Форум поддержки пользователей

**BaurzhanK** » 28 сен 2017, 12:28

Здравствуйте, такая беда у нас. С утра не мог создать годовой план, предыдущие годовые планы он не находит а создает пустым. (Не активна кнопка выбора предыдущего плана) Теперь не могу попасть в портал. Более 2 часов убил на звонки с операторами, которые толком ничего не ответили, это ошибка в сайте или только у меня.

**MAIA** » 02 окт 2017, 09:48

Здравствуйте, необходимо направить на почту технической поддержки актуальные скриншоты.
Укажите БИН, ИИН пользователя.

**Neo** » 02 окт 2017, 10:46

Здравствуйте! с утра портал работает с большими перебоями, поработав 5 минут зависает и выдает ошибку, подскажите это ошибка частного характера или же системная...

**gale** » 02 окт 2017, 10:57

Neo писал(а):Здравствуйте! с утра портал работает с большими перебоями, поработав 5 минут зависает и выдает ошибку, подскажите это ошибка частного характера или же системная...

В ближайшее время на внешней странице веб портала http://goszakup.gov.kz/ будет размещена информация о возникшей проблеме.

**TATUNYA** » 04 окт 2017, 16:34

Здравствуйте! Не могу приложить обеспечение исполнения договора - ошибка "Произошла ошибка при отправке файла на сервер". Чистка истории, использование другого компьютера и увеличение размера файла в Sign WorkArround не помогли, письмо в тех. поддержку со скриншотами отправлено, но легче не становится - последний день приложения обеспечения завтра. Знакомые со своего аккаунта так же не смогли приложить платежку в обеспечение, та же ошибка - получается проблема не у меня. Что делать? В реестр не хочется

**gale** » 04 окт 2017, 16:50

TATUNYA писал(а):Здравствуйте! Не могу приложить обеспечение исполнения договора - ошибка "Произошла ошибка при отправке файла на сервер". Чистка истории, использование другого компьютера и увеличение размера файла в Sign WorkArround не помогли, письмо в тех. поддержку со скриншотами отправлено, но легче не становится - последний день приложения обеспечения завтра. Знакомые со своего аккаунта так же не смогли приложить платежку в обеспечение, та же ошибка - получается проблема не у меня. Что делать? В реестр не хочется

Касательно Вашего запроса сообщаем, что данная проблема находится на устранении, пожалуйста ожидайте решения.

**alenaklimeshina** » 06 окт 2017, 17:06

Здравствуйте. Заключили договор на поставку товара. Срок поставки по бумажной накладной не нарушен, а акт выставлен на портале на 3 дня позже окончания срока поставки. Пеню оплатили заказчику, заказчик претензий не имеет, но обратился в суд с иском о признании нас недобросовестными поставщиками, так как боится что при проверке получит штраф. Признает ли суд нас недобросовестными, подскажите?

**gale** » 06 окт 2017, 17:45

alenaklimeshina писал(а):Здравствуйте. Заключили договор на поставку товара. Срок поставки по бумажной накладной не нарушен, а акт выставлен на портале на 3 дня позже окончания срока поставки. Пеню оплатили заказчику, заказчик претензий не имеет, но обратился в суд с иском о признании нас недобросовестными поставщиками, так как боится что при проверке получит штраф. Признает ли суд нас недобросовестными, подскажите?

Данный вопрос не входит в компетенцию Контакт-центра Портала.

**AsiaS** » 09 ноя 2017, 09:45

Доброго всем время суток!
Как скоро решится проблема с возможностью подписания договоров на портале?
Мы как ЭСО с момента обновления NCALayer 6.11.17 не можем подписать ни один договор потребителю.
При активации кнопки подписать - выдает "ОШИБКА". хотя все действия по обновлению осуществлены верно.
По информации оператора контакт- центра, техническое задание в службу поддержки дано.
Хотелось узнать сроки исполнения. т.к. договоры "висят" не подписаны с нашей стороны, что создает проблемы гос.учреждениям.

**bezy** » 09 ноя 2017, 15:09

AsiaS писал(а):Доброго всем время суток!
Как скоро решится проблема с возможностью подписания договоров на портале?
Мы как ЭСО с момента обновления NCALayer 6.11.17 не можем подписать ни один договор потребителю.
При активации кнопки подписать - выдает "ОШИБКА". хотя все действия по обновлению осуществлены верно.
По информации оператора контакт- центра, техническое задание в службу поддержки дано.
Хотелось узнать сроки исполнения. т.к. договоры "висят" не подписаны с нашей стороны, что создает проблемы гос.учреждениям.

Здравствуйте, направьте на электронную почту support@ecc.kz номер инцидента, который был создан на основании вашего обращения. Сообщите адрес почты с которой вы обращались в контакт-центр по вашей проблеме.

**AlexS** » 23 ноя 2017, 12:39

Здравствуйте! При прикреплении к договору технической спецификации появляется ошибка (ссылка на скриншот ошибки в конце сообщения)
NCALayer обновлен, корневые сертификаты pki_rsa и root_rsa установлены, модуль "Государственные закупки РК" тоже установлен.
Подскажите пожалуйста в чем проблема? Заранее спасибо.
https://ibb.co/ht6UCm

**bezy** » 23 ноя 2017, 13:10

Обращаем внимание, что если при прикреплении файла у вас отображается сообщение "Ошибка", необходимо изменить название файла таким образом, чтобы буквы были латинского алфавита и цифры без каких либо знаков. Также обращаем внимание, что сообщение "Ошибка", необходимо проверить прописан ли е-меил в электронной цифровой подписи. Для этого:
1. В браузере дважды нажмите на сертификат AUTH_RSA;
2. В открывшемся окошке перейдите во вкладку ""Подробности"";
3. Затем нажмите на строчку ""Субъект"" и снизу просмотрите, указан ли адрес электронной почты.
Если е-меил не прописан, необходимо обратиься в Национальный удостоверяющий центр по телефону 14 14; 8 800 080 7777 или по е-меилу support@pki.gov.kz

**AlexS** » 23 ноя 2017, 13:43

bezy писал(а):Обращаем внимание, что если при прикреплении файла у вас отображается сообщение "Ошибка", необходимо изменить название файла таким образом, чтобы буквы были латинского алфавита и цифры без каких либо знаков. Также обращаем внимание, что сообщение "Ошибка", необходимо проверить прописан ли е-меил в электронной цифровой подписи. Для этого:
1. В браузере дважды нажмите на сертификат AUTH_RSA;
2. В открывшемся окошке перейдите во вкладку ""Подробности"";
3. Затем нажмите на строчку ""Субъект"" и снизу просмотрите, указан ли адрес электронной почты.
Если е-меил не прописан, необходимо обратиься в Национальный удостоверяющий центр по телефону 14 14; 8 800 080 7777 или по е-меилу support@pki.gov.kz

Спасибо большое! Название прикрепляемого файла написал латинскими буквами, файл прикрепился без проблем.

**Almat029** » 26 дек 2017, 21:33

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, заключил договор на ГЗ. Срок поставки товара 15 дней с момента подписания (21.12.2017г), а срок действия договора до 31.12.2017г. Подскажите как теперь быть? Смогу ли исполнить договор, подписать электронный акт после 31.12.2017?

**MAIA** » 27 дек 2017, 10:31

Almat029 писал(а):Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, заключил договор на ГЗ. Срок поставки товара 15 дней с момента подписания (21.12.2017г), а срок действия договора до 31.12.2017г. Подскажите как теперь быть? Смогу ли исполнить договор, подписать электронный акт после 31.12.2017?

Касательно Вашего запроса, сообщаем, что технически можно исполнить договор после 31.12.2017. Либо Вы можете продлить срок действия договора на два месяца по основанию п.18 ст.43 Закона продление договора на период до подведения итогов конкурса либо аукциона, в объеме, не превышающем объема таких товаров, работ, услуг, в течении срока проведения закупки, но не более чем на два месяца.

**Zhazirka** » 12 янв 2018, 19:33

С банками второго уровня заключены договора о государственных закупках услуг на основании пп. 11) п. 3 ст. 39 Закона Республики Казахстан "О государственных закупках" от 04.12.2015г. № 434-V (далее - Закон). В данном случае заказчик не обязан направлять запросы о предоставлении коммерческих предложений не менее трем потенциальным поставщикам. В процессе формирования отчета о ГЗ из одного источника, веб-портал требует заполнить поля в разделах «Запросы КП поставщиков», «Ответы поставщиков по КП» и не дает возможность пропустить эти разделы. Оставить поля пустыми нет технической возможности. При этом отображается примечание, которое полностью цитирует пункт 378-1 Правил осуществления государственных закупок (далее - Правила).
Если используемый нами подпункт 11) пункта 3 статьи 39 Закона не относится к данному примечанию, какой смысл заполнять вышеуказанные разделы??? Просим Вас исключить обязательное заполнение первого и второго разделов отчета о ГЗ из одного источника, в случае если заказчики приобретают товары, работы, услуги на основании иных подпунктов, нежели указанные в пункт 378-1 Правил.
Кроме того, после формирования отчета, веб-портал автоматически указывает в качестве подписанта первого руководителя Заказчика. Просим Вас предусмотреть возможность для подписания отчетов о ГЗ из одного источника заместителем первого руководителя, имеющим право подписи на веб-портале ГЗ. Благодарю.

**Zhazirka** » 12 янв 2018, 19:51

С банками второго уровня заключены договора о государственных закупках услуг на основании пп. 11) п. 3 ст. 39 Закона Республики Казахстан "О государственных закупках" от 04.12.2015г. № 434-V (далее - Закон). В данном случае заказчик не обязан направлять запросы о предоставлении коммерческих предложений не менее трем потенциальным поставщикам. В процессе формирования отчета о ГЗ из одного источника, веб-портал требует заполнить поля в разделах «Запросы КП поставщиков», «Ответы поставщиков по КП» и не дает возможность пропустить эти разделы. Оставить поля пустыми нет технической возможности. При этом отображается примечание, которое полностью цитирует пункт 378-1 Правил осуществления государственных закупок (далее - Правила).
Если используемый нами подпункт 11) пункта 3 статьи 39 Закона не относится к данному примечанию, какой смысл заполнять вышеуказанные разделы??? Просим Вас исключить обязательное заполнение первого и второго разделов отчета о ГЗ из одного источника, в случае если заказчики приобретают товары, работы, услуги на основании иных подпунктов, нежели указанные в пункте 378-1 Правил.
Кроме того, после формирования отчета, веб-портал автоматически указывает в качестве подписанта только первого руководителя Заказчика без права выбора другого руководителя, имеющего право подписи. Просим Вас предусмотреть возможность для подписания отчетов о ГЗ из одного источника заместителем первого руководителя, имеющим право подписи на веб-портале ГЗ. Благодарю.

**Zhazirka** » 15 янв 2018, 11:38

В настоящее время при формировании договора нетиповой формы (публичного договора с субъектом естественных монополий), прикрепление файла доступно лишь первому руководителю Заказчика. Первый руководитель зачастую находится в командировках, совещаниях в Правительстве, министерствах и так далее. Поэтому не всегда удается своевременно сформировать электронный договор нетиповой формы. Просим Вас предусмотреть возможность прикрепления таких договоров и дополнительных соглашений к нему представителями Заказчика, имеющим ЭЦП сотрудника организации.

**MAIA** » 15 янв 2018, 11:57

Zhazirka писал(а):В настоящее время при формировании договора нетиповой формы (публичного договора с субъектом естественных монополий), прикрепление файла доступно лишь первому руководителю Заказчика. Первый руководитель зачастую находится в командировках, совещаниях в Правительстве, министерствах и так далее. Поэтому не всегда удается своевременно сформировать электронный договор нетиповой формы. Просим Вас предусмотреть возможность прикрепления таких договоров и дополнительных соглашений к нему представителями Заказчика, имеющим ЭЦП сотрудника организации.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что для анализа возникшей ситуации на Портале необходимы пошаговые скриншоты с момента входа в систему. При этом отмечаем, что все скриншоты необходимо сохранить в ОДНОМ документе WORD.
Укажите, пожалуйста, БИН организации, укажите ИИН пользователя, на которого получена электронная цифровая подпись (если ИП, то укажите ИИН).
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.
Подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись (с указанием номера закупки, номера заявки, в каком разделе и на каком этапе Ваших действий Вы столкнулись с проблемой). Также после направления подробного описания с указанием всех данных обратитесь в Контакт-центр по телефону 8(7172)-72-90-90.

**MAIA** » 15 янв 2018, 14:47

[quote="Zhazirka"]С банками второго уровня заключены договора о государственных закупках услуг на основании пп. 11) п. 3 ст. 39 Закона Республики Казахстан "О государственных закупках" от 04.12.2015г. № 434-V (далее - Закон). В данном случае заказчик не обязан направлять запросы о предоставлении коммерческих предложений не менее трем потенциальным поставщикам. В процессе формирования отчета о ГЗ из одного источника, веб-портал требует заполнить поля в разделах «Запросы КП поставщиков», «Ответы поставщиков по КП» и не дает возможность пропустить эти разделы. Оставить поля пустыми нет технической возможности. При этом отображается примечание, которое полностью цитирует пункт 378-1 Правил осуществления государственных закупок (далее - Правила).
Если используемый нами подпункт 11) пункта 3 статьи 39 Закона не относится к данному примечанию, какой смысл заполнять вышеуказанные разделы??? Просим Вас исключить обязательное заполнение первого и второго разделов отчета о ГЗ из одного источника, в случае если заказчики приобретают товары, работы, услуги на основании иных подпунктов, нежели указанные в пункте 378-1 Правил.

Касательно Вашего запроса, сообщаем, что Вам необходимо заполнить хотя бы одно предложение поставщика. Следующие поля удалить.

**MAIA** » 15 янв 2018, 15:39

Zhazirka писал(а):В настоящее время при формировании договора нетиповой формы (публичного договора с субъектом естественных монополий), прикрепление файла доступно лишь первому руководителю Заказчика. Первый руководитель зачастую находится в командировках, совещаниях в Правительстве, министерствах и так далее. Поэтому не всегда удается своевременно сформировать электронный договор нетиповой формы. Просим Вас предусмотреть возможность прикрепления таких договоров и дополнительных соглашений к нему представителями Заказчика, имеющим ЭЦП сотрудника организации.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что подписать договор, может только руководитель с правом подписи.

**Zhazirka** » 22 янв 2018, 18:57

Касательно Вашего запроса сообщаем, что подписать договор, может только руководитель с правом подписи.[/quote]

Речь идет не о подписании договоров, а их прикреплении!!!!!! Касательно подписания вопросов нет, так и должно быть. НАС ИНТЕРЕСУЕТ ПРИКРЕПЛЕНИЕ!!!!!! Прикреплять будут сотрудники организации с ЭЦП, а подписывать будет директор. В случае формирования проекта договора типовой формы, так и происходит.

**MAIA** » 23 янв 2018, 09:06

Zhazirka писал(а):Касательно Вашего запроса сообщаем, что подписать договор, может только руководитель с правом подписи.

Речь идет не о подписании договоров, а их прикреплении!!!!!! Касательно подписания вопросов нет, так и должно быть. НАС ИНТЕРЕСУЕТ ПРИКРЕПЛЕНИЕ!!!!!! Прикреплять будут сотрудники организации с ЭЦП, а подписывать будет директор. В случае формирования проекта договора типовой формы, так и происходит.[/quote]

Касательно Вашего запроса, сообщаем что в момент прикрепления одновременно происходит подписание договора, по этой причине прикрепление и подписание доступно пользователю с ролью руководитель.

**Zhazirka** » 23 янв 2018, 19:10

Субъекты естественных монополий принципиально требуют, чтобы публичные договора и дополнительные соглашения к ним подписывались сначала на бумажном носителе и Заказчик прикреплял на портале сканы договоров с живыми подписями и печатями. Правомерно ли это с их стороны?

**USaken** » 23 янв 2018, 19:22

С утра не могу войти с домашнего компа. на портал госзакупок, Выходят нижеследующая ошибка,

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.
8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:

После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz (руководство пользователя по установке NCAlayer расположено по ссылке).

Обращаем Ваше внимание, что объем каждого прикрепляемого файла на веб - портале государственных закупок не должен превышать 20 Мегабайт.

По всем возникающим техническим вопросам при подписании или прикреплении файлов на Веб-портале государственных закупок Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 8 (7172) 72-90-90, электронной почте support@ecc.kz или на форум http://forum.ecc.kz/.

**MAIA** » 25 янв 2018, 09:32

USaken писал(а):С утра не могу войти с домашнего компа. на портал госзакупок, Выходят нижеследующая ошибка,

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.
8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:

После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.

.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что для решения данного вопроса необходимо установить модуль "Государственные закупки", инструкция по установке модуля https://wiki.goszakup.gov.kz/pages/viewpage.action?pageId=327707, Установка модуля «Модуль Государственные закупки» для работы с ЭЦП.

**ratel** » 26 янв 2018, 12:31

При прикреплении договора выходит следующая ошибка, пробовал загрузить несколько раз, так же очищал кэш браузера, но ошибка так и не исчезает, скрин ошибки разместил по данной ссылке

**MAIA** » 26 янв 2018, 13:13

ratel писал(а):При прикреплении договора выходит следующая ошибка, пробовал загрузить несколько раз, так же очищал кэш браузера, но ошибка так и не исчезает, скрин ошибки разместил по данной ссылке

Касательно Вашего запроса, сообщаем, что данная проблема еще находится на стадии устранения. Периодически проверяйте на портале.

**IPMKAlia** » 03 фев 2018, 22:15

Добрый вечер ! у меня такая беда, выйграл тендер путем ценовыми предложениями на портале гос закупок, заказчик выслал договор я его утвердил, на через два дня у нас в сломался компьютер отдали на ремонт, на жестком было все ключи и пароли. не успели подписать, договор и нас признали не добросовестными что делать подскажите, реально ли подать иск в суд об отмене и где 100% вероятность об отмене данного постановления.

**Zhazirka** » 12 фев 2018, 15:47

Субъекты естественных монополий принципиально требуют, чтобы публичные договора и дополнительные соглашения к ним подписывались сначала на бумажном носителе и Заказчик прикреплял на портале сканы договоров с живыми подписями и печатями. Правомерно ли это с их стороны?

**Andeill** » 16 фев 2018, 17:31

Добрый день! Как только нажимаю на закладку "Согласование и подписание договоров", появляется страница с оповещением о необходимости установки Nclayer. Все установлено. Но согласовать и подписать договор не могу. Постоянно открывается эта страница. Что делать? Помогите!!!

**MAIA** » 19 фев 2018, 11:42

Andeill писал(а):Добрый день! Как только нажимаю на закладку "Согласование и подписание договоров", появляется страница с оповещением о необходимости установки Nclayer. Все установлено. Но согласовать и подписать договор не могу. Постоянно открывается эта страница. Что делать? Помогите!!!

Касательно Вашего запроса сообщаем, что для решения данного вопроса необходимо установить модуль "Государственные закупки", инструкция по установке модуля https://wiki.goszakup.gov.kz/pages/viewpage.action?pageId=327707, Установка модуля «Модуль Государственные закупки» для работы с ЭЦП.

**Russo** » 22 фев 2018, 00:11

день добрый подскажите пожалуйста нужно ли регистрировать печать. ип открыл теперь сделал печать как быть? заранее спасибо

**Russo** » 22 фев 2018, 00:18

Здравствуйте, с чего начинать подготовку документов на госзакупе. мой первый тендер не хотелось бы быть некорректным в данном деле. если возможно со скрином. спасибо

**Russo** » 22 фев 2018, 22:47

Russo писал(а):Здравствуйте, с чего начинать подготовку документов на госзакупе. мой первый тендер не хотелось бы быть некорректным в данном деле. если возможно со скрином. спасибо

**dimasik005** » 29 мар 2018, 22:27

Здравствуйте! Мы поставщик, индивидуальный предприниматель, оказываем услуги государственным учреждениям (обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения). Просим разъяснить по актам выполненных работ, а именно по учету актов (номирация и дата выставления), делаем так: В 1С Бухгалтерии выписываем акт по форме P-1 соответственно номер акта порядковый из 1С и сохраняется в PDF. Следовательно и счет-фактура выписывается на этот акт. Далее на портале ГЗ оформляется акт заполняются необходимые поля, прикрепляется файл акта из 1С в PDF формате подписывается ЭЦП, подписывается и отправляется заказчику. И тут-же на портале электронных счет-фактур загружается файл из 1С с счет-фактурой в которой номер акта выполненных работ порядковый из 1С. По такой схеме работаем уже второй год, заказчики принимают такие акты и оплачивают эти счета с номерацией из 1С. Заказчиков в районе 20 все государственные учреждения. Можно ли продолжать так выставлять акты или нет? Читали инструкции, но там нет таких тонкостей.

**aigu** » 30 мар 2018, 09:32

dimasik005 писал(а):Здравствуйте! Мы поставщик, индивидуальный предприниматель, оказываем услуги государственным учреждениям (обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения). Просим разъяснить по актам выполненных работ, а именно по учету актов (номирация и дата выставления), делаем так: В 1С Бухгалтерии выписываем акт по форме P-1 соответственно номер акта порядковый из 1С и сохраняется в PDF. Следовательно и счет-фактура выписывается на этот акт. Далее на портале ГЗ оформляется акт заполняются необходимые поля, прикрепляется файл акта из 1С в PDF формате подписывается ЭЦП, подписывается и отправляется заказчику. И тут-же на портале электронных счет-фактур загружается файл из 1С с счет-фактурой в которой номер акта выполненных работ порядковый из 1С. По такой схеме работаем уже второй год, заказчики принимают такие акты и оплачивают эти счета с номерацией из 1С. Заказчиков в районе 20 все государственные учреждения. Можно ли продолжать так выставлять акты или нет? Читали инструкции, но там нет таких тонкостей.

с 1 января 2018 года согласно изменениям в Правилах осуществления государственных закупок (приказ Министра финансов от 22 декабря 2017 года №739) в сформированных актах приема/передачи товаров, выполненных работ, оказанных услуг указывается дата подписания акта заказчиком.

**ilikomhoz** » 06 апр 2018, 11:49

Помогите с созданием договора! Ставлю галочку на лот, нажимаю создать договор выходит сообщения "Неверный вид шаблона для закупки 209,". Что это может быть?

**aigu** » 12 апр 2018, 12:19

ilikomhoz писал(а):Помогите с созданием договора! Ставлю галочку на лот, нажимаю создать договор выходит сообщения "Неверный вид шаблона для закупки 209,". Что это может быть?

Вам необходимо направить пошаговые скриншоты по созданию договору в тех. поддержку портала, на почту support@ecc.kz.

**askark77** » 23 май 2018, 09:18

не могу согласовать договор, как выходит договор сразу отправляет на ?

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.
8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:

После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz (руководство пользователя по установке NCAlayer расположено по ссылке).

Обращаем Ваше внимание, что объем каждого прикрепляемого файла на веб - портале государственных закупок не должен превышать 20 Мегабайт.

По всем возникающим техническим вопросам при подписании или прикреплении файлов на Веб-портале государственных закупок Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 8 (7172) 72-90-90, электронной почте support@ecc.kz или на форум http://forum.ecc.kz/.

**MAIA** » 23 май 2018, 18:51

askark77 писал(а):не могу согласовать договор, как выходит договор сразу отправляет на ?

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.
8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:

После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz (руководство пользователя по установке NCAlayer расположено по ссылке).

Обращаем Ваше внимание, что объем каждого прикрепляемого файла на веб - портале государственных закупок не должен превышать 20 Мегабайт.

По всем возникающим техническим вопросам при подписании или прикреплении файлов на Веб-портале государственных закупок Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 8 (7172) 72-90-90, электронной почте support@ecc.kz или на форум http://forum.ecc.kz/.

касательно Вашего запроса, что необходимо установить модуль ГЗ. Инструкция размещена на главной странице портала в разделе "Справка"

**Aiis2010** » 25 май 2018, 14:38

Пожалуйста разберитесь!!! Не получается

Здравствуйте. Просим Добавить в Права сотрудника => Поставщик! Так как нету возможности подписать договора которые выставляют нам!

ИП Решеткова Екатерина Викторовна - поставщик

ИИН 890808451413

Дата регистрации на АИИС ЭГЗ: 2018-05-10 17:02:20

Отсутствует пункт 7- Поставщик. (присутствует только: 2- Пользователь. 8- Руководитель. 91- Сотрудник ИП. 10- Администратор организации.)

СРОЧНО!

Заранее спасибо.

Сегодня в 17:00 должны подписать договор!

**Ezzzk** » 28 май 2018, 00:55

Добрый день! Выиграл ЗЦП, соответственно характеристикам в тех спецификации, вариантом который устроит заказчика, выявляется определенная модель видеокамеры. Связавшись со специалистом со стороны заказчика, выяснил что им эти камеры нужны для дооснащения установленной системы, но в заявке об этом не слова, просто технические характеристики.

У заказчика установлен регистратор, с которым будет работать только определенная модель камеры.

Ко всему прочему, в тех спецификации указана модель камеры, что тнасколько мне известно, указывать недопустимо, за исключением дооснащения оборудования (что в заявке заказчика не указано).

Что можно сделать в данной ситуации, на что можно указать при направлении жалобы в уполномоченный контрольный госорган? Или придется выполнять договор в свой убыток?

**aigu** » 28 май 2018, 14:29

Aiis2010 писал(а):Пожалуйста разберитесь!!! Не получается

Здравствуйте. Просим Добавить в Права сотрудника => Поставщик! Так как нету возможности подписать договора которые выставляют нам!

ИП Решеткова Екатерина Викторовна - поставщик

ИИН 890808451413

Дата регистрации на АИИС ЭГЗ: 2018-05-10 17:02:20

Отсутствует пункт 7- Поставщик. (присутствует только: 2- Пользователь. 8- Руководитель. 91- Сотрудник ИП. 10- Администратор организации.)

СРОЧНО!

Заранее спасибо.

Сегодня в 17:00 должны подписать договор!

Касательно Вашего запроса сообщаем, что по инциденту № 1001528093 проблема была устранена. Проверьте, пожалуйста, и сообщите о результате.

**KarminasJex** » 01 июл 2018, 04:17

Какие требования по содержанию договоров и что в них должно быть обязательно,а что нет. Есть действующие рук.документы на сегодняшний день?

**aigu** » 02 июл 2018, 10:57

KarminasJex писал(а):Какие требования по содержанию договоров и что в них должно быть обязательно,а что нет. Есть действующие рук.документы на сегодняшний день?

Здравствуйте, Вам необходимо ознакомиться с Законом и Правилами проведения государственных закупок перейдя по ссылке https://wiki.goszakup.gov.kz/pages/viewpage.action?pageId=327710.

**NastyaTKt** » 10 июл 2018, 15:27

Ну только еще ст.43:
11 срок подписания победителем в проведении запроса котировок контракта со дня подписания протокола рассмотрения и оценки котировочных заявок;
Т.е. не позднее срока, установленного в Извещении Заказчиком

**muzeum** » 11 июл 2018, 09:48

Добрый день! Такая проблема, при создании договора путем прямого заключения именно на хоз.товары, форма договора " не посредством портала" вместо типовой, к тому же не могу добавить техническую спецификацию. В чем может быть причина? В пункты плана тоже заходила, все так обычно. В тех поддержку звонила, ничего не могут сказать

**aigu** » 11 июл 2018, 10:51

muzeum писал(а):Добрый день! Такая проблема, при создании договора путем прямого заключения именно на хоз.товары, форма договора " не посредством портала" вместо типовой, к тому же не могу добавить техническую спецификацию. В чем может быть причина? В пункты плана тоже заходила, все так обычно. В тех поддержку звонила, ничего не могут сказать

Здравствуйте, форма заключения "Не посредством портала" автоматически определяется на веб-портале при создании договора по следующим способам закупки:
через товарные биржи;
конкурс по закупке жилья;
из одного источника методом прямого заключения договора по подпунктам 4), 9), 17), 18), 20), 21), 23), 26), 31), 32), 35), 40), 41) пункта 3 статьи 39);
при участии в закупках нерезидентов РК, незарегистрированных в качестве налогоплательщиков РК без ЭЦП;
конкурс с применением двухэтапных процедур.через товарные биржи;
конкурс по закупке жилья;
из одного источника методом прямого заключения договора по подпунктам 4), 9), 17), 18), 20), 21), 23), 26), 31), 32), 35), 40), 41) пункта 3 статьи 39);
при участии в закупках нерезидентов РК, незарегистрированных в качестве налогоплательщиков РК без ЭЦП;
конкурс с применением двухэтапных процедур.

**neznaika777** » 17 июл 2018, 10:42

Добрый день, наша компания попала в реестр РНУ, но есть конкурсы в котором мы участвовали до включение в реестр, и в некоторых мы являемся победителем. в одном из них мы заключили договор, но заказчик хочешь расторгнуть договор, ссылаясь на статью 6, но в статье шесть только ограничение на участие в закупках, и в нашем договоре указано "

9.5 Договор о государственных закупках расторгается на любом этапе в случае выявления одного из следующих фактов:

1) выявления нарушения ограничений, предусмотренных статьей 6 Закона в отношении закупки на основании которой заключен данный Договор;"

А в другом конкурсе заказчик боится с нами заключать договор, не хочет отправлять нам проект договора!

а теперь вопрос:

имеет ли право заказчик расторгнуть договор?

можем мы заключать договора с заказчиками у которых победителем конкурсах поданных до включения реестр РНУ?

как можно доказать заказчику то, что законом мы имеем право заключать договора?

p/s в техподдержке портала нам отвели что у нас ограничение только на создание новых заявок, и мы можем заключать с заказчиками договора, работать с существующими договорами, мы же заключили с одним заказчиком договор, и все прошло нормально, а теперь другие заказчики не хотят с нами заключать договор. подскажите пожалуйста!

Форум поддержки пользователей

Кто сейчас на конференции