Форум поддержки пользователей

**Daulet1988** » 03 окт 2023, 11:53

Добрый день!
Не могу восстановить пароль от портала
ИП "Керемет"
ИИН: 880214302051
ФИО пользователя ЖЫЛЫБАЕВ БАК-ДАУЛЕТ ЖЕТПИСБАЕВИЧ
E-mail: bak-daulet88@mail.ru

**keba** » 03 окт 2023, 16:05

Daulet1988 писал(а):Добрый день!
Не могу восстановить пароль от портала
ИП "Керемет"
ИИН: 880214302051
ФИО пользователя ЖЫЛЫБАЕВ БАК-ДАУЛЕТ ЖЕТПИСБАЕВИЧ
E-mail: bak-daulet88@mail.ru

"Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя с двух сторон;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.
"

**661222300056** » 10 окт 2023, 12:25

Не можем зайти в личный кабинет. Телефон поддеожки постоянно занят

**DianaGelfand** » 10 окт 2023, 12:59

Добрый день,

направила уже 3 письма в техподдержку о смене адреса почты с приложением удостоверения личности, указанием БИНа организации старой и новой почты, но к сожалению никакого ответа нет.
Ранее пыталась зарегестрировать ТОО на портале, но при входе в сисстему по ЭЦП, система запрашивает пароль, после авторизации ЭЦП. Компания новая, была зарегестрирована на прошлой неделе, и регистрацию на портале еще не проходила. Возможно данная ошибка возникает в связи с тем что я являюсь учредителем и директором данного ТОО, ранее были свои ключи для работы на портале от другой компании. Видимо из за этого наложение идет, пожалуйста помогите решить данный вопрос.

**keba** » 11 окт 2023, 07:23

661222300056 писал(а):Не можем зайти в личный кабинет. Телефон поддеожки постоянно занят

"Касательно Вашего запроса сообщаем, что для анализа возникшей ситуации на Портале необходимы пошаговые скриншоты с момента входа в систему. При этом отмечаем, что все скриншоты необходимо сохранить в ОДНОМ документе WORD.

Скриншот (от англ. screenshot) — это снимок экрана Вашего компьютера. Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (иногда она называется PrtScn, PrtScr или PrtSc) Иногда для скриншота требуется нажать сочетание клавиш Ctrl+ PrtSc или Fn + PrtSc — в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана. После чего откройте новый документ Word – нажмите правой кнопкой мышки – Вставить. В документе отобразиться снимок Вашего компьютера.

Укажите, пожалуйста, БИН организации (если ИП, то укажите ИИН), укажите ИИН пользователя, который отображен на скриншоте в верхнем правом углу.
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.
Подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись (с указанием номера закупки, номера заявки, в каком разделе и на каком этапе Ваших действий Вы столкнулись с проблемой). Также после направления подробного описания с указанием всех данных обратитесь в Контакт-центр по телефону 8-800-080-34-37 (бесплатно по РК)."
Также обращаем внимание, техническая поддержка работает без выходных 24/7.

**keba** » 11 окт 2023, 07:32

DianaGelfand писал(а):Добрый день,

направила уже 3 письма в техподдержку о смене адреса почты с приложением удостоверения личности, указанием БИНа организации старой и новой почты, но к сожалению никакого ответа нет.
Ранее пыталась зарегестрировать ТОО на портале, но при входе в сисстему по ЭЦП, система запрашивает пароль, после авторизации ЭЦП. Компания новая, была зарегестрирована на прошлой неделе, и регистрацию на портале еще не проходила. Возможно данная ошибка возникает в связи с тем что я являюсь учредителем и директором данного ТОО, ранее были свои ключи для работы на портале от другой компании. Видимо из за этого наложение идет, пожалуйста помогите решить данный вопрос.

"Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения электронной почты отправьте, пожалуйста, на support@ecc.kz следующие данные:
1. Укажите ИИН сотрудника, которому необходимо сменить адрес электронной почты;
2. Прикрепите сканированный (цветной вариант) удостоверения личности данного пользователя с двух сторон;
3. Укажите е-меил, который необходимо установить.
"
Пользователь на кого были выпущены ЭЦП зарегистрирован на портале и поэтому система запрашивает пароль. Регистрация участника ТОО будет только после успешной авторизации пользователя в системе или его регистрации в качестве пользователя.

**Mazya89** » 01 ноя 2023, 12:04

БИН ОРГАНИЗАЦИИ 220740047452
ИИН 560712300731
Наименование Товарищество с ограниченной ответственностью "Alistart"
Здраствуйте уважаемая техническая поддержка. На портале электронные государственны закупки у нас возникли трудности
При подаче заявки в качестве поставщика не отабражается наименования компании выходит имя и фамилия руководителя. Как можно исправить данную проблему.
Я отправиль письмо на почту support@ecc.kz

**keba** » 02 ноя 2023, 08:24

Mazya89 писал(а):БИН ОРГАНИЗАЦИИ 220740047452
ИИН 560712300731
Наименование Товарищество с ограниченной ответственностью "Alistart"
Здраствуйте уважаемая техническая поддержка. На портале электронные государственны закупки у нас возникли трудности
При подаче заявки в качестве поставщика не отабражается наименования компании выходит имя и фамилия руководителя. Как можно исправить данную проблему.
Я отправиль письмо на почту support@ecc.kz

Касательно вашего обращения сообщаем, что необходимо обновить данные из ИНИС в Профиле Участника/Регистрационные Данные.
Обращаем особое внимание, что если у Вас возникли вопросы по другой проблеме, а также отмечаем, что если статус письма перешел в статус Закрыто, убедительная просьба в этих случаях писать новое письмо.

**AigerimKuan** » 23 ноя 2023, 13:25

Здравствуйте, Уважаемая тех поддержка!

Уже несколько часов не могу войти в личный кабинет. При вводе эцп и пароля выходит ошибка "Ошибка проверки подписи №....". Проверила и эцп и пароль несколько раз, все верно. Даже поменяла новый эцп и пароль, все равно выходит ошибка!

Прошу помочь ASAP потому что не могу подать на нужный мне тендер, который уже почти истек по времени!

ИП Куанышева
ИИН 891117450372
+77029559295

Пожалуйста, помогите решить проблему.

**Mira362** » 23 ноя 2023, 13:43

На портал что войти - не входится , выдает ОШИБКУ? У всех так?

**NASS** » 24 ноя 2023, 08:16

AigerimKuan писал(а):Здравствуйте, Уважаемая тех поддержка!

Уже несколько часов не могу войти в личный кабинет. При вводе эцп и пароля выходит ошибка "Ошибка проверки подписи №....". Проверила и эцп и пароль несколько раз, все верно. Даже поменяла новый эцп и пароль, все равно выходит ошибка!

Прошу помочь ASAP потому что не могу подать на нужный мне тендер, который уже почти истек по времени!

ИП Куанышева
ИИН 891117450372
+77029559295

Пожалуйста, помогите решить проблему.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что специалистами портала ГЗ проводятся устранения данной проблемы, рекомендуем периодический проверять устранение. Так же ожидайте уведомление на главной странице портала будет информация о переносах сроков по закупкам.

**NASS** » 24 ноя 2023, 08:16

Mira362 писал(а):На портал что войти - не входится , выдает ОШИБКУ? У всех так?

Касательно Вашего запроса сообщаем, что специалистами портала ГЗ проводятся устранения данной проблемы, рекомендуем периодический проверять устранение. Так же ожидайте уведомление на главной странице портала будет информация о переносах сроков по закупкам.

**museyblh** » 06 дек 2023, 12:45

Добрый день!
К Вам обращается КГКП "Балхашский городской историко-краеведческий музей".
Как сменить руководителя на веб-портале госзакупок, прежний руководитель уволен и его ЭЦП в НУЦ были аннулированы автоматически !
Но в списке участников на портале он остался как руководитель организации.
В данный момент нет возможности полноценной работе на портале.

**NASS** » 06 дек 2023, 15:01

museyblh писал(а):Добрый день!
К Вам обращается КГКП "Балхашский городской историко-краеведческий музей".
Как сменить руководителя на веб-портале госзакупок, прежний руководитель уволен и его ЭЦП в НУЦ были аннулированы автоматически !
Но в списке участников на портале он остался как руководитель организации.
В данный момент нет возможности полноценной работе на портале.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения Руководителя Вашей организации необходимо авторизоваться под ключом (ЭЦП) нового руководителя и пройти в Профиль участника – Регистрационные данные – Обновить данные из ИНИС. Предварительно изменив руководителя в Комитете Государственных доходов. Переавторизоваться и назначить необходимые роли/полномочия в разделе Профиль участника – Сотрудники организации – Редактировать полномочия.

**9670001** » 13 дек 2023, 08:12

У вас написано про рабочий график 24/7. Я вчера написал на support@scc.kz с просьбой помощи по смене емайл. До сих пор нет ответа... возможно ли ускорить решение вопроса? тендер горит... никто не помнит адрес и пароль, мы недавно купили это предприятие и все надо по новой начинать. Рахмет

**aibe** » 13 дек 2023, 08:37

9670001 писал(а):У вас написано про рабочий график 24/7. Я вчера написал на support@scc.kz с просьбой помощи по смене емайл. До сих пор нет ответа... возможно ли ускорить решение вопроса? тендер горит... никто не помнит адрес и пароль, мы недавно купили это предприятие и все надо по новой начинать. Рахмет

Здравствуйте, Контакт-центр работает в штатном режиме 24/7 и обрабатывает обращения в порядке очереди. Обратиться в техническую поддержку доступно как по телефону по номеру 8 800 080 34 37 так и по электронной почте support@ecc.kz. Напишите, пожалуйста номер запроса или почтовый ящик, с которого был отправлен запрос, запрос, ваше письмо рассмотрят в ближайшее время

**BMombaev** » 10 янв 2024, 17:05

Добрый день.
Осуществил вход на потрал госзакупок.
Вышел запрос пароля. Пароль ввиду того, что продолжительное время не использовался, забыл.
Восстановление пароля также проблематично, т.к. не помню свой электронный адрес, который указывал при регистрации.
Прошу оказать содействие в восстановлении пароля.
ИП Момбаев Берик Куанышбекович, ИИН 690806300122

**GULN** » 11 янв 2024, 10:23

BMombaev писал(а):Добрый день.
Осуществил вход на потрал госзакупок.
Вышел запрос пароля. Пароль ввиду того, что продолжительное время не использовался, забыл.
Восстановление пароля также проблематично, т.к. не помню свой электронный адрес, который указывал при регистрации.
Прошу оказать содействие в восстановлении пароля.
ИП Момбаев Берик Куанышбекович, ИИН 690806300122

Касательно Вашего запроса сообщаем, что если Вы забыли пароль от входа на Портал, то необходимо пройти процедуру восстановления пароля. Для этого нажмите на ссылку "Забыли пароль?". После нажатия отобразится сообщение об отправленной ссылке на электронную почту для восстановления пароля. Перейдите в указанную ранее Вами в профиле участника почту и перейдите по полученной ссылке. Далее автоматически будет выслано новое письмо со сгенерированным временным паролем. Используйте переданный Вам пароль для входа на веб-портал.
В случае если Вы не помните, какая почта была указана Вами при регистрации, направьте на support@ecc.kz сканированный (цветной вариант) удостоверения личности с двух сторон и укажите e-mail, который необходимо установить.

**silverexpress** » 16 янв 2024, 11:37

Добрыйдень!
Не можем войти в личный кабинет на сайте ГЗ. Выдает ошибку 403 Forbidden. Что это значит и как войти?

**rool** » 16 янв 2024, 14:12

silverexpress писал(а):Добрыйдень!
Не можем войти в личный кабинет на сайте ГЗ. Выдает ошибку 403 Forbidden. Что это значит и как войти?

Касательно Вашего запроса сообщаем, что рекомендуется:
1) Перезапустить/переустановить программу NCALayer;
2) Проверить установлен ли модуль ГЗ в программе NCALayer;
3) Запустить программу NCALayer от имени администратора;
4) Очистить кэш;
5) Отключить антивирус на компьютере;
6) Проверить ЭЦП ключи сайте pki.gov.kz;
7) Изменить путь к ЭЦП;
8) Переместить ключи ЭЦП с рабочего стола на диск;
9) Сменить браузер;
10) Попробовать на другом компьютере.

**Artyomov** » 17 янв 2024, 15:44

Здравствуйте не могу восстановить пароль от портала
Доступа к указанной при регистрации почте тоже нет
Наименование нашей организации ТОО «Unimax»
БИН нашей организации 091140002276
ФИО пользователя Цой Евгений Дин-Хукович
ИИН 800225399046

**yeld** » 18 янв 2024, 13:42

Artyomov писал(а):Здравствуйте не могу восстановить пароль от портала
Доступа к указанной при регистрации почте тоже нет
Наименование нашей организации ТОО «Unimax»
БИН нашей организации 091140002276
ФИО пользователя Цой Евгений Дин-Хукович
ИИН 800225399046

"Касательно Вашего запроса сообщаем, что если Вы не помните, какая почта была указана Вами при регистрации, направьте на support@ecc.kz сканированный (цветной вариант) удостоверения личности с двух сторон и укажите e-mail, который необходимо установить."

**KalievaGulzira** » 22 янв 2024, 16:05

Добрый день!
Сегодня на электронный адрес тех. поддержки с электронного адреса kalievagulzira@gmail.com отправляли запрос на изменение адреса эл. почты.
Подскажите, когда будет изменен адрес почты?

**NASS** » 22 янв 2024, 16:10

KalievaGulzira писал(а):Добрый день!
Сегодня на электронный адрес тех. поддержки с электронного адреса kalievagulzira@gmail.com отправляли запрос на изменение адреса эл. почты.
Подскажите, когда будет изменен адрес почты?

Касательно Вашего запроса сообщаем, что почта пользователя по ИИН 641214401409 была изменена на kalievagulzira@gmail.com

**rutekgroup** » 26 фев 2024, 12:38

Добрый день! как просматривать лоты и какие тарифы для участников?

**NASS** » 26 фев 2024, 15:01

rutekgroup писал(а):Добрый день! как просматривать лоты и какие тарифы для участников?

Касательно Вашего запроса сообщаем, что лоты можно просматривать в разделе Закупки на внешней странице портала, так же интересующие лоты можно просматривать внутри объявления. С видами тарифа и по подключению можете ознакомиться по ссылке https://www.goszakup.gov.kz/ru/welcome/pay

**pcit458** » 28 фев 2024, 14:02

Здравствуйте! Истек срок сертификата на сайте ГосЗакупок, можно ли его продлить или нужно снова его создавать и как это сделать?

**gann** » 28 фев 2024, 14:36

pcit458 писал(а):Здравствуйте! Истек срок сертификата на сайте ГосЗакупок, можно ли его продлить или нужно снова его создавать и как это сделать?

Обращаем внимание, что по вопросам получения, отзыва, установки и продления электронной цифровой подписи консультирует Национальный удостоверяющий центр (НУЦ) - по телефонам: 8 800 080 7777; 1414; адрес электронной почты support@pki.gov.kz, Веб-сайт НУЦ - www.pki.gov.kz.

**KuatAsatanaAkorda** » 03 мар 2024, 14:08

восстановите логин и пароль:
БИН организации: 200140008093
ФИО пользователя: Искиндиров Куат
ИИН: 780704301988
эл.почта: iskindirov_1978@mail.ru

**aibe** » 04 мар 2024, 11:44

KuatAsatanaAkorda писал(а):восстановите логин и пароль:
БИН организации: 200140008093
ФИО пользователя: Искиндиров Куат
ИИН: 780704301988
эл.почта: iskindirov_1978@mail.ru

Добрый день!
Если Вы забыли пароль от входа на Портал, то необходимо пройти процедуру восстановления пароля. Для этого нажмите на ссылку "Забыли пароль?". После нажатия отобразится сообщение об отправленной ссылке на электронную почту для восстановления пароля. Перейдите в указанную ранее Вами в профиле участника почту и перейдите по полученной ссылке. Далее автоматически будет выслано новое письмо со сгенерированным временным паролем. Используйте переданный Вам пароль для входа на веб-портал.
В случае если Вы не помните, какая почта была указана Вами при регистрации, направьте на support@ecc.kz сканированный (цветной вариант) удостоверения личности с двух сторон и укажите e-mail, который необходимо установить.

**liab** » 12 авг 2024, 18:07

Добрый день

Подскажите как зарегистрировать на портале госзакупок нового поставщика?
Захожу на портал как ИП с помощью ЭЦП.
Далее система требует ввести пароль на вход на портал.
Какой должен быть пароль если ИП только пытаюсь зарегистрировать на портале?
При попытке восстановить пароль система сообщает что инструкции по восстановлению пароля отправлены на электронную почту.
Это первичная регистрация на портале. На какую электронную почту может быть отправлена инструкция.

**yeld** » 13 авг 2024, 09:58

liab писал(а):Добрый день
Подскажите как зарегистрировать на портале госзакупок нового поставщика?
Захожу на портал как ИП с помощью ЭЦП.
Далее система требует ввести пароль на вход на портал.
Какой должен быть пароль если ИП только пытаюсь зарегистрировать на портале?
При попытке восстановить пароль система сообщает что инструкции по восстановлению пароля отправлены на электронную почту.
Это первичная регистрация на портале. На какую электронную почту может быть отправлена инструкция.

"Касательно Вашего запроса сообщаем, что если Вы забыли пароль от входа на Портал, то необходимо пройти процедуру восстановления пароля. Для этого нажмите на ссылку ""Забыли пароль?"". После нажатия отобразится сообщение об отправленной ссылке на электронную почту для восстановления пароля. Перейдите в указанную ранее Вами в профиле участника почту и перейдите по полученной ссылке. Далее автоматически будет выслано новое письмо со сгенерированным временным паролем. Используйте переданный Вам пароль для входа на веб-портал.
В случае если Вы не помните, какая почта была указана Вами при регистрации, направьте на support@ecc.kz сканированный (цветной вариант) удостоверения личности с двух сторон и укажите e-mail, который необходимо установить."

**gtaletherz** » 08 окт 2024, 18:03

how long is stromectol effective is stromectol over the counter onllinedoctorvip com/ stromectol farmacia traitement stromectol et contagion cuanto tiempo dura stromectol en el cuerpo

**Wileyhow** » 08 окт 2024, 19:10

"Unlock the Future of Gambling with Top-Rated Bitcoin Casinos in Australia! Discover thrilling games, exclusive bonuses, and secure transactions at the best crypto casinos tailored for Aussie players." https://doodleordie.com/profile/cryptocasino24

"Experience the ultimate crypto gambling at Australia's leading Bitcoin casinos. Play your favorite games with instant transactions and unbeatable promotions. Your gateway to Aussie crypto casinos is just a click away!" https://issuu.com/cryptocasino24

"Looking for the best Bitcoin casinos in Australia? Explore our list of trusted crypto casinos and dive into a world of exciting games and lucrative bonuses. Join the Aussie crypto gambling community now!" https://savee.it/cryptocasino24/

"Why settle for less when you can enjoy the best? Check out the top Bitcoin casinos in Australia for a premium crypto gambling experience. Safe, secure, and thrilling—join the Aussie crypto casino scene today!" https://www.soundclick.com/member/default.cfm?memberID=7258559

"Your search for the best crypto casinos in Australia ends here! Play at our top-rated Bitcoin casinos and enjoy crypto gambling like never before. Win big with exclusive Aussie bonuses and promotions!" https://booksloom.com/author/cryptocasinoau/

**JamesWairm** » 08 окт 2024, 19:46

pacific care pharmacy <a href="http://canadianpharmacyamall.com/">canadian pharmacy mall</a> <a href="http://cialiswithoutdoctorprescription.com/">cialis without a doctor's prescription</a> cialis india pharmacy <a href="http://cialsonline.com/">sildenafil online</a>

**DoreenUtimb** » 08 окт 2024, 20:47

fundthoughoutblindagoexactlysituation
portal woellmarine com/thread-26936 html blindstar adjective cce0791
boomagitateexplainamenitysisterthis
t20suzuki com/phpBB2/viewtopic php?p=364080#364080 happyfill bowl
halfassistfaramateuraskbelief

**itagofs** » 08 окт 2024, 21:45

<a href=https://enhanceyourlife.mom/>priligy dapoxetine</a> In this experiment we immunoprecipitated Stat3 in the protein lysates of these mice using Stat3 specific antibody and immunoblotted with pStat3Ser727 antibody

**Robertfrill** » 08 окт 2024, 22:21

canada pharmacy 24 hour drug store <a href="http://healthymenviagra.com/">healthy man viagra scam</a>

Форум поддержки пользователей

Кто сейчас на конференции