Проблемы с ЭЦП

техническая поддержка пользователей Веб-портала государственных закупок Республики Казахстан (http://goszakup.gov.kz)

Модератор: Техподдержка

Проблемы с ЭЦП

Сообщение PAMA » 27 янв 2012, 22:34

Проблемы, возникающие при работе с Электронно-цифровой подписью (ЭЦП).
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
PAMA
 
Сообщения: 724
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 16:07

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение AkmolCSE » 30 янв 2012, 10:01

Зашли в модуль "Ценовки", чтобы импортировать план с пунктами плана способом ценов.предлож., говорит, что нужно подписать соглашение, проходим дальше по ссылке, находит какую-то ошибку в ЭЦП, что нужно делать?!подскажите, пожалуйста
AkmolCSE
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 16 янв 2012, 11:23

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение TASI » 30 янв 2012, 13:46

AkmolCSE писал(а):Зашли в модуль "Ценовки", чтобы импортировать план с пунктами плана способом ценов.предлож., говорит, что нужно подписать соглашение, проходим дальше по ссылке, находит какую-то ошибку в ЭЦП, что нужно делать?!подскажите, пожалуйста

День добрый!
Какую именно ошибку в ЭЦП Вам выдает система?
С уважением,
Администратор форума
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
TASI
 
Сообщения: 1922
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение TASI » 30 янв 2012, 13:47

Yulja писал(а):Не получается подписать соглашение участника, ЭЦП выдана на юриста, у руководителя срок действия ключа истек.
Что делать?

День добрый!
Напишите РНН организации и ФИО нового пользователя. Мы назначим роль Руководителя и Вы сможете подписать соглашение Участника.
С уважением,
Администратор форума
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
TASI
 
Сообщения: 1922
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение PAMA » 30 янв 2012, 22:24

AkmolCSE писал(а):Зашли в модуль "Ценовки", чтобы импортировать план с пунктами плана способом ценов.предлож., говорит, что нужно подписать соглашение, проходим дальше по ссылке, находит какую-то ошибку в ЭЦП, что нужно делать?!подскажите, пожалуйста

Добрый день!
напишите, какую именно система выдает ошибку.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
PAMA
 
Сообщения: 724
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 16:07

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение PAMA » 30 янв 2012, 22:26

chis писал(а):Помогите назначить роль руководителя. Дозвониться до техподдержки невозможно. На электронную почту не отвечают !!!! РНН 300200002271 Руководитель Мухтаров Т.Ж.

Добрый день!
роль руководителя имеется, проверьте.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
PAMA
 
Сообщения: 724
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 16:07

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение PAMA » 30 янв 2012, 22:26

chis писал(а):Интересно, техподдержка работает или нет ??? Дозвониться нереально!!!!

Добрый день!
Мы работаем круглосуточно.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
PAMA
 
Сообщения: 724
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 16:07

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение TASI » 31 янв 2012, 16:39

Tariel писал(а):
PAMA писал(а):
chis писал(а):Интересно, техподдержка работает или нет ??? Дозвониться нереально!!!!

Добрый день!
Мы работаем круглосуточно.

Трудно поверить, звоню вам уже неделю....
Проблема в следующем: При попытке работы с модулем "Ценовки" система просит подписания лицензионного соглашения, используя ЭЦП руководителя предприятия. Проблема в том, что по вашей базе данных нашим руководителем является Примак Ю.Г., по факту Исенова Г.К. начиная с июля 2010 года. Соответвенно ЭЦП Примака Ю.Г. уже просрочено и воспользоваться им мы не имеем возможности.
Тот же текст отправлен на е-маил техподдержки... отреагируйте хоть как-нибудь!

День добрый!
1. Пишите в тему форума "при отсутствии рабочих мест"
2. Напишите в нужную тему данные Вашей организации. Мы добавим роль руководителя новому пользователю, у Вас появится возможность подписать соглашение в модуле "ценовки"
С уважением,
Администратор форума
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
TASI
 
Сообщения: 1922
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение TASI » 31 янв 2012, 16:41

rezerv писал(а):Здравствуйте, назначьте, пожалуйста, роль Руководителя. РНН 031400154680 Сабырбаев Ж.К. Спасибо.

День добрый!
1. Пишите в соответствующей теме форума
2. Роль добавлена.
С уважением,
Администратор форума
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
TASI
 
Сообщения: 1922
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение TASI » 31 янв 2012, 16:42

Vasiliy777 писал(а):Добрый день
пожалуйста посмотрите на ошибку в перекрепленном файле,
не могу подписать соглашение выходит ошибка JRE
спасибо

День добрый!
Удалите сертификат из программы JAVA.
Удалите саму программу
Затем установите обновленную версию программы с сайта www.java.com
Установите сертификат RSA снова в программу Java
С уважением,
Администратор форума
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
TASI
 
Сообщения: 1922
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Ekaterina07021986 » 01 фев 2012, 16:15

Помогите мне разрешить одну проблемму. Нужно подписать соглашение участника в программе написано, что соглашение может подписать только руководитель. Входим в систему "Модуль"с ключами руководителя - вход не производиться пишет что неправильно введен пароль и при восстановлении пароля пишет - "Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты". Хотя вход в систему "Конкурс" производиться с этим же паролем. Что же делать? Нам срочно нужно войти в систему модуль "Ценовки". Заранее спасибо.
Ekaterina07021986
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 фев 2012, 15:44

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Ekaterina07021986 » 01 фев 2012, 16:33

Может Вы сможите поменять Руководителя. Нам очень нужно побыстрее осуществитиь вход на систему "Ценовки" РНН организации 181400211760 Руководитель Ложникова Т.В.
Ekaterina07021986
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 фев 2012, 15:44

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 01 фев 2012, 16:36

Ekaterina07021986 писал(а):Помогите мне разрешить одну проблемму. Нужно подписать соглашение участника в программе написано, что соглашение может подписать только руководитель. Входим в систему "Модуль"с ключами руководителя - вход не производиться пишет что неправильно введен пароль и при восстановлении пароля пишет - "Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты". Хотя вход в систему "Конкурс" производиться с этим же паролем. Что же делать? Нам срочно нужно войти в систему модуль "Ценовки". Заранее спасибо.

Здравствуйте! Укажите ИИН пользователя и адрес электронной почты, который указываете при процедуре восстановления пароля. Пароли от модулей могут быть различными.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 01 фев 2012, 16:38

Ekaterina07021986 писал(а):Может Вы сможите поменять Руководителя. Нам очень нужно побыстрее осуществитиь вход на систему "Ценовки" РНН организации 181400211760 Руководитель Ложникова Т.В.

Ekaterina07021986, данные о руководителе изменены. Пользователю Ложниковой Т.В. добавлены роли "Руководителя", "Заказчика" и "Организатора". Через раздел "Мой кабинет - Профиль участника - Сотрудники" удалите пользователей, которые не работают в организации.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Ekaterina07021986 » 02 фев 2012, 10:04

SUAR писал(а):
Ekaterina07021986 писал(а):Помогите мне разрешить одну проблемму. Нужно подписать соглашение участника в программе написано, что соглашение может подписать только руководитель. Входим в систему "Модуль"с ключами руководителя - вход не производиться пишет что неправильно введен пароль и при восстановлении пароля пишет - "Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты". Хотя вход в систему "Конкурс" производиться с этим же паролем. Что же делать? Нам срочно нужно войти в систему модуль "Ценовки". Заранее спасибо.


Здравствуйте! Укажите ИИН пользователя и адрес электронной почты, который указываете при процедуре восстановления пароля. Пароли от модулей могут быть различными.


Мы уже указывали ИИН при восстановлении пароля программа пишет что электронная почта не верная хотя через эту же эл.почту и пароль мы входим в модуль "Конкурс"
Ekaterina07021986
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 фев 2012, 15:44

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 02 фев 2012, 10:10

Ekaterina07021986 писал(а):
SUAR писал(а):
Ekaterina07021986 писал(а):Помогите мне разрешить одну проблемму. Нужно подписать соглашение участника в программе написано, что соглашение может подписать только руководитель. Входим в систему "Модуль"с ключами руководителя - вход не производиться пишет что неправильно введен пароль и при восстановлении пароля пишет - "Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты". Хотя вход в систему "Конкурс" производиться с этим же паролем. Что же делать? Нам срочно нужно войти в систему модуль "Ценовки". Заранее спасибо.

Здравствуйте! Укажите ИИН пользователя и адрес электронной почты, который указываете при процедуре восстановления пароля. Пароли от модулей могут быть различными.

Мы уже указывали ИИН при восстановлении пароля программа пишет что электронная почта не верная хотя через эту же эл.почту и пароль мы входим в модуль "Конкурс"

Доброе утро! Укажите ИИН пользователя, которому необходимо выполнить процедуру восстановления пароля.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 02 фев 2012, 11:06

yerzhan81 писал(а):Еще раз здравствуйте! Теперь не можем подписать соглашение: пишет Error. Click for details

С уважением,
ДГП "Актюбгосэкспертиза"
061800014597

yerzhan81, данная ошибка возникает из-за того, что не установлен ключ RSA в хранилище Java. Требуется установить ключ согласно инструкции http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 02 фев 2012, 11:49

Lemmy писал(а):Доброго времени суток.
Эта проблема уже была на старой версии. Теперь возникла снова: Не подписывает "Пользовательское соглашение". Ява загружается нормально, при вводе пароля. Далее предлагают выбрать профиль. При выборе любого из двух профилей с расширением kfx или rsa, без разницы!!! выскакивает ошибка: "Введенный пароль неверен, либо файл ключа поврежден.
Я так понимаю, что эта проблема у многих возникает. Все процедуры проделывал несколько раз - и нифига! Прошу помочь срочно!
ТОО "Копитек", РНН 600300086906 БИН: 980840001752

Здравствуйте! При подписании Соглашения после выбора кнопки "Профиль" следует указать путь к сертификату алгоритма Gost, ввести пароль от архивной копии, далее "Подписать", "Отправить".
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 02 фев 2012, 11:55

Lemmy писал(а):
SUAR писал(а):
Lemmy писал(а):Доброго времени суток.
Эта проблема уже была на старой версии. Теперь возникла снова: Не подписывает "Пользовательское соглашение". Ява загружается нормально, при вводе пароля. Далее предлагают выбрать профиль. При выборе любого из двух профилей с расширением kfx или rsa, без разницы!!! выскакивает ошибка: "Введенный пароль неверен, либо файл ключа поврежден.
Я так понимаю, что эта проблема у многих возникает. Все процедуры проделывал несколько раз - и нифига! Прошу помочь срочно!
ТОО "Копитек", РНН 600300086906 БИН: 980840001752

Здравствуйте! При подписании Соглашения после выбора кнопки "Профиль" следует указать путь к сертификату алгоритма Gost, ввести пароль от архивной копии, далее "Подписать", "Отправить".

Указываю этот путь. Но выскакивает эта ошибка: "Введенный пароль неверен, либо файл ключа поврежден"

Lemmy, тогда выполните повторно экспорт сертификата Gost.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 02 фев 2012, 12:58

Lemmy писал(а):Suar,
Экспорт ключа производил повторно несколько раз.
Ок! Вышлите, плз. подробную инструкцию по экспорту ключа... Попробую снова.

Инструкция по экспорту ключа размещена по ссылке http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9_%D0%BF%D0%BE_%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D1%83_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0_%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0_RSA. Инструкция по созданию архивной копии ключа показана на примере ключа RSA, Вам следует выполнить действия по отношение к ключу Gost.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 02 фев 2012, 14:08

Lemmy писал(а):Suar,
Пользовательское соглашение подписано. Большое спасибо за помощь!
Тут другая беда, пишет про руководителя компании. Я не являюсь таковым. Как поступить в этом случае? Заранее спасибо.

Укажите РНН организации.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Seriy_ » 02 фев 2012, 14:25

Доброго времени суток! При попытке восстановить пароль выдает ошибку "Некорректный логин или адрес электронной почты",что делать?

IIN 740712450166
e-mail berezkakz@bk.ru
Seriy_
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 янв 2010, 18:18

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 02 фев 2012, 14:56

Lemmy писал(а):Suar,РНН 600300086906

Роль "Руководителя" добавлена.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 02 фев 2012, 14:58

Seriy_ писал(а):Доброго времени суток! При попытке восстановить пароль выдает ошибку "Некорректный логин или адрес электронной почты",что делать?
IIN 740712450166
e-mail berezkakz@bk.ru

Здравствуйте! Электронная почта указана elenasarkisyan@mail.ru, при восстановлении пароля следует указать данный адрес.
Для того, чтобы мы изменили Вам адрес электронной почты, Вам следует отправить нам сканированный оригинал (цветной) удостоверения личности пользователя.
В письме также укажите какой адрес почты установить.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 02 фев 2012, 18:46

Nurbakhyt писал(а):Здравствуйте уважаемые сотрудники технической поддержки! по модули "ценовки" все настроили, соглашение подписали отправили. Теперь при опубликовании закупок способом запроса ценовых предложений, у меня не выходит цифровая подпись при прикреплении документов, полагаю проблема в программе Java. Вместе до технической поддержки веб-портала по тел.70-50-50 и 70-50-70 невозможно дозвониться! Дополнительно отправил printscreen на эл.почту support@ecc.kz
С уважением Манапов Нурбахыт, Департамент по исполнению судебных актов г. Алматы. РНН 600900636910

Здравствуйте! Если Вы успешно подписали Соглашение, то проблем с прикреплением файлов, возникнуть у Вас не должно. С какого адреса направляли письмо на support@ecc.kz?
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 03 фев 2012, 11:57

Cras писал(а):Здравствуйте.
Дозвониться не могу, на почту не отвечаете.
При входе в модуль ЦЕНОВКИ не подходит пароль, при восстановлении пароля не приходит письмо на указанный электронный адрес.
ИИН 770726401665 Жильцова Н.В.

Здравствуйте! При восстановлении пароля следует указывать электронную почту abnormix_81@mail.ru.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 03 фев 2012, 13:12

gromdel писал(а):Здравствуйте, на портале мы обновили java, подписали ключ в модуле "Ценовки". Там теперь стоит галочка зеленая. Но не открывается не один пункт меню (план гос. закупок, лоты и т.д.) перекидывает постоянно на профиль пользователя.
Что делать нам? ИИН: 800214400809

Здравствуйте! Укажите РНН организации.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 03 фев 2012, 13:17

Cras писал(а):Благодарю, получилось.
Ещё вопрос.
Скажите, если я забыл пароль на Java - как мне его восстановить или вообще удалить? Например при подписи соглашения он первым делом спрашивает пароль к яве, следовательно соглашение подписать не могу.
Удаление и новая установка явы не помогает, и сертификаты и пароль остаются.

Пароль от Java не восстанавливается. Если у Вас в Java сертификат с истекшим сроком действия ("Пуск - Настройки - Панель управления - Java - Security - Certificates...", из выпадающего списка в строке "Certificate type:" надо выбрать "Client Authentication", выделив сертификат, нажмите на кнопку "Details" в строке "Validity",посмотрите срок действия), при удалении сертификата (кнопка "Remove") запрашивается парлоь, методом подбора пароля, можно удалить сертификат, тем самым выяснить какой пароль. В противном случае, потребуется переустановка операционной системы.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 03 фев 2012, 14:14

Cras писал(а):
SUAR писал(а):
Cras писал(а):Благодарю, получилось.
Ещё вопрос.
Скажите, если я забыл пароль на Java - как мне его восстановить или вообще удалить? Например при подписи соглашения он первым делом спрашивает пароль к яве, следовательно соглашение подписать не могу.
Удаление и новая установка явы не помогает, и сертификаты и пароль остаются.

Пароль от Java не восстанавливается. Если у Вас в Java сертификат с истекшим сроком действия ("Пуск - Настройки - Панель управления - Java - Security - Certificates...", из выпадающего списка в строке "Certificate type:" надо выбрать "Client Authentication", выделив сертификат, нажмите на кнопку "Details" в строке "Validity",посмотрите срок действия), при удалении сертификата (кнопка "Remove") запрашивается парлоь, методом подбора пароля, можно удалить сертификат, тем самым выяснить какой пароль. В противном случае, потребуется переустановка операционной системы.

Как раз в этом то и дело, чтобы винду не переустанавливать. На windows 7 без проблем получилось удалить яву и поставить новую и пароль новый. А вот с ХР туго.

Тогда только вспомнить пароль, указанный при импорте в Java.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 03 фев 2012, 14:26

IraidaS писал(а):Здравствуйте!
Не получается подписать соглашение.
РНН 240900001506
БИН 920240001600
ТОО ИП "Белаз-Сервис-Балхаш"
Савчук И.Б.

Добрый день! Для подписания Соглашения следует проверить установлен ли сертификат в Java http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22

Подписание Соглашение следует произвести по инструкции http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E_%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%A6%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B8
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение AntonS » 06 фев 2012, 10:58

Сертификаты установлены в браузере Internet Explorer, на прошлой неделе все работало, но теперь выдается ошибка 496, а нам нужно срочно подписывать соглашение. :evil:
AntonS
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 03 фев 2012, 09:20

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 06 фев 2012, 11:15

AntonS писал(а):Сертификаты установлены в браузере Internet Explorer, на прошлой неделе все работало, но теперь выдается ошибка 496, а нам нужно срочно подписывать соглашение. :evil:

Здравствуйте! Проверьте наличие сертификатов в браузере в разделе "Сервис - Свойства обозревателя - Содержание - Сертификаты - Личные". Если сертификат есть, перезагрузите браузер, попробуйте войти повторно. Если сертификатов нет, следует их импортировать.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение AntonS » 06 фев 2012, 11:47

SUAR писал(а):
AntonS писал(а):Сертификаты установлены в браузере Internet Explorer, на прошлой неделе все работало, но теперь выдается ошибка 496, а нам нужно срочно подписывать соглашение. :evil:

Здравствуйте! Проверьте наличие сертификатов в браузере в разделе "Сервис - Свойства обозревателя - Содержание - Сертификаты - Личные". Если сертификат есть, перезагрузите браузер, попробуйте войти повторно. Если сертификатов нет, следует их импортировать.


Сертификаты есть в разделе "Другие пользователи" а не в "Личные". Что мне нужно сделать?
AntonS
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 03 фев 2012, 09:20

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 06 фев 2012, 11:55

AntonS писал(а):
SUAR писал(а):
AntonS писал(а):Сертификаты установлены в браузере Internet Explorer, на прошлой неделе все работало, но теперь выдается ошибка 496, а нам нужно срочно подписывать соглашение. :evil:

Здравствуйте! Проверьте наличие сертификатов в браузере в разделе "Сервис - Свойства обозревателя - Содержание - Сертификаты - Личные". Если сертификат есть, перезагрузите браузер, попробуйте войти повторно. Если сертификатов нет, следует их импортировать.

Сертификаты есть в разделе "Другие пользователи" а не в "Личные". Что мне нужно сделать?

Для успешного осуществления входа сертификаты должны быть во вкладке "Личные". Если есть архивные копии ключей, импортируйте их (щелкнув 2 раза левой кнопкой мыши по сертификату).
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение AntonS » 06 фев 2012, 12:07

Извините, не совсем понимаю, как импортировать. Нет ли где подробной инструкции?
AntonS
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 03 фев 2012, 09:20

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 06 фев 2012, 12:14

AntonS писал(а):Извините, не совсем понимаю, как импортировать. Нет ли где подробной инструкции?

Для импорта сертификата в браузер Internet Explorer необходимо нажать дважды на копию ключа, в окне "Мастера импорта сертификатов" нажать "Далее".
Также, Вы можете импортировть сертификат в браузер Mozilla Firefox по инструкции http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B5_%D1%86%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0_%D0%9D%D0%A3%D0%A6_%D0%A0%D0%9A_%D0%B2_%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%83%D0%B7%D0%B5%D1%80_Mozilla_Firefox
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Frost » 06 фев 2012, 12:41

Добрый день возникает проблема с ЭЦП,пытаюсь подписать соглашение и во время подписывания выдает "веденный пароль неверен либо файл ключа поврежден" что делать?(и вообще не помню был ли сам пароль или без пароля)
Будь первым среди равных!!!!!!!!
Frost
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 июн 2010, 10:52

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 06 фев 2012, 13:24

Frost писал(а):Добрый день возникает проблема с ЭЦП,пытаюсь подписать соглашение и во время подписывания выдает "веденный пароль неверен либо файл ключа поврежден" что делать?(и вообще не помню был ли сам пароль или без пароля)

Здравствуйте! По нажатию кнопки "Профиль" Вы должны указать путь к сертификату Gost, далее ввести пароль от архивной копии (когда выполняли процедуру экпорта сертификата). Если Вы не помните пароль, выполните экспорт повторно по инструкции http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9_%D0%BF%D0%BE_%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D1%83_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0_%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0_RSA.
Инструкция на примере сертификата RSA, Вам следует выполнить действия для сертификата Gost.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Frost » 06 фев 2012, 17:07

всё равно не получается я сделал всё так же как по инструкции сказано,только вместе РСА выбрал ГОСТ,что сделать теперь?
Будь первым среди равных!!!!!!!!
Frost
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 июн 2010, 10:52

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 06 фев 2012, 17:09

Frost писал(а):всё равно не получается я сделал всё так же как по инструкции сказано,только вместе РСА выбрал ГОСТ,что сделать теперь?

Далее подписать Соглашение согласно инструкции http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E_%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%A6%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B8
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Frost » 06 фев 2012, 17:22

не устанавливается,ах да забыл при повторном экспорте ключа он выдал какую то ошибку и насколько я понял эта операция не прошла!!!!
Может вы сами там как нибудь сделаете?
Будь первым среди равных!!!!!!!!
Frost
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 июн 2010, 10:52

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 06 фев 2012, 17:46

imashev писал(а):Добрый день. В свойствах обозревателя Explorer в личных сертификатах установлены актуальные сертификат. А ЭЦП, где соглашение старый просроченый сертификат, как его заменить?

Здравствуйте! Вы просматриваете данные о сертификате, которым подписывали Соглашение пользователя на Портале. Соглашение подписывается только единожды, поэтому если Вы получили новый сертификат, "переподписывать" Соглашение не нужно.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Frost » 06 фев 2012, 18:29

Я разобрался СПАСИБО!!!!!! :D :D :D :D :D :D :D :D :D
Будь первым среди равных!!!!!!!!
Frost
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 июн 2010, 10:52

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 07 фев 2012, 09:17

galinaR писал(а):Получили новый сертификат для ИП. он не добавляется в java.Выдает такое сообщение: Keystore was tampered with,or password was incorrect. Как добавить?

Доброе утро! Данное сообщение говорит о том, что Вы вводите не верный пароль. Были ли ранее установлен какой-либо другой сертификат (например, на другого пользователя)?
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение AntonS » 07 фев 2012, 09:32

Здравствуйте!
Мы подали заявку, но из-за проблем с сертификатами не можем прикрепить подписанную заявку. Результаты лота будут определяться завтра. Скажите, мы учавстуем в нем несмотря на неподписанную заявку? или даже не будем рассматриваться?
AntonS
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 03 фев 2012, 09:20

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 07 фев 2012, 09:37

galinaR писал(а):В Java усть еще один сертификат, на другого пользователя.

Введите сначала пароль от Вашего сертификата, после пароль от сертификата другого пользователя.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 07 фев 2012, 09:39

AntonS писал(а):Здравствуйте!
Мы подали заявку, но из-за проблем с сертификатами не можем прикрепить подписанную заявку. Результаты лота будут определяться завтра. Скажите, мы учавстуем в нем несмотря на неподписанную заявку? или даже не будем рассматриваться?

Здравствуйте! Мы осуществляем только техническое сопровождение Портала, по вопросам Законодательства мы не консультируем.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 07 фев 2012, 09:51

baursunny писал(а):Не подписывает соглашение. В яву установил ключ рса, перехожу к подписанию, нажимаю на профиль выбираю тот же рса ключ, ввожу пароль, затем нажимаю подписать а мне выдает - ВВЕденный пароль неверен, либо файл ключа поврежден. что за беда? помогите пожалуста

Здравствуйте! Выберите ключ Gost для подписания Соглашения.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение SUAR » 07 фев 2012, 09:55

baursunny писал(а):если ввожу гост ключ то пишет - неверный ключ для данного типа субъекта

Попробуйте выполнить экспорт сертификата RSA и подписать им.
Консультант
Службы технической поддержки портальных решений
ТОО "Центр Электронной Коммерции"
SUAR
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2011, 18:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение AntonS » 07 фев 2012, 10:02

SUAR писал(а):
AntonS писал(а):Здравствуйте!
Мы подали заявку, но из-за проблем с сертификатами не можем прикрепить подписанную заявку. Результаты лота будут определяться завтра. Скажите, мы учавстуем в нем несмотря на неподписанную заявку? или даже не будем рассматриваться?

Здравствуйте! Мы осуществляем только техническое сопровождение Портала, по вопросам Законодательства мы не консультируем.



А кто нас проконсультирует? В разделе "Законодательство в сфере ГЗ" нет никого.
AntonS
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 03 фев 2012, 09:20

След.

Вернуться в Веб-портал государственных закупок РК

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 12