Форум поддержки пользователей

Levfup писал(а):Прошу подсказать, как мне изменить пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Прошу подсказать.
Спасибо.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на почту Контакт-центра support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.

Levfup писал(а):Прошу подсказать, как мне изменить пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Прошу подсказать.
Спасибо.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на почту Контакт-центра support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.

Igorbsr писал(а):Кто то может ответить, как изменить пароль ??
Может я делаю что то не так?
Прошу помочь.
Спасибо.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на почту Контакт-центра support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.

Наименование организации: ТОО "Tengiz Invest Stroy"
БИН организации: 061240000040
ФИО пользователя: Бимагамбетов Азат Муратович
ИИН пользователя: 850430350952
Измените пожалуйста почту на: tis061240000040@gmail.com
Удостоверение отправили на почту

saken070 писал(а):Наименование организации: ТОО "Tengiz Invest Stroy"
БИН организации: 061240000040
ФИО пользователя: Бимагамбетов Азат Муратович
ИИН пользователя: 850430350952
Измените пожалуйста почту на: tis061240000040@gmail.com
Удостоверение отправили на почту

Касательно Вашего запроса сообщаем, что почта была изменена на tis061240000040@gmail.com.

Добрый день. Сегодня отправила письмо на на почту Контакт-центра support@ecc.kz все данные для изменения почты. Когда ждать ответа?

ДД. Как восстановить пароль если нет доступа к электронной почте!

VeraSokrutenko писал(а):ДД. Как восстановить пароль если нет доступа к электронной почте!

Добрый день. Для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя с двух сторон;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.

DegMarzhan писал(а):Добрый день. Сегодня отправила письмо на на почту Контакт-центра support@ecc.kz все данные для изменения почты. Когда ждать ответа?

Добрый день. Почта будет изменена в течение дня. Сообщите пожалуйста номер поддержки или адрес электронной почты с которой было отправлено обращение.

Отправила в тех поддержку электр. письмо с содержанием:
Наименование : ИП INFINITY
ИИН пользователя: 700807401078
ФИО пользователя: Сокрутенко вера Николаевна
Поменяйте пожалуйста почту на : junges@mail.ru
+ скан уд. лич.
Скажите пожалуйста, когда мне ответят и/или поменяют эл. почту?...

VeraSokrutenko писал(а):Отправила в тех поддержку электр. письмо с содержанием:
Наименование : ИП INFINITY
ИИН пользователя: 700807401078
ФИО пользователя: Сокрутенко вера Николаевна
Поменяйте пожалуйста почту на : junges@mail.ru
+ скан уд. лич.
Скажите пожалуйста, когда мне ответят и/или поменяют эл. почту?...

Добрый день. Технической поддержкой в рамках обращения #576521 был предоставлен следующий ответ: "Касательно Вашего запроса сообщаем, что почта была изменена на junges@mail.ru."

tsax писал(а):Данная тема предназначена для обсуждения вопросов касающихся восстановления пароля, смены электронной почты, регистрации на веб-портале государственных закупок, а также отображения/изменения регистрационных данных, контактных данных, данных об учредителе и руководителе и т.д.

Добрый день.
Забыл пароль от ЭЦП для входа на сайт гос.закупа.
Как можно восстановить?

agrousadba писал(а):

tsax писал(а):Данная тема предназначена для обсуждения вопросов касающихся восстановления пароля, смены электронной почты, регистрации на веб-портале государственных закупок, а также отображения/изменения регистрационных данных, контактных данных, данных об учредителе и руководителе и т.д.

Добрый день.
Забыл пароль от ЭЦП для входа на сайт гос.закупа.
Как можно восстановить?

Обращаем внимание, что по вопросам получения, отзыва, установки и продления электронной цифровой подписи, а также касательно пароля от ЭЦП консультирует Национальный удостоверяющий центр (НУЦ) - по телефонам: 8 800 080 7777; 1414; адрес электронной почты support@pki.gov.kz, Веб-сайт НУЦ - www.pki.gov.kz.

Здравствуйте. Забыли пароль на сайте гос.закупок. При восстановлении пароль отправляет на электронную почту, которую тоже не знаем! Возможно ли поменять электронную почту?
БИН 9902700003618
ТОО JSM GROUP ASTANA
ИИН 820903350066
Контакты: 87016739792
Поменять электронную почту на: jsmgroupastana@inbox.ru

JSMGROUP писал(а):Здравствуйте. Забыли пароль на сайте гос.закупок. При восстановлении пароль отправляет на электронную почту, которую тоже не знаем! Возможно ли поменять электронную почту?
БИН 9902700003618
ТОО JSM GROUP ASTANA
ИИН 820903350066
Контакты: 87016739792
Поменять электронную почту на: jsmgroupastana@inbox.ru

"Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя с двух сторон;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.

Как удалить аккаунт, я не являюсь поставщиком/заказчиком, у меня нет бизнеса. Как я могу удалить свои личные данные из общего доступа? Техническая поддержка игнорирует меня на протяжении нескольких месяцев.

h7d писал(а):Как удалить аккаунт, я не являюсь поставщиком/заказчиком, у меня нет бизнеса. Как я могу удалить свои личные данные из общего доступа? Техническая поддержка игнорирует меня на протяжении нескольких месяцев.

Касательно вашего запроса сообщаем, что при регистрации пользователи подписывают два соглашения:
1. Соглашение Пользователя
2. Соглашение Участника
В соглашении Пользователя пункт 8.1. гласит:
8.1. Пользователь не возражает в получении и публикации Владельцем дополнительных сведений о себе,
содержащихся в государственных и/или негосударственных информационных системах (базах данных) и (или)
составляющих банковскую, коммерческую, служебную и/или налоговую тайны.
Удаление учетной записи недоступно.

Здравствуй!
Когда обновляться сведения во вкладке финансовая устойчивость?
Отсутствуют сведения за 2021 год, где был основной оборот у ТОО.
При настоящих сведениях без 2021 год отсутствует необходимый порог

AstanaGasEngineering писал(а):Здравствуй!
Когда обновляться сведения во вкладке финансовая устойчивость?
Отсутствуют сведения за 2021 год, где был основной оборот у ТОО.
При настоящих сведениях без 2021 год отсутствует необходимый порог

Здравствуйте. Данные о финансовой устойчивости отображаются согласно информации предоставленной КГД МФ РК. Соответственно для их корректировки необходимо обратиться в КГД МФ РК.

Понял. Теперь объясните пжста, я так понял, что по закупкам через ценовое предложение, фин устойчивость не усматривается до определенного порога?

AstanaGasEngineering писал(а):Понял. Теперь объясните пжста, я так понял, что по закупкам через ценовое предложение, фин устойчивость не усматривается до определенного порога?

Добрый день. Проверка на финансовую устойчивость потенциального поставщика осуществляется:
- по товарам, если выделенная сумма лота превышает 4 000 МРП;
- по работам, если выделенная сумма лота превышает 20 000 МРП;
- по услугам, если выделенная сумма лота превышает 8 000 МРП.
- по работам по разработке технико-экономического обоснования, проектно-сметной (типовой проектно-сметной) документации и градостроительных проектов;
- по работам по комплексной вневедомственной экспертизе проектов строительства объектов;
- по закупкам инжиниринговых услуг по техническому надзору и (или) управлению проектами.

Здравствуйте, при попытке пройти по адресу goszakup.gov.kz выходит сообщение "войдите в систему чтобы получить доступ к этому сайту" и просит ввести логин и пароль. При этом сам сайт государственных закупок не открывается.
У других пользователей с другого компьютера таких проблем не возникает.

gosUser писал(а):Здравствуйте, при попытке пройти по адресу goszakup.gov.kz выходит сообщение "войдите в систему чтобы получить доступ к этому сайту" и просит ввести логин и пароль. При этом сам сайт государственных закупок не открывается.
У других пользователей с другого компьютера таких проблем не возникает.

Сообщаем, что на Веб-портале государственных закупок с 2022-05-07 00:00:00 часов до 2022-05-10 23:59:59 часов, по времени г. Нур-Султан будут проводиться плановые профилактические работы, в связи с чем, в указанный промежуток времени Веб-портал государственных закупок будет недоступен.

здравствуйте портал не дает ввести ключ НУЦ

Alta писал(а):здравствуйте портал не дает ввести ключ НУЦ

Добрый день! Для входа на портал необходимо на внешней странице нажать на действие "Войти", выбрать сертификат "AUTH", после чего ввести пароль от ключа ЭЦП.

добрый день

Для смены пароля необходимо сменить адрес эл почты след организации
ИИН\БИН — 190140008065
новый адрес почты — Company_ZEN_2019@mail.ru

Ruska123 писал(а):добрый день

Для смены пароля необходимо сменить адрес эл почты след организации
ИИН\БИН — 190140008065
новый адрес почты — Company_ZEN_2019@mail.ru

Здравствуйте. Для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя с двух сторон;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.

tsax писал(а):

Ruska123 писал(а):добрый день

Для смены пароля необходимо сменить адрес эл почты след организации
ИИН\БИН — 190140008065
новый адрес почты — Company_ZEN_2019@mail.ru

Здравствуйте. Для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя с двух сторон;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.

все было так и сделано. но не ответа не привета

Ruska123 писал(а):

tsax писал(а):

Ruska123 писал(а):добрый день

Для смены пароля необходимо сменить адрес эл почты след организации
ИИН\БИН — 190140008065
новый адрес почты — Company_ZEN_2019@mail.ru

Здравствуйте. Для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя с двух сторон;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.

все было так и сделано. но не ответа не привета

Здравствуйте. На почте support@ecc.kz был предоставлен ответ на Ваше обращение, что почта была изменена на Company_ZEN_2019@mail.ru.

Здравствуйте? подскажите? я облазил весь сайт гос закпок? и нигде не нашел где скачать цифры финансовой устойчивости в PDF?

Jurist писал(а):Здравствуйте? подскажите? я облазил весь сайт гос закпок? и нигде не нашел где скачать цифры финансовой устойчивости в PDF?

Здравствуйте, просмотреть данные по финансовой устойчивости доступно во вкладке Профиль участника - Финансовая устойчивость. Данные по финансовой устойчивости на портале доступны только для просмотра, скачать pdf недоступно.

DavidDub писал(а):Коллега по работе ранее была зарегистрирована на Финэксперте, а недавно пожаловалась,что не смогла зайти на портал. Вопрос; в связи с изменением интерфейса портала,необходима полная перерегистрация?

Здравствуйте. Обращаем внимание, что Вы обратились в техническую поддержку ИС «Электронные государственные закупки». Если у Вас возникли вопросы касательно работы Портала, просим выслать подробные данные для анализа на электронный адрес support@ecc.kz. Отмечаем, что для анализа возникшей ситуации необходимы пошаговые скриншоты с момента входа в систему, при этом необходимо их сохранить в ОДНОМ документе WORD.
Укажите, пожалуйста, БИН организации, укажите ИИН пользователя, на которого получена электронная цифровая подпись (если ИП, то укажите ИИН).
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.
акже после направления подробного описания с указанием всех данных обратитесь в Контакт-центр по телефону 8-800-080-34-37 (бесплатно по РК).""

Коллега по работе ранее была зарегистрирована на Финэксперте, а недавно пожаловалась,что не смогла зайти на портал. Вопрос; в связи с изменением интерфейса портала,необходима полная перерегистрация?

DavidDub писал(а):Коллега по работе ранее была зарегистрирована на Финэксперте, а недавно пожаловалась,что не смогла зайти на портал. Вопрос; в связи с изменением интерфейса портала,необходима полная перерегистрация?

Добрый день. Вы обратились в техническую поддержку портала государственных закупок РК https://goszakup.gov.kz. На данном форуме обсуждаются вопросы/проблемы только касательно данного портала.

Здравствуйте!
Не получается зарегистрироваться на портале госзакупок,тк выходит уведомление " Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке",хотя на компьютере установлена актуальная версия NCALayer от сегодняшнего числа (08.06.22.)

TOOOilMarine писал(а):Здравствуйте!
Не получается зарегистрироваться на портале госзакупок,тк выходит уведомление " Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке",хотя на компьютере установлена актуальная версия NCALayer от сегодняшнего числа (08.06.22.)

Добрый день! Необходимо установить в программе NCALayer модуль "Государственные закупки". На панеле компьютера с правой стороны снизу найдите значок программы NCALayer, нажмите правой кнопкой мыши, откройте "Управление модулями", найдите модуль "Государственные закупки" и нажмите - Установить. Программу NCALayer перезапустите.

Здравствуйте вопрос к модератором сайта. Я работаю со стороны Заказчика. хотелось бы попросить усилить ответственность со стороны Поставщиков, чтобы при регистрации указывались верные контактные данные: номер телефона и электронная почта действующая с проверкой через смс и письмо. Зачастую Поставщики после объявления протокола итогов до последнего дня не выходят на связь портал автоматически согласовывает с неправильными данными. Некоторые вообще забывают что подали заявку на участие в закупке и невозможно связаться, в итоге закупка не состоялась, время упущено увеличивается риск не освоения бюджетных средств.

Valeriya1988 писал(а):Здравствуйте вопрос к модератором сайта. Я работаю со стороны Заказчика. хотелось бы попросить усилить ответственность со стороны Поставщиков, чтобы при регистрации указывались верные контактные данные: номер телефона и электронная почта действующая с проверкой через смс и письмо. Зачастую Поставщики после объявления протокола итогов до последнего дня не выходят на связь портал автоматически согласовывает с неправильными данными. Некоторые вообще забывают что подали заявку на участие в закупке и невозможно связаться, в итоге закупка не состоялась, время упущено увеличивается риск не освоения бюджетных средств.

Добрый день! На портале goszakup.gov.kz пользователи самостоятельно в разделе "Профиль участника"-"Контактные данные" добавляют адрес и номер телефона или через кнопку "Обновить данные из ИНИС" - данные заполняются автоматически с налоговой системы. Поставщикам в разделе "Личные данные" - "Контактные данные" доступно указать номер мобильного телефона для получения SMS-рассылок (опубликован протокол итогов, направлен договор на согласование).

Добрый день!
Не получается зарегистрировать ИП на веб-портале ЭГЗ.
Пишет: Сведения о индивидуальном предпринимательстве в ИНИС не обнаружены
ИИН: 551120401425

01Dake01 писал(а):Добрый день!
Не получается зарегистрировать ИП на веб-портале ЭГЗ.
Пишет: Сведения о индивидуальном предпринимательстве в ИНИС не обнаружены
ИИН: 551120401425

Добрый день! При регистрации участника автоматически отправляется запрос в ИНИС (Интегрированная налоговая информационная система ). Следует обратиться в Комитет государственных доходов по месту регистрации.

В связи со сменой руководителя не можем пройти процедуру восстановления пароля. Просим Вашего содействия в восстановлении пароля и изменить электронную почту на: ars.nab@bk.ru

Arsnab писал(а):В связи со сменой руководителя не можем пройти процедуру восстановления пароля. Просим Вашего содействия в восстановлении пароля и изменить электронную почту на: ars.nab@bk.ru

"Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя с двух сторон;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.
"

Arsnab писал(а):В связи со сменой руководителя не можем пройти процедуру восстановления пароля. Просим Вашего содействия в восстановлении пароля и изменить электронную почту на: ars.nab@bk.ru

"Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя с двух сторон;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.
"

Добрый день, не получается пройти регистрацию на сайте, после нажатия "войти" выдает:

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.
8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:

После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные закупки РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz (руководство пользователя по установке NCAlayer расположено по ссылке).

Обращаем Ваше внимание, что объем каждого прикрепляемого файла на веб - портале государственных закупок не должен превышать 20 Мегабайт.

По всем возникающим техническим вопросам при подписании или прикреплении файлов на Веб-портале государственных закупок Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 1437, 8-800-080-34-37 (бесплатно по РК), электронной почте support@ecc.kz или на форум http://forum.ecc.kz/.

Rysbekk писал(а):Добрый день, не получается пройти регистрацию на сайте, после нажатия "войти" выдает:

Сообщаем, что с 6 ноября 2017 года с 18:30 часов исключена программа SignWorkaround для работы с ЭЦП на веб-портале государственных закупок.
8 ноября 2017 года была обновлена версия программы NCALayer. Для работы c ЭЦП НУЦ РК на веб-портале государственных закупок необходимо скачать/обновить NCALayer по ссылке:

После успешной установки программы NCALayer необходимо выполнить действие по установке модуля "Модуль Государственные закупки РК", находящегося в списке модулей программы NCALayer.

По всем возникающим вопросам по установке, обновлению или настройке программы NCALayer необходимо обращаться в техническую поддержку сайта pki.gov.kz (руководство пользователя по установке NCAlayer расположено по ссылке).

Обращаем Ваше внимание, что объем каждого прикрепляемого файла на веб - портале государственных закупок не должен превышать 20 Мегабайт.

По всем возникающим техническим вопросам при подписании или прикреплении файлов на Веб-портале государственных закупок Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 1437, 8-800-080-34-37 (бесплатно по РК), электронной почте support@ecc.kz или на форум http://forum.ecc.kz/.

Добрый день! Необходимо проверить запуск программы NCALayer (рекомендуем запускать от имени администратора) и установку Модуля Государственные Закупки. https://wiki.goszakup.gov.kz/pages/viewpage.action?pageId=327707#id

Добрый день
ТОО «Варг» имеет лицензию и разрешительные документы на утилизацию б/у автомобильных шин, РТИ, пластика.
Прошу указать как нам зарегистрироваться на портале госзакуп — выходит ошибка.

Добрый день
ТОО «Варг» имеет лицензию и разрешительные документы на утилизацию б/у автомобильных шин, РТИ, пластика.
Прошу указать как нам зарегистрироваться на портале госзакуп — выходит ошибка.

StrVladimir писал(а):Добрый день
ТОО «Варг» имеет лицензию и разрешительные документы на утилизацию б/у автомобильных шин, РТИ, пластика.
Прошу указать как нам зарегистрироваться на портале госзакуп — выходит ошибка.

Касательно Вашего обращения сообщаем, что для регистрации на портале goszakup.gov.kz необходимо нажать на кнопку "Войти" на главной странице, выбирать ЭЦП. После ввода пароля система проверить пользователя, если ранее он был зарегистрирован, то необходимо будет внести пароля от входа в систему. Если ранее пользователь не был зарегистрирован, система отобразить форму для регистрации. В случае ошибки для анализа возникшей ситуации на Портале необходимы пошаговые скриншоты с момента входа в систему на почту support@ecc.kz. При этом отмечаем, что все скриншоты необходимо сохранить в ОДНОМ документе WORD.Укажите, пожалуйста, БИН организации (если ИП, то укажите ИИН), укажите ИИН пользователя, который отображен на скриншоте в верхнем правом углу.
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.

Где администрация?
Это очень важно.
Спасибо.

Leonnhe писал(а):Где администрация?
Это очень важно.
Спасибо.

Здравствуйте! Если Вам необходимо задать свой вопрос, выберите соответствующую открытую тему и выберите кнопку с красной надписью "Ответить"