Помогите!!! немогу проити регистрацию!!!

[Работник]

После того как получил сертификат мне переустановили Windows ,но перенесли сертификаты на другои носитель ,а теперь заново установили на комьпютер ,но при продолжении регистрации портал не видит сертификат!!Даите подробное объяснение или мобильный телефон специалиста