я ИП не плательщик НДС. 1) Какую мне цену подавать для участия в госзакупках? Если я приобретаю товар у своего поставщика с НДС.
2) Если мне придется подавать цену уже с НДС, я ведь не могу конкурировать с другими компаниями которые указали цену без НДС.
3) Программа по госзакупу которая определяет победителя по самой низкой цене сможет ли определить что я не плательщик?

Касательно Вашего запроса, сообщаем что при подачи заявки поставщиком, цена поставщика идёт без учёта НДС. При заключение договора с победителем закупки, в договоре проставляется признак с учётом НДС.

**Nurikko** » 26 фев 2018, 19:08

Здравствуйте. Прошу разъяснить. Было объявлено открытый конкурс на услуги связи и интернета. При рассмотрении заявок было подано 3 поставщика из них 2 являются региональными/областными филиалами (филиал АО Транстелеком и филиал АО Казахтелеком).
Вопрос: Могу ли я рассматривать документы филиалов для дальнейшего допуска к открытому конкурсу? Согласно ГК РК ст.43 п.3 - филиалы не являются юридическими лицами. Получается что я не могу допустить их к конкурсу. Если можна допустить их к открытому конкурсу, то чем руководствоваться?
Спасибо

**MAIA** » 27 фев 2018, 16:08

Nurikko писал(а):Здравствуйте. Прошу разъяснить. Было объявлено открытый конкурс на услуги связи и интернета. При рассмотрении заявок было подано 3 поставщика из них 2 являются региональными/областными филиалами (филиал АО Транстелеком и филиал АО Казахтелеком).
Вопрос: Могу ли я рассматривать документы филиалов для дальнейшего допуска к открытому конкурсу? Согласно ГК РК ст.43 п.3 - филиалы не являются юридическими лицами. Получается что я не могу допустить их к конкурсу. Если можна допустить их к открытому конкурсу, то чем руководствоваться?
Спасибо

Касательно Вашего запроса, сообщаем что технический филиалы могут участвовать в конкурсе. При рассмотрение заявки организатором, организатор самостоятельно принимает решение, допустить либо отклонить заявку поставщика.

**Gulzhamal** » 05 мар 2018, 19:13

Добрый вечер, сегодня 5 марта 2018 года, в течение часа с лишним портал не работал. Техподдержка "успокоила" что время подачи заявок будет перенесено. Однако, при подаче заявки на закупку № 17077818, портал отказал ссылаясь на то что время примема заявок окончилось. Техподдержка в это время уже не работала.

**aigu** » 09 мар 2018, 13:23

Gulzhamal писал(а):Добрый вечер, сегодня 5 марта 2018 года, в течение часа с лишним портал не работал. Техподдержка "успокоила" что время подачи заявок будет перенесено. Однако, при подаче заявки на закупку № 17077818, портал отказал ссылаясь на то что время примема заявок окончилось. Техподдержка в это время уже не работала.

В связи с недоступностью работы на продуктивном сервере Веб-портала государственных закупок с 16:16 до 18:35 часов 5 марта 2018 года:

Сроки окончания приема заявок, выпадающие на период с 16:30 часов 5 марта 2018 года до 11:00 часов 6 марта 2018 года, были автоматически перенесены на 18:00 часов 6 марта 2018 года. Для просмотра информации по закупкам, которые перенесены, пройдите по ссылке на главной странице портала.

Приносим извинения за временные неудобства.

**denis1985** » 14 мар 2018, 18:41

Портал госзакупок с 18 00 14 марта не работает, будет продление ?

**denis1985** » 14 мар 2018, 19:36

Файлы в конкурсн заявку не загружаются.Идет бесконечная проверка антивир

**denis1985** » 14 мар 2018, 21:50

Теперь справка о налоговой задолжности не обновляется

**kazinstallcompany** » 22 мар 2018, 11:01

Здравствуйте! Портал ГосЗакупок не работает уже второй день, в чем причина?

Сайт · **Ferow** » 23 мар 2018, 20:55

Почему не работает портал? 24.03.2018 в 09:00 вскрытие конкурса, а я не могу подать заявку!!!

**aisara5258** » 26 мар 2018, 17:45

Помогите пожалуйста не могу зайти на сайт goszakup.gov.kz страница просто загружается ничего не выводит Браузер Мозилла через другие браузеры тоже не заходит.На другом компе заходит в чем может быть причина?

**Zjon** » 29 мар 2018, 14:27

Вопрос к Администрации. Прошлый работодатель использовал мои документы без моего ведома и участвовал в тендерах с моими документами. Я немогу просмотреть список прошлогодних тендеров. Значит он использовал мою подпись в работах, что делать?

**kudesnik** » 29 мар 2018, 21:43

ПОсле обновления NCALayer на версию 1,1 при попытке подать лот выходит уже знакомое сообщение

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.

8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:

После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz (руководство пользователя по установке NCAlayer расположено по ссылке).

Обращаем Ваше внимание, что объем каждого прикрепляемого файла на веб - портале государственных закупок не должен превышать 20 Мегабайт.

По всем возникающим техническим вопросам при подписании или прикреплении файлов на Веб-портале государственных закупок Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 8 (7172) 72-90-90, электронной почте support@ecc.kz или на форум http://forum.ecc.kz/.

Исправьте пожалуйста данную проблему!!!

**cmt** » 29 мар 2018, 23:25

kudesnik писал(а):ПОсле обновления NCALayer на версию 1,1 при попытке подать лот выходит уже знакомое сообщение

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.

8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:

После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz (руководство пользователя по установке NCAlayer расположено по ссылке).

Обращаем Ваше внимание, что объем каждого прикрепляемого файла на веб - портале государственных закупок не должен превышать 20 Мегабайт.

По всем возникающим техническим вопросам при подписании или прикреплении файлов на Веб-портале государственных закупок Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 8 (7172) 72-90-90, электронной почте support@ecc.kz или на форум http://forum.ecc.kz/.

Исправьте пожалуйста данную проблему!!!

Таже проблема, помогите пжл. Что ни день проблема с порталом.

**aigu** » 30 мар 2018, 10:00

cmt писал(а):
kudesnik писал(а):ПОсле обновления NCALayer на версию 1,1 при попытке подать лот выходит уже знакомое сообщение

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.

Исправьте пожалуйста данную проблему!!!

Таже проблема, помогите пжл. Что ни день проблема с порталом.

После обновления программы NCALayer, Вам необходимо проверить установлен ли модуль Государственные закупки, подробнее можете ознакомиться в инструкции по регистрации на главной странице портала в разделе "Справка", Установка модуля «Модуль Государственные закупки» для работы с ЭЦП.

**kudesnik** » 30 мар 2018, 12:25

еще одна проблема после обновления NCALayer 1.1 операционная система win xp - не получается установить “модуль гос.закупки” NCALayer тут же закрывается и выгружается из трея

**aigu** » 31 мар 2018, 12:29

kudesnik писал(а):еще одна проблема после обновления NCALayer 1.1 операционная система win xp - не получается установить “модуль гос.закупки” NCALayer тут же закрывается и выгружается из трея

РГП "Государственная техническая служба" уведомили о том, что обновленная версия программы NCALayer, которую можно скачать на сайте http://pki.gov.kz не поддерживает операционную систему Windows XP, вследствие чего возможны проблемы при установке модуля "Государственные закупки РК" у пользователей веб-портала государственных закупок (далее - Портал).

Рекомендации по установке модуля для операционной системы Windows XP:

1. Закройте NCALayer, если он запущен.
2. Скачайте файл по ссылке portal.goszakup.gov.kz/portal/uploads/v3/NURSignBundle-2.0.jar
3. Положите его в папку C:\Documents and Settings\Здесь_имя_вашего_аккаунта\Application Data\NCALayer\bundles
4. Запустите NCALayer.
5. Откройте "Управление модулями", но ничего не нажимайте. Просто убедитесь, что "Модуль Государственные закупки РК" установлен (Установлен - Да).
6. После проделанных действий производите вход на Портал.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz.

**120144** » 02 апр 2018, 20:40

Невозможно войти на портал. Возникает ОШИБКА СКАЧИВАНИЯ СRL. При этом вход на gov.kz без проблем. В чем причина?

**aigu** » 03 апр 2018, 11:36

120144 писал(а):Невозможно войти на портал. Возникает ОШИБКА СКАЧИВАНИЯ СRL. При этом вход на gov.kz без проблем. В чем причина?

Проверьте актуальность проблемы, в случаи повторного отображения данной ошибки обратитесь в тех. поддержку.

**Ezzzk** » 02 май 2018, 23:54

Добрый день! Появился вопрос касательно характеристик закупаемых товаров. В спецификации заказчик указывает размеры компьютерной мыши, ШхВхГ, к примеру мышь оптическая беспроводная 10.2х5.5х3.5 мм. Предположим что такими размерами обладает определенная модель устройства, которую заказчик хотел бы получить. Но потенциальный поставщик предлагает другую модель, с одинаковыми параметрами, но несколько других размеров, незначительно отличающихся от указанных в заявке. Имеет ли право заказчик отказаться от товара в случае поставки такой модели мыши? Подавая заявку на данный лот, я руководствовался этим пунктом типового договора (который и используется в проекте опубликованных закупок):

4 Проверка Товаров на соответствие технической спецификации
4.1 Заказчик или его представители могут проводить контроль и проверку поставленных
товаров на предмет соответствия требованиям, указанным в технической спецификации
(приложение 2 к Договору). При этом все расходы по этим проверкам несет Поставщик.
Заказчик должен в письменном виде своевременно уведомить Поставщика о своих
представителях, определенных для этих целей.
4.2 Товары, поставляемые в рамках настоящего Договора, должны соответствовать или быть
выше стандартов, указанных в технической спецификации

Означает ли это, что я могу поставить товар лучше, чем указан в спецификации, и при условии соблюдения всех остальных пунктов договора, требовать его принять, в случае если заказчик будет отказываться?

**ydm79** » 10 июл 2018, 18:20

Добрый день! Нет кнопочки подать заявку например объявление 2711486-1, что делать?

Форум поддержки пользователей

Кто сейчас на конференции