Проблемы с ЭЦП

техническая поддержка пользователей Веб-портала государственных закупок Республики Казахстан (http://goszakup.gov.kz)

Модератор: Техподдержка

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение alez » 17 дек 2014, 22:25

muxtarm писал(а):2 дня не могу решить проблему подписания ЭЦП, хотя все делаю по инструкции. Неужели нельзя как то упростить систему? Как то у Вас тут все намудренно все слишком!

Если Вы утверждаете, что Вы всё сделали корректно по инструкции, но подписание файлов не осуществляется, направьте, пожалуйста, для проверки корректности ваших действия на почту техподдержки скриншоты, на которых будет:
1. В разделе Trusted Certificates установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. В разделе Secure Site установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication установлен Ваш ключ AUTH_RSA. Для того, чтобы был виден срок действия ключа AUTH_RSA В разделе Client Autentication нажите на ФИО и на кнопку Details, в открывшемся окошке нажмите на строчку Validity. Снизу, в окошке будет отображаться срок действия Вашего ключа.
Направьте, пожалуйста, данные 4 скриншота на почту support@ecc.kz, в теме укажите "С форума для Alez".
alez
Техподдержка
 
Сообщения: 840
Зарегистрирован: 14 янв 2010, 21:40

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Muzafar » 18 дек 2014, 18:11

Здравствуйте у меня при подписание ЭЦП пишет ошибку о блокирование Java.Пробовал отключать брандмауэр,антивирус ничто не помогает.Java версия 8.Да и безопасность стоит на high(поскольку medium нету).Пожалуйста что еще может блокировать javu?
Muzafar
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 18 дек 2014, 15:42

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение alez » 18 дек 2014, 20:53

Muzafar писал(а):Здравствуйте у меня при подписание ЭЦП пишет ошибку о блокирование Java.Пробовал отключать брандмауэр,антивирус ничто не помогает.Java версия 8.Да и безопасность стоит на high(поскольку medium нету).Пожалуйста что еще может блокировать javu?

Обращаем внимание, что при установленной версии Явы 8.25 прикрепление файлов осуществляется корректно.
При этом отмечаем, что
1. В разделе Trusted Certificates должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. В разделе Secure Site должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication должен быть установлен Ваш ключ AUTH_RSA, при этом, если Вы продлевали данный ключ, то необходимо удалить предыдущий ключ и импортировать действующий AUTH_RSA.
Публичный сертификат Вы можете скачать в "Инструкции по настройкам для прикрепления и подписания файлов", пройдя по ссылке
http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D
alez
Техподдержка
 
Сообщения: 840
Зарегистрирован: 14 янв 2010, 21:40

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение vovafromkz » 19 дек 2014, 11:02

в гугл хроме апплет ява стартует без проблем, а в мозилле никак....делаю по инструкции, может появилсь изменения?
можно ссылку на актуальную инструкцию?
vovafromkz
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 19 дек 2014, 10:18

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение chingyzzz » 19 дек 2014, 11:03

Скиньте публичный сертификат на почту mukushev90@list.ru буду блогадарен
chingyzzz
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 19 дек 2014, 10:59

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение alez » 19 дек 2014, 14:00

vovafromkz писал(а):в гугл хроме апплет ява стартует без проблем, а в мозилле никак....делаю по инструкции, может появилсь изменения?
можно ссылку на актуальную инструкцию?

Изменений нет.
Ссылка на инструкцию http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22
При этом отмечаем, что
1. В разделе Trusted Certificates должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. В разделе Secure Site должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication должен быть установлен Ваш ключ AUTH_RSA, при этом, если Вы продлевали данный ключ, то необходимо удалить предыдущий ключ и импортировать действующий AUTH_RSA.
alez
Техподдержка
 
Сообщения: 840
Зарегистрирован: 14 янв 2010, 21:40

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение alez » 19 дек 2014, 14:01

chingyzzz писал(а):Скиньте публичный сертификат на почту mukushev90@list.ru буду блогадарен

Публичный сертификат Вы можете скачать в "Инструкции по настройкам для прикрепления и подписания файлов", пройдя по ссылке
http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.B8.D1.81.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F_.D0.B2.D0.B5.D1.80.D1.81.D0.B8.D0.B8_java_8.25
alez
Техподдержка
 
Сообщения: 840
Зарегистрирован: 14 янв 2010, 21:40

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Muzafar » 25 дек 2014, 19:06

alez писал(а):
Muzafar писал(а):Здравствуйте у меня при подписание ЭЦП пишет ошибку о блокирование Java.Пробовал отключать брандмауэр,антивирус ничто не помогает.Java версия 8.Да и безопасность стоит на high(поскольку medium нету).Пожалуйста что еще может блокировать javu?

Обращаем внимание, что при установленной версии Явы 8.25 прикрепление файлов осуществляется корректно.
При этом отмечаем, что
1. В разделе Trusted Certificates должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. В разделе Secure Site должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication должен быть установлен Ваш ключ AUTH_RSA, при этом, если Вы продлевали данный ключ, то необходимо удалить предыдущий ключ и импортировать действующий AUTH_RSA.
Публичный сертификат Вы можете скачать в "Инструкции по настройкам для прикрепления и подписания файлов", пройдя по ссылке
http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D

1 .Установил в разделе Trusted Certificates публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. Установил в разделе Secure Site публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication установлен свой ключ
Но все равно у меня при подписание ЭЦП пишет ошибку о блокирование Java
Muzafar
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 18 дек 2014, 15:42

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение alez » 26 дек 2014, 18:26

Muzafar писал(а):
alez писал(а):
Muzafar писал(а):Здравствуйте у меня при подписание ЭЦП пишет ошибку о блокирование Java.Пробовал отключать брандмауэр,антивирус ничто не помогает.Java версия 8.Да и безопасность стоит на high(поскольку medium нету).Пожалуйста что еще может блокировать javu?

Обращаем внимание, что при установленной версии Явы 8.25 прикрепление файлов осуществляется корректно.
При этом отмечаем, что
1. В разделе Trusted Certificates должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. В разделе Secure Site должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication должен быть установлен Ваш ключ AUTH_RSA, при этом, если Вы продлевали данный ключ, то необходимо удалить предыдущий ключ и импортировать действующий AUTH_RSA.
Публичный сертификат Вы можете скачать в "Инструкции по настройкам для прикрепления и подписания файлов", пройдя по ссылке
http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D

1 .Установил в разделе Trusted Certificates публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. Установил в разделе Secure Site публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication установлен свой ключ
Но все равно у меня при подписание ЭЦП пишет ошибку о блокирование Java

Если Вы работаете через Мозилу, установите, пожалуйста, дополнительно публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer: «Инструменты – Настройки – Дополнительные – Шифрование – Серверы-установить публичный файл.
alez
Техподдержка
 
Сообщения: 840
Зарегистрирован: 14 янв 2010, 21:40

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение osken » 27 дек 2014, 02:08

Здравствуйте, не могу подписать соглашение, пишет: Error Click for details. может мне нужен публичный сертификат? можете отправить на эл.почту Oskenbai75@mail.ru
osken
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 27 дек 2014, 01:55

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение alez » 29 дек 2014, 12:01

osken писал(а):Здравствуйте, не могу подписать соглашение, пишет: Error Click for details. может мне нужен публичный сертификат? можете отправить на эл.почту Oskenbai75@mail.ru

Публичный сертификат Вы можете скачать в "Инструкции по настройкам для прикрепления и подписания файлов", пройдя по ссылке
http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D
При этом отмечаем, что
1. В разделе Trusted Certificates должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. В разделе Secure Site должен быть установлен публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication должен быть установлен Ваш ключ AUTH_RSA, при этом, если Вы продлевали данный ключ, то необходимо удалить предыдущий ключ и импортировать действующий AUTH_RSA.
alez
Техподдержка
 
Сообщения: 840
Зарегистрирован: 14 янв 2010, 21:40

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Denis7777 » 13 янв 2015, 18:39

Здравствуйте.не могу подписать соглашение веб-портала государственных закупок Пользователем,выдает ошибку: Не определен участник!
и также не могу пройти активацию при переходе по ссылке которая была выслана ранее вами,выдает ошибку:ошибка активации.
Прошу Вас мне помочь.
Denis7777
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 13 янв 2015, 18:35

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Sultan777 » 14 янв 2015, 15:09

Доброе утро,

при подписании СОГЛАШЕНИЕ об использовании веб-портала государственных закупок Пользователем
выходит ошибка Error. Click for details.
Я скачал и установил последнюю версию JRE.
Но все равно ничего не меняется.
Прошу помочь.

ИИН пользователя 800502301976
ФИО пользователя Тлеубаев Султан Аяпбекович
БИН 141140013947
ТОО \"КОМПАНИЯ БАЛХАШ МАСТЕР ГРУПП \"
Sultan777
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 20 ноя 2014, 17:29

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение BELA » 14 янв 2015, 17:30

Denis7777 писал(а):Здравствуйте.не могу подписать соглашение веб-портала государственных закупок Пользователем,выдает ошибку: Не определен участник!
и также не могу пройти активацию при переходе по ссылке которая была выслана ранее вами,выдает ошибку:ошибка активации.
Прошу Вас мне помочь.


Добрый день!

Касательно Вашего запроса сообщаем, что в случае, если при подпсисании соглашения Пользователя отображается предупреждение ""Не определен участник"", Вам необходимо зарегистрировать Участника веб-портала (то есть зарегистрировать организацию на которую получена электронная цифровая подпись).

Для этого необходимо пройти в раздел ""Мой кабинет - Профиль пользователя"" и наэать на пиктограмму ""Добавить организацию"". После чего, на открывшейся странице Портала требуется заполнить пустые поля. И только плсе того, как будет зарегистрирован Участник, необходимо подписать соглашение Пользователя.а также соглашение Участника.
BELA
 
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 10:20

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение BELA » 14 янв 2015, 17:33

Sultan777 писал(а):Доброе утро,

при подписании СОГЛАШЕНИЕ об использовании веб-портала государственных закупок Пользователем
выходит ошибка Error. Click for details.
Я скачал и установил последнюю версию JRE.
Но все равно ничего не меняется.
Прошу помочь.

ИИН пользователя 800502301976
ФИО пользователя Тлеубаев Султан Аяпбекович
БИН 141140013947
ТОО \"КОМПАНИЯ БАЛХАШ МАСТЕР ГРУПП \"


Добрый день!

Касательно Вашего обращения сообщаем, что, если у Вас установлена программа Java версии 8.25, в данном случае рекомендуется дополнительно импортировать в программу Java сертификат goszakup.gov.kz.cer

Данный сертификат Вы можете скачать в подробной инструкции, пройдя по ссылке http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.B8.D1.81.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F_.D0.B2.D0.B5.D1.80.D1.81.D0.B8.D0.B8_java_8.25

Инструкция размещена на главной странице портала в разделе ""Справка - Инструкции пользователей - Инструкции пользователей по работе с ЭЦП - Инструкция по настройкам для прикрепления и подписания файлов - пункт 2. ""Импорт сертификата GOSZAKUP.GOV.KZ для использования версии java 8.25"".

Также обращаем внимание, что если Вы работаете через браузер Mozilla Firefox необходимо установить даннй публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer: «Инструменты – Настройки – Дополнительные – Шифрование – Серверы-установить публичный файл.
BELA
 
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 10:20

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение sir » 19 янв 2015, 14:16

alez писал(а):1 .Установил в разделе Trusted Certificates публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. Установил в разделе Secure Site публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication установлен свой ключ
Но все равно у меня при подписание ЭЦП пишет ошибку о блокирование Java

Если Вы работаете через Мозилу, установите, пожалуйста, дополнительно публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer: «Инструменты – Настройки – Дополнительные – Шифрование – Серверы-установить публичный файл.[/quote]
У меня та же проблема, только я работаю в Хроме. Подскажите как быть?
sir
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 18:51

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение ITS » 19 янв 2015, 20:47

Проблема.
Переустановил операционную систему. Устанавливаю корневой сертификат. Выдает ошибку, что нет smim3.dll файла. Нашел, поставил. Теперь выдает "Точка входа в процедуру CERT_FindCertBySubjectKeyID не найдена в библиотеке nss3dll." Прошу помочь. Пароль от ключа НУЦ помню, от госзакупа не помню.
ITS
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 19 янв 2015, 20:41

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Leonid » 20 янв 2015, 08:26

Здравствуйте,проблемы с явой,установил все ключи в яву,в браузер,при подписании лота выходит ошибка
com.abus.ui.signerapplet.class нажимаю детали и там это
Java Plug-in 11.25.2.18
Using JRE version 1.8.0_25-b18 Java HotSpot(TM) Client VM
User home directory = C:\Documents and Settings\Admin
----------------------------------------------------
c: clear console window
f: finalize objects on finalization queue
g: garbage collect
h: display this help message
l: dump classloader list
m: print memory usage
o: trigger logging
q: hide console
r: reload policy configuration
s: dump system and deployment properties
t: dump thread list
v: dump thread stack
x: clear classloader cache
0-5: set trace level to <n>
----------------------------------------------------
Leonid
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 08:22

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Leonid » 20 янв 2015, 08:40

Почитал,понял что нужен публичный сертификат,не могли-бы вы отправить мне на почту torgtehnika@inbox.ru и как его в маззилу потом установить у меня в дополнительных нет шифрования,только добавления сертификатов
Leonid
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 08:22

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение ITS » 20 янв 2015, 22:03

Сами скачать не пробовали?
ITS
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 19 янв 2015, 20:41

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение RUUUUUS » 22 янв 2015, 00:10

Здравствуйте!
При попытке зайти на "ценовые предложения" выдает ошибку 496 "отсутствует сертификат" Аналогично в конкурсе и нв сайте тендер,ск.
Но ключи установлены. И в браузеер и на джаву. Установлены так же публичные ключи на обоих.
На другом компьютере таких проблем с этим же ключем нет. Все работает. Причем делаю все аналогичные действия. Установлены так же корневые сертификаты,хотя и выдает ошибку,но все же работает.
Понимаю что дело в компьютере, но в чем именно. Пробовал все,переустановил браузер,джаву, пробовал на другом браузере-ничего не помогает. Оперетивка 8 Виндовс.
Помогите! Заранее спасибо!
RUUUUUS
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 23:28

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Mikhail » 22 янв 2015, 18:40

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему не могу подписать соглашение, выдает какую то ошибку, примерно выглядит так!
Java Plug-in 11.31.2.13
Using JRE version 1.8.0_31-b13 Java HotSpot(TM) Client VM
User home directory = C:\Users\Миша
----------------------------------------------------
c: clear console window
f: finalize objects on finalization queue
g: garbage collect
h: display this help message
l: dump classloader list
m: print memory usage
o: trigger logging
q: hide console
r: reload policy configuration
s: dump system and deployment properties
t: dump thread list
v: dump thread stack
x: clear classloader cache
0-5: set trace level to <n>
----------------------------------------------------
Хотя вроде все установил или я что то делаю не так ?
Mikhail
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 22 янв 2015, 14:00

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Mikhail » 22 янв 2015, 23:02

Помогите!!!! Как нибудь запустить эту машину, :( голова дымит, уже раз шесть все переустанавливал на сайт заходит а подписать не могу, подскажите что я делаю не так?
Mikhail
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 22 янв 2015, 14:00

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение RUUUUUS » 23 янв 2015, 12:42

Mikhail писал(а):Помогите!!!! Как нибудь запустить эту машину, :( голова дымит, уже раз шесть все переустанавливал на сайт заходит а подписать не могу, подскажите что я делаю не так?


Пробовали установить публичный сертификат?
Сделайте все по этой инструкцией:
http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/Настройки_для_прикрепления_и_подписания_файлов_в_модуле_"Ценовки"

На техподержку не надейтесь, Тоже жду ответ.
RUUUUUS
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 23:28

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение altynai01 » 28 янв 2015, 13:40

PAMA писал(а):Проблемы, возникающие при работе с Электронно-цифровой подписью (ЭЦП).

У меня в Java сертификат с истекшим сроком действия, захожу ("Пуск - Настройки - Панель управления - Java - Security - Certificates...", из выпадающего списка в строке "Certificate type:" выбираю "Client Authentication", при удалении сертификата (кнопка "Remove") запрашивается пароль, ввожу пароль а мне выдает что некорректный, и при попытке добавить туда свежий сертификат тоже пишет пароль некорректный,что делать
altynai01
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 28 янв 2015, 13:34

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение RABI » 28 янв 2015, 16:00

altynai01 писал(а):
PAMA писал(а):Проблемы, возникающие при работе с Электронно-цифровой подписью (ЭЦП).

У меня в Java сертификат с истекшим сроком действия, захожу ("Пуск - Настройки - Панель управления - Java - Security - Certificates...", из выпадающего списка в строке "Certificate type:" выбираю "Client Authentication", при удалении сертификата (кнопка "Remove") запрашивается пароль, ввожу пароль а мне выдает что некорректный, и при попытке добавить туда свежий сертификат тоже пишет пароль некорректный,что делать


Добрый день!
При удалении сертификата с программы Java необходимо указать пароль от хранилища JAVA. Обычно это может быть пароль от 1-6,1 или просто без пароля(необходимо не вводя пароль нажать на кнопку "ОК") , но данный пароль нигде не прописывается. В случае если Вы не помните пароль от хранилища JAVA Вам нужно будет сделать чистку Архивного хранилища JAVA и заново переустановить его (после переустановки запомните пароль который вы будете вводить при первом импорте сертификата):
Необходимо удалить Яву с панели управления (Пуск -Панель управления - Удаление программ - Java - Удалить.
2. Затем необходимо удалить JAVA с Программных файлов (Мой компьютер - Диск С - Programm files - папку Явы удалите)
3. После этого необходимо очистить регистры JAVA ( Пуск - Выполнить - regedit - Ок - разверните папку HKEY_CURRENT_USER - в этой папке разверните папку Software - удалите папку JavaSoft;
4. Разверните папку HKEY_LOCAL_MACHINE - в этой папке разверните папку Software - удалите папку JavaSoft;
5. После этого скачайте снова JAVA - установите в неё ключ AUTH RSA.
RABI
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 26 авг 2014, 12:58

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение andi » 28 янв 2015, 17:41

sir писал(а):
alez писал(а):1 .Установил в разделе Trusted Certificates публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
2. Установил в разделе Secure Site публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer
3. В разделе Client Autentication установлен свой ключ
Но все равно у меня при подписание ЭЦП пишет ошибку о блокирование Java

Если Вы работаете через Мозилу, установите, пожалуйста, дополнительно публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer: «Инструменты – Настройки – Дополнительные – Шифрование – Серверы-установить публичный файл.

У меня та же проблема, только я работаю в Хроме. Подскажите как быть?[/quote]

Здравствуйте.
Необходимо проверить срок действия личного сертификата установленного в программу Java, для этого в разеле "Client Authentication" нажмите на ФИО сотрудника, затем нажмите кнопку "Details", в открывшемся окне найдите строку "Validity" в которой будет указан срок действия сертфиката. В случае если сертификаты установлены корректно и срок действия действительный,то необходимо на электроный адрес службы технической поддержки направить пошаговые скриншоты, на которых будет видно как были импортированы сертификаты.
andi
 
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение andi » 28 янв 2015, 17:56

RUUUUUS писал(а):
Mikhail писал(а):Помогите!!!! Как нибудь запустить эту машину, :( голова дымит, уже раз шесть все переустанавливал на сайт заходит а подписать не могу, подскажите что я делаю не так?


Пробовали установить публичный сертификат?
Сделайте все по этой инструкцией:
http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/Настройки_для_прикрепления_и_подписания_файлов_в_модуле_"Ценовки"

На техподержку не надейтесь, Тоже жду ответ.


Здравсвуйте.
"Касательно Вашего обращения сообщаем, что, если у Вас установлена программа Java версии 8.25, в данном случае рекомендуется дополнительно импортировать в программу Java сертификат goszakup.gov.kz.cer

Данный сертификат Вы можете скачать в подробной инструкции, пройдя по ссылке http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.B8.D1.81.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F_.D0.B2.D0.B5.D1.80.D1.81.D0.B8.D0.B8_java_8.25

Инструкция размещена на главной странице портала в разделе ""Справка - Инструкции пользователей - Инструкции пользователей по работе с ЭЦП - Инструкция по настройкам для прикрепления и подписания файлов - пункт 2. ""Импорт сертификата GOSZAKUP.GOV.KZ для использования версии java 8.25"".

Также обращаем внимание, что если Вы работаете через браузер Mozilla Firefox необходимо установить данный публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer: «Инструменты – Настройки – Дополнительные – Шифрование – Серверы-установить публичный файл."

В случае если у Вас, установлна программа Java 8.31:

Проверьте, установлен ли Ваш ключ AUTH RSA в программе Java.
Для этого пройдите в меню: ""Пуск - Настройки - Панель управления - Java Control Panel"".
Во вкладке ""Security"" следует нажать кнопку "" Manage Certificates"".
В новом окне из выпадающего списка следует выбрать Client Authentication, при этом в нижней таблице должен отобразиться Ваш сертификат (AUTH_RSA) (ваша фамилия).
Если Фамилия и Имя пользователя отображаются верно, Вам необходимо нажать на кнопку ""Details"" и проверить срок действия сертификата, посмотрев строку ""Validity"".
В приложении Java должен быть установлен только сертификат AUTH_RSA и срок действия должен быть действительным.
После этого, в программе Java во вкладке ""Security"" нажмите на кнопку ""edit site list -> add -> и добавьте обе ссылки
https://goszakup.gov.kz/ и https://oebs.goszakup.gov.kz/
После чего закройте браузер, затем повторно войдите на портал."
andi
 
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение andi » 28 янв 2015, 18:01

Mikhail писал(а):Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему не могу подписать соглашение, выдает какую то ошибку, примерно выглядит так!
Java Plug-in 11.31.2.13
Using JRE version 1.8.0_31-b13 Java HotSpot(TM) Client VM
User home directory = C:\Users\Миша
----------------------------------------------------
c: clear console window
f: finalize objects on finalization queue
g: garbage collect
h: display this help message
l: dump classloader list
m: print memory usage
o: trigger logging
q: hide console
r: reload policy configuration
s: dump system and deployment properties
t: dump thread list
v: dump thread stack
x: clear classloader cache
0-5: set trace level to <n>
----------------------------------------------------
Хотя вроде все установил или я что то делаю не так ?


Здравсвуйте.
"Касательно Вашего обращения сообщаем, что, если у Вас установлена программа Java версии 8.25, в данном случае рекомендуется дополнительно импортировать в программу Java сертификат goszakup.gov.kz.cer

Данный сертификат Вы можете скачать в подробной инструкции, пройдя по ссылке http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.B8.D1.81.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F_.D0.B2.D0.B5.D1.80.D1.81.D0.B8.D0.B8_java_8.25

Инструкция размещена на главной странице портала в разделе ""Справка - Инструкции пользователей - Инструкции пользователей по работе с ЭЦП - Инструкция по настройкам для прикрепления и подписания файлов - пункт 2. ""Импорт сертификата GOSZAKUP.GOV.KZ для использования версии java 8.25"".

Также обращаем внимание, что если Вы работаете через браузер Mozilla Firefox необходимо установить данный публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer: «Инструменты – Настройки – Дополнительные – Шифрование – Серверы-установить публичный файл."

В случае если у Вас, установлна программа Java 8.31:

Проверьте, установлен ли Ваш ключ AUTH RSA в программе Java.
Для этого пройдите в меню: ""Пуск - Настройки - Панель управления - Java Control Panel"".
Во вкладке ""Security"" следует нажать кнопку "" Manage Certificates"".
В новом окне из выпадающего списка следует выбрать Client Authentication, при этом в нижней таблице должен отобразиться Ваш сертификат (AUTH_RSA) (ваша фамилия).
Если Фамилия и Имя пользователя отображаются верно, Вам необходимо нажать на кнопку ""Details"" и проверить срок действия сертификата, посмотрев строку ""Validity"".
В приложении Java должен быть установлен только сертификат AUTH_RSA и срок действия должен быть действительным.
После этого, в программе Java во вкладке ""Security"" нажмите на кнопку ""edit site list -> add -> и добавьте обе ссылки
https://goszakup.gov.kz/ и https://oebs.goszakup.gov.kz/
После чего закройте браузер, затем повторно войдите на портал."
andi
 
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение andi » 28 янв 2015, 18:06

RUUUUUS писал(а):Здравствуйте!
При попытке зайти на "ценовые предложения" выдает ошибку 496 "отсутствует сертификат" Аналогично в конкурсе и нв сайте тендер,ск.
Но ключи установлены. И в браузеер и на джаву. Установлены так же публичные ключи на обоих.
На другом компьютере таких проблем с этим же ключем нет. Все работает. Причем делаю все аналогичные действия. Установлены так же корневые сертификаты,хотя и выдает ошибку,но все же работает.
Понимаю что дело в компьютере, но в чем именно. Пробовал все,переустановил браузер,джаву, пробовал на другом браузере-ничего не помогает. Оперетивка 8 Виндовс.
Помогите! Заранее спасибо!


Здравствйте.
В случае если проблема актуальна, необхоимо направить пошаговые сриншоты импорта сертификата в браузер в котором Вы рботате на адрес электронной почты службы технической поддержки support@ecc.kz.
andi
 
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение andi » 28 янв 2015, 18:16

Leonid писал(а):Почитал,понял что нужен публичный сертификат,не могли-бы вы отправить мне на почту torgtehnika@inbox.ru и как его в маззилу потом установить у меня в дополнительных нет шифрования,только добавления сертификатов


Здравссвуйте.
Сертификат goszakup.gov.kz.cer Вы можете скачать в подробной инструкции, пройдя по ссылке http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.B8.D1.81.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F_.D0.B2.D0.B5.D1.80.D1.81.D0.B8.D0.B8_java_8.25

Инструкция размещена на главной странице портала в разделе ""Справка - Инструкции пользователей - Инструкции пользователей по работе с ЭЦП - Инструкция по настройкам для прикрепления и подписания файлов - пункт 2. ""Импорт сертификата GOSZAKUP.GOV.KZ для использования версии java 8.25"".

Также обращаем внимание, что если Вы работаете через браузер Mozilla Firefox необходимо установить даннй публичный сертификат goszakup.gov.kz.cer: «Инструменты – Настройки – Дополнительные – Шифрование – Серверы-установить публичный файл."
andi
 
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение andi » 28 янв 2015, 18:22

ITS писал(а):Проблема.
Переустановил операционную систему. Устанавливаю корневой сертификат. Выдает ошибку, что нет smim3.dll файла. Нашел, поставил. Теперь выдает "Точка входа в процедуру CERT_FindCertBySubjectKeyID не найдена в библиотеке nss3dll." Прошу помочь. Пароль от ключа НУЦ помню, от госзакупа не помню.


Здравствуйте.
Служба тенической поддержки консультирует только по вопросам работы Портала goszakup.gov.kz. По настройке программного обеспечения, а также по удалению/установке программ техническая поддержка портала не консультирует.
andi
 
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 09:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Ivan » 29 янв 2015, 09:35

Установлена программа Java 8.31.
Все делал по инструкции опубликованной ранее:
Установил ключ AUTH RSA в программе Java. (""Пуск - Настройки - Панель управления - Java Control Panel"". Во вкладке ""Security"" кнопка "" Manage Certificates"". Выбрал Client Authentication, в таблице отобразился действующий сертификат (AUTH_RSA).
В приложении Java установлен только сертификат AUTH_RSA и срок действия действительный.
В программе Java во вкладке ""Security"" добавил обе ссылки
https://goszakup.gov.kz/ и https://oebs.goszakup.gov.kz/
Закрыл браузер, затем повторно зашел на портал

И не помогло опять ошибка:

Java Plug-in 11.31.2.13
Using JRE version 1.8.0_31-b13 Java HotSpot(TM) Client VM
User home directory = C:\Users\User
----------------------------------------------------
c: clear console window
f: finalize objects on finalization queue
g: garbage collect
h: display this help message
l: dump classloader list
m: print memory usage
o: trigger logging
q: hide console
r: reload policy configuration
s: dump system and deployment properties
t: dump thread list
v: dump thread stack
x: clear classloader cache
0-5: set trace level to <n>
----------------------------------------------------

Подскажите что делать? заранее спасибо
Ivan
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 29 янв 2015, 09:11

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение RABI » 29 янв 2015, 11:29

Ivan писал(а):Установлена программа Java 8.31.
Все делал по инструкции опубликованной ранее:
Установил ключ AUTH RSA в программе Java. (""Пуск - Настройки - Панель управления - Java Control Panel"". Во вкладке ""Security"" кнопка "" Manage Certificates"". Выбрал Client Authentication, в таблице отобразился действующий сертификат (AUTH_RSA).
В приложении Java установлен только сертификат AUTH_RSA и срок действия действительный.
В программе Java во вкладке ""Security"" добавил обе ссылки
https://goszakup.gov.kz/ и https://oebs.goszakup.gov.kz/
Закрыл браузер, затем повторно зашел на портал

И не помогло опять ошибка:

Java Plug-in 11.31.2.13
Using JRE version 1.8.0_31-b13 Java HotSpot(TM) Client VM
User home directory = C:\Users\User
----------------------------------------------------
c: clear console window
f: finalize objects on finalization queue
g: garbage collect
h: display this help message
l: dump classloader list
m: print memory usage
o: trigger logging
q: hide console
r: reload policy configuration
s: dump system and deployment properties
t: dump thread list
v: dump thread stack
x: clear classloader cache
0-5: set trace level to <n>
----------------------------------------------------

Подскажите что делать? заранее спасибо



Доброе утро!
Попробуйте пожалуйста импортировать закрытый ключ goszakup.gov.kz. Для этого в программе Java Control Panel"". Во вкладке ""Security"" кнопка "" Manage Certificates"- Далее выбрать из выпадающего списка Trusted Certificates- нажать Import - выбрать файл публичного сертификата goszakup.gov.kz.cer. Закрытый ключ Вы можете скачать в инструкции http://goszakup.gov.kz/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D0%B5_%22%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22#.D0.98.D0.BC.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82_.D1.81.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B8.D1.84.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.82.D0.B0_GOSZAKUP.GOV.KZ_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.B8.D1.81.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F_.D0.B2.D0.B5.D1.80.D1.81.D0.B8.D0.B8_java_8.25

О результатах прошу сообщить.
RABI
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 26 авг 2014, 12:58

Проблемы с ЭЦП

Сообщение RozaAchmetova » 30 янв 2015, 10:57

Здравствуйте, не могу зайти в модуль Конкурс и аукцион, выдает такую информацию: Сертификат содержит неверное значение БИН (OU=GU4553030)!
БИН 090140011004
РНН 450700210581
Код ГУ 4553030
Исмаилова Батима Мукатаевна
ИИН 580603450043
RozaAchmetova
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 30 янв 2015, 10:48

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение RABI » 30 янв 2015, 11:06

RozaAchmetova писал(а):Здравствуйте, не могу зайти в модуль Конкурс и аукцион, выдает такую информацию: Сертификат содержит неверное значение БИН (OU=GU4553030)!
БИН 090140011004
РНН 450700210581
Код ГУ 4553030
Исмаилова Батима Мукатаевна
ИИН 580603450043


Доброе утро!
Данная ошибка означает что при входе Вы выбрали сертификаты не предназначенные для работы на Портале. Возможно у Вас в браузере имеются сертификаты от Казначейства.
RABI
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 26 авг 2014, 12:58

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение RozaAchmetova » 30 янв 2015, 11:31

загрузила новые сертификаты, все равно эту ошибку выдает
RozaAchmetova
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 30 янв 2015, 10:48

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение RozaAchmetova » 30 янв 2015, 11:46

RABI » 30 янв 2015, 11:06

RozaAchmetova писал(а):
Здравствуйте, не могу зайти в модуль Конкурс и аукцион, выдает такую информацию: Сертификат содержит неверное значение БИН (OU=GU4553030)!
БИН 090140011004
РНН 450700210581
Код ГУ 4553030
Исмаилова Батима Мукатаевна
ИИН 580603450043


Доброе утро!
Данная ошибка означает что при входе Вы выбрали сертификаты не предназначенные для работы на Портале. Возможно у Вас в браузере имеются сертификаты от Казначейства.

удалила прежний сертификаты, установила заново, при входе в списке сертификатов Исмаиловой нет, хотя в Java и в браузере она отображается, комп перезагрузила, в чем проблема???
RozaAchmetova
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 30 янв 2015, 10:48

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение RABI » 30 янв 2015, 11:47

RozaAchmetova писал(а):загрузила новые сертификаты, все равно эту ошибку выдает

В каком браузере Вы работаете? На данный момент только один сертификат импортирован в браузер?
Также очистите кэш память браузера:
Необходимо нажать одновременно клавиши:(ctrl+shift+delete) :
А) Если вы работаете в Internet Explorer войдите в меню браузера
<<Сервис>> - <<Свойства обозревателя>> - вкладка <<Общие>> - кнопка
<<Удалить>>.
Б) Если вы работаете в Mozilla FireFox войдите в меню браузера
<<Инструменты>> - <<Настройки>> - вкладка <<Приватность>> - ссылка <<Очистить
вашу недавнюю историю>>- Очистить <<все>> - кнопка <<Очистить сейчас>>.
В) Если вы работаете в Google Chrome войдите в меню браузера нажмите
на иконку <<ключа>> - <<История>> - кнопка <<Очистить историю>> - выбираете
<<за все время>> - кнопка <<очистить историю>>.
После этого перезагрузите браузер.
Попробуйте снова
RABI
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 26 авг 2014, 12:58

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Shigaeva1952 » 31 янв 2015, 00:05

Здравствуйте. Проблема со входом на сайт госзакупок. Установили в Тумар ЭЦП, а когда хотим зайти на сайт госзакупок выходит табличка с нашим ИИН, а пароль не дает войти, выдает ошибку неверен пароль или логин. Изменить пароль тоже не дает, пишет ту же ошибку. наш иин 640605300973. Помогите войти на сайт, вход впервые
Shigaeva1952
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 30 янв 2015, 23:59

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение AliyaAbenova » 31 янв 2015, 02:36

Здравствуйте! Забыла пароль от электронной цифровой подписи. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться для восстановления пароля от подписи RSA
AliyaAbenova
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 31 янв 2015, 02:22

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение RABI » 02 фев 2015, 12:40

AliyaAbenova писал(а):Здравствуйте! Забыла пароль от электронной цифровой подписи. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться для восстановления пароля от подписи RSA


Доброе утро!
Уточните пожалуйста Вы не можете вспомнить пароль от сертификата при попытке импортировать сертификат в Яву?
RABI
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 26 авг 2014, 12:58

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение www » 05 фев 2015, 12:55

Помогите пожалуйста! Не могу зайти на goszakup.gov.kz ни в Chrome, ни Mozilla, ни Internet Explorer выходит "ошибка 496"! все ключи установлены правильно. Звонил специалистам, высылал скриншоты, ничем не помогли! Может проблема в Windows 8.1? )
www
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 12:47

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение alez » 06 фев 2015, 15:20

www писал(а):Помогите пожалуйста! Не могу зайти на goszakup.gov.kz ни в Chrome, ни Mozilla, ни Internet Explorer выходит "ошибка 496"! все ключи установлены правильно. Звонил специалистам, высылал скриншоты, ничем не помогли! Может проблема в Windows 8.1? )

Направьте, пожалуйста, на почту support@ecc.kz следующие данные:
1. БИН компании
2. ИИН пользователя
3. Укажите, какая операционная система у вас на персональном компьютере
4. Приложите скриншот, на котором будет видно, что ключ AUTH_RSA установлен в барузер
5. Приложите сркиншот, на котором будет видно, что при входе в модуль "Ценовые предложения" и модуль "Конкурс и аукцион" отображается ошибка 496.
6. В теме письма укажите "С форума для Alez".
alez
Техподдержка
 
Сообщения: 840
Зарегистрирован: 14 янв 2010, 21:40

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение nikodimik » 09 фев 2015, 16:22

Здравствуйте. Продлил срок действия сертификата. Теперь заходя в лот,поставив цену и нажимая кнопку сохранить и продолжить, меня перекидывает в папку с моими заявками.Все настроено по инструкции, сертификаты везде установлены. Второй пользователь, который еще не продлял действие ЭЦП, на этом же компе все действия совершает без проблем
nikodimik
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 09 фев 2015, 16:12

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Alma80 » 10 фев 2015, 12:09

Добрый День! Помогите пожалуйста, у меня в модуле "ценовое предложение" не проходит подпись, выдает "подпись недействительна", хотя ЭЦП обновлена с 6 января
Alma80
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 10 фев 2015, 12:01

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение Artyto » 10 фев 2015, 12:17

Здравствуйте

При входе на портал указывает что нужно пройти по ссылке активации, высланный на почту, но ничего не приходит на почту, проверяли все папки в т.ч. спам, повторно отправляли несколько раз, но без результатов.

ТОО Этомир БИН 141240003854
e-mail при регистрации red-rave@mail.ru
Artyto
 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 10 фев 2015, 12:15

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение BELA » 10 фев 2015, 14:47

nikodimik писал(а):Здравствуйте. Продлил срок действия сертификата. Теперь заходя в лот,поставив цену и нажимая кнопку сохранить и продолжить, меня перекидывает в папку с моими заявками.Все настроено по инструкции, сертификаты везде установлены. Второй пользователь, который еще не продлял действие ЭЦП, на этом же компе все действия совершает без проблем

Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Мы очень ценим Ваше обращение.
Прошу проверить выполнены ли все эти условия:
"Пуск - Настройки - Панель управления - Java Control Panel".
Во вкладке "Security" следует нажать кнопку " Manage Certificates".
В новом окне из выпадающего списка следует выбрать Client Authentication, при этом в нижней таблице должен отобразиться Ваш сертификат (AUTH_RSA) (ваша фамилия).
Если Фамилия и Имя пользователя отображаются верно, Вам необходимо нажать на кнопку "Details" и проверить срок действия сертификата, посмотрев строку "Validity".
В приложении Java должен быть установлен только сертификат AUTH_RSA и срок действия должен быть действительным.
После этого, в программе Java во вкладке "Security" нажмите на кнопку "edit site list -> add -> и добавьте обе ссылки
https://goszakup.gov.kz/ и https://oebs.goszakup.gov.kz/.
Если проблема не устранится, то пробуйте произвести вход через другой браузер и подписать.
Обращаем внимание, что на Портале рекомендуется работать в следующих браузерах:
1. Mozilla Firefox
2. Internet Explorer
3. Google Chrom
BELA
 
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 10:20

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение BELA » 10 фев 2015, 14:50

Alma80 писал(а):Добрый День! Помогите пожалуйста, у меня в модуле "ценовое предложение" не проходит подпись, выдает "подпись недействительна", хотя ЭЦП обновлена с 6 января

Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Мы очень ценим Ваше обращение.
Касательно Вашего запроса сообщаем, что данная ошибка отображается в том случае, если после нажатия на кнопку "Профиль", GOST Вы выбираете сертификат GOSTKZ, у кторого истек срок действия.
BELA
 
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 10:20

Re: Проблемы с ЭЦП

Сообщение BELA » 10 фев 2015, 14:53

Artyto писал(а):Здравствуйте

При входе на портал указывает что нужно пройти по ссылке активации, высланный на почту, но ничего не приходит на почту, проверяли все папки в т.ч. спам, повторно отправляли несколько раз, но без результатов.

ТОО Этомир БИН 141240003854
e-mail при регистрации red-rave@mail.ru

Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Мы очень ценим Ваше обращение.
Необходимо указать ИИН пользователя, под чьим сертификатом Вы производите входя в систему для проверки почты.
BELA
 
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 10:20

Пред.След.

Вернуться в Веб-портал государственных закупок РК

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: BillybaW и гости: 3