Форум поддержки пользователей

**Dauletjan** » 14 июл 2021, 09:35

Добрый день.
Вопрос как изменить утверждающего Акта?
правильно ли я понимаю это можно сделать только имея статус Администратора, среди сотрудников компании?

**AISA** » 21 июл 2021, 18:22

Dauletjan писал(а):Добрый день.
Вопрос как изменить утверждающего Акта?
правильно ли я понимаю это можно сделать только имея статус Администратора, среди сотрудников компании?

Касательно Вашего обращения сообщаем, что для изменения утверждающего акта нужно выбрать действие «Добавить представителя», предварительно удалив раннее добавленного представителя. При выполнении действия Система отображает список с ФИО сотрудников Поставщика. При выборе утверждающего в поле «ФИО» отображаются только сотрудники с ролью руководителя. Редактирование полномочий сотрудников доступно пользователю с ролью "Администратор организации" в разделе "Профиль участника - Сотрудники организации". Для получения более подробной информации необходимо обратиться в службу технической поддержки по номеру: 1437, 8-800-080-34-37 (бесплатно по РК)

**Damires** » 19 авг 2021, 14:04

Вопрос по Эл депозитарий. Для подтверждения опыта необходимо обращение письмами посредством веб-портала с ЭЦП. Письма куда прикреплять, если в портале прикрепления файла для решения суда. Необходимо через электронные обращения в ГО?

**alak** » 23 авг 2021, 19:13

Damires писал(а):Вопрос по Эл депозитарий. Для подтверждения опыта необходимо обращение письмами посредством веб-портала с ЭЦП. Письма куда прикреплять, если в портале прикрепления файла для решения суда. Необходимо через электронные обращения в ГО?

Добрый вечер! Касательно Вашего вопроса сообщаем, что по обновлению технических возможностей портала по части ЭД на текущий момент доступно отправить опыт работы на согласование в Департамент Казначейства путем нажатия кнопки "Отправить на согласование". При нажатии на кнопку «Отправить на согласование» отображается окно подтверждения. После подтверждения статус сведений меняется на «На согласовании». В случае утверждения опыта работы сотрудниками Департамента Казначейства сведения будут в статусе «Подтверждено» и их доступно добавлять в заявку на участие в закупке. Более подробно в инструкции: https://wiki.goszakup.gov.kz/pages/viewpage.action?pageId=23887889

**MMP** » 25 авг 2021, 16:52

Доброго времени суток! Хотелось бы узнать как ускорить проверку сведений о дееспособности, аффилированности и близких родственниках потенциального поставщика идет долго проверка !?

**yeld** » 26 авг 2021, 09:05

MMP писал(а):Доброго времени суток! Хотелось бы узнать как ускорить проверку сведений о дееспособности, аффилированности и близких родственниках потенциального поставщика идет долго проверка !?

Касательно Вашего вопроса сообщаем, что для анализа возникшей ситуации необходимо обратиться в Техническую поддержку Портала Государственных закупок РК на почту support@ecc.kz и предоставить пошаговые скриншоты с момента входа в систему. При этом отмечаем, что все скриншоты необходимо сохранить в ОДНОМ документе WORD. Укажите, пожалуйста, БИН организации (если ИП, то укажите ИИН), укажите ИИН пользователя, который отображен на скриншоте в верхнем правом углу. ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.
Подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись (с указанием номера закупки, номера заявки, в каком разделе и на каком этапе Ваших действий Вы столкнулись с проблемой). Также после направления подробного описания с указанием всех данных обратитесь в Контакт-центр по телефону 8-800-080-34-37 (бесплатно по РК)."

**Pharmacon** » 30 авг 2021, 13:52

Добрый день!

ТОО ФАРМАКОН БИН 960140001189
Нам было направлено приглашение принять участие в конкурсе из одного источника, со сроком 30.08.2021 года.
однако вот уже три дня портал госзакупок не работает.
Сегодня послкедний срок, что посоветуете нам?

**BakinErlan** » 01 сен 2021, 09:09

Здравствуйте! Вопрос по Эл. депозитарий: Мы отправили работы по проектированию на согласование и подтверждения. Теперь Казначейство или портал ГЗ наш опыт работы отозвали (статус "Отозвано") это сколько времени займет и стоит ли нам еще раз отправлять на согласование данный опыт работы? Некоторые опыты работ отклонили в связи с ошибкой наименований объекта строительства (наименование соответствует по заключению экспертизы, заключение экспертизы прилагается) и с неподтверждением, согласно пункту 453 Правил осуществления ГЗ "В целях определения достоверности сведений и документов, подтверждающих опыт работы, представленных потенциальными поставщиками по истечении сроков, указанных в пункте 450 настоящих Правил, уполномоченный орган направляет запрос соответствующим государственным органам, а также должностным и иным физическим и юридическим лицам. Пожалуйста уточните этот вопрос!!!

**Dauletjan** » 01 сен 2021, 10:21

Добрый день

при подгрузки файла ругается
Вы не являетесь представителем 876203
подгружаю для создания электронного акты

**tsax** » 02 сен 2021, 09:56

Pharmacon писал(а):Добрый день!

ТОО ФАРМАКОН БИН 960140001189
Нам было направлено приглашение принять участие в конкурсе из одного источника, со сроком 30.08.2021 года.
однако вот уже три дня портал госзакупок не работает.
Сегодня послкедний срок, что посоветуете нам?

Здравствуйте. Касательно Вашего вопроса сообщаем, что на внешней странице портала государственных закупок 25.08 и 26.08 были размещены новости о проведении технических работ в период с 00:00 часов 28.08.2021 года до 23:59 часов 30.08.2021 года по времени г. Нур-Султан (раздел "Уведомления о технических работах"). Там же были размещены списки закупок по которому был выполнен перенос срока приема заявок.

**tsax** » 02 сен 2021, 09:58

Dauletjan писал(а):Добрый день

при подгрузки файла ругается
Вы не являетесь представителем 876203
подгружаю для создания электронного акты

Здравствуйте. После создания проекта электронного акта сначала необходимо сначала указать в нем Представителя/Утверждающего со стороны поставщика, после чего заполнить данные по акту и затем только приложить файл.

**MMP** » 02 сен 2021, 10:06

Здравствуйте. Хотелось бы узнать есть промежуток времени в котором нужно начинать прием заявок на открытые конкурсы? Или нужно сидеть круглосуточно и ждать заявку которая вовремя не начинается?

**tsax** » 02 сен 2021, 10:24

BakinErlan писал(а):Здравствуйте! Вопрос по Эл. депозитарий: Мы отправили работы по проектированию на согласование и подтверждения. Теперь Казначейство или портал ГЗ наш опыт работы отозвали (статус "Отозвано") это сколько времени займет и стоит ли нам еще раз отправлять на согласование данный опыт работы? Некоторые опыты работ отклонили в связи с ошибкой наименований объекта строительства (наименование соответствует по заключению экспертизы, заключение экспертизы прилагается) и с неподтверждением, согласно пункту 453 Правил осуществления ГЗ "В целях определения достоверности сведений и документов, подтверждающих опыт работы, представленных потенциальными поставщиками по истечении сроков, указанных в пункте 450 настоящих Правил, уполномоченный орган направляет запрос соответствующим государственным органам, а также должностным и иным физическим и юридическим лицам. Пожалуйста уточните этот вопрос!!!

Здравствуйте. С функционалом доступным по опыту работы в Электронном депозитарии в статусе "Отозвано" доступно ознакомиться в инструкции поставщика раздел 17 (https://wiki.goszakup.gov.kz/pages/viewpage.action?pageId=23887889). Все инструкции размещены в разделе "Справка".

**yeld** » 02 сен 2021, 11:21

MMP писал(а):Здравствуйте. Хотелось бы узнать есть промежуток времени в котором нужно начинать прием заявок на открытые конкурсы? Или нужно сидеть круглосуточно и ждать заявку которая вовремя не начинается?

Здравствуйте. Касательно Вашего запроса сообщаем, что"АО "Центр электронных финансов" осуществляет техническое сопровождение и администрирование автоматизированной интегрированной информационной системы «Электронные государственные закупки» согласно требованиям Министерства финансов РК. С технической стороны сроки начала приема заявок указывает организатор объявления. Минимальный интервал между датой публикации объявления и предварительным сроком начала приема заявок 5 рабочих дней. Минимальный интервал между сроком начала и окончания приема заявок 15 календарных дней. Срок начала приема заявок должны быть рабочим днем. Если в объявлении предусмотрен срок обсуждения, и в период обсуждения были заданы вопросы от поставщиков, то по окончании срока обсуждения, прием заявок не начнется, пока организатор не завершит обсуждение документации.

**MARAT892** » 02 сен 2021, 16:39

Добрый день!
Как выставить на портале неустойку Заказчику за несвоевременную оплату за товар? Мы являемся Поставщиками. Для Заказчиков такая функция существует, а для Поставщиков не вижу.

**AKUD** » 03 сен 2021, 17:18

MARAT892 писал(а):Добрый день!
Как выставить на портале неустойку Заказчику за несвоевременную оплату за товар? Мы являемся Поставщиками. Для Заказчиков такая функция существует, а для Поставщиков не вижу.

Добрый день! Выставление неустойки со стороны поставщика заказчику не предусмотрен функционалом портала.

**Muradym** » 06 сен 2021, 08:50

Добрый день! В компании произошла смена директора, теперь новый директор не может получить права администратора. Кдючи ЭЦП нового директора имеется. В системе старый уволенный директор указан до сих пор. Как удалить старого директора? сайт fms.ecc.kz

**aidi** » 06 сен 2021, 12:34

Muradym писал(а):Добрый день! В компании произошла смена директора, теперь новый директор не может получить права администратора. Кдючи ЭЦП нового директора имеется. В системе старый уволенный директор указан до сих пор. Как удалить старого директора? сайт fms.ecc.kz

Добрый день!
1. Для проставления ролей Руководитель и Администратор организации Вам необходимо выслать скриншоты с момента входа на портал https://fms.ecc.kz/, с раздела Профиль участника- Сотрудники Организации, так же приложить скриншот документа о назначении нового руководителя. Все скриншоты собрать в один Word документ, указать БИН организации, ИИН сотрудника и сотовый телефон. Скриншоты необходимо отправить на почту sk-pharmacy@ecc.kz
2. Удалить старого директора технически не доступно. Доступно заблокировать сотруднику с ролью Администратор организации. Для этого необходимо пройти Профиль участника -Сотрудники организации

**abzeke1983** » 06 сен 2021, 17:23

Здравствуйте, вопрос такой. Способ закупки "Из одного источника путем прямого заключения договора". Статус договора на сегодня "На подписании у поставщика" но функция Подписать так и не доступна кто может ответить. В договоре указано что основание пп.42 п.3 ст.39. Согласно инструкции по Госсакупу написано что если товар приобретается предусмотренным пп.42 п.3 ст.39. то система дает доступ подписать договор сразу же после того как его отправит Заказчик. Или я что то недопонимаю т.к. я новичок)

**aidi** » 06 сен 2021, 17:56

abzeke1983 писал(а):Здравствуйте, вопрос такой. Способ закупки "Из одного источника путем прямого заключения договора". Статус договора на сегодня "На подписании у поставщика" но функция Подписать так и не доступна кто может ответить. В договоре указано что основание пп.42 п.3 ст.39. Согласно инструкции по Госсакупу написано что если товар приобретается предусмотренным пп.42 п.3 ст.39. то система дает доступ подписать договор сразу же после того как его отправит Заказчик. Или я что то недопонимаю т.к. я новичок)

Здравствуйте!
Если видом предмета закупки по договору является товар- то рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала Государственных закупок по телефону 8-800-080-34-37 (бесплатно по РК), 1437. Техническая поддержка работает -24/7 (без выходных)
Если видом предмета закупки по договору является работа или услуга, то сообщаем, что Для способа закупки «Из одного источника путем прямого заключения договора» после подписания договора Заказчиком действие «Подписать» доступно Поставщику в течение пяти рабочих дней со дня получения его посредством веб-портала, но не ранее проведения камерального контроля в соответствии с Правилами проведения камерального контроля.

Т.е. кнопка «Подписать» отобразится у Поставщика только после проведения камерального контроля или по истечению 5 рабочих дней с момента подписания договора Заказчиком, и только в статусе «На подписании у поставщика».

**Elena82** » 09 сен 2021, 10:59

Здравствуйте!
Согласно Правил осуществления госзакупок. Глава 14. Формирование и ведение электронного депозитария п.455 "Достоверность сведений и документов, подтверждающих опыт работы потенциального поставщика по проектированию за последние десять лет, в том числе за текущий год подтверждаются письмами экспертных организаций, осуществляющих комплексную вневедомственную экспертизу проектов, представленных посредством веб-портала с использованием электронной цифровой подписи такой экспертной организации на основании обращений потенциальных поставщиков". Это означает, что от экспертной организации необходимо письмо в котором будет изложено подтверждение опыта работы? Или достаточно только подписание самого запроса, без каких либо писем в сканированном варианте, так как портал запрос формирует автоматически? В инструкции и правилах нет пояснения, какого рода письма и в какой форме они должны быть.

**yeld** » 10 сен 2021, 11:39

Elena82 писал(а):Согласно Правил осуществления госзакупок. Глава 14. Формирование и ведение электронного депозитария п.455 "Достоверность сведений и документов, подтверждающих опыт работы потенциального поставщика по проектированию за последние десять лет, в том числе за текущий год подтверждаются письмами экспертных организаций..". Это означает, что от экспертной организации необходимо письмо в котором будет изложено подтверждение опыта работы? Или достаточно только подписание самого запроса, без каких либо писем в сканированном варианте, так как портал запрос формирует автоматически? В инструкции и правилах нет пояснения, какого рода письма и в какой форме они должны быть.

Здравствуйте. Касательно Вашего вопроса сообщаем, что консультация оказывается только по техническим вопросам Портала Государственных закупок, по закону консультацию не оказываем. Касательно вопроса отправки запроса в государственный орган или организации доступно ознакомиться в Инструкции Пользователей - Инструкция поставщика - 17. Заполнение электронного депозитария. Касательно вопроса рассмотрения запросов поставщиков по опыту работы Государственным органом(организацией) доступно ознакомиться в Инструкции Пользователей - Инструкция для государственных органов (организации) в части рассмотрения запросов поставщиков по опыту работы. Все инструкции находятся на главной странице Портала в разделе Справка.

**Svetlana1963** » 17 сен 2021, 09:52

Добрый день.
БИН 110440001669 Проблема в отправке Электронного акта (подписание местного содержания).
При подписании местного содержания в электронном акте идет сохранение, но потом выходит сообщение, что НЕ ЗАПОЛНЕНА СТРАНА МЕСТНОГО СОДЕРЖАНИЯ. Так, если бы не были заполнены все позиции местного содержания, после нажатия кнопки СОХРАНИТЬ он бы не пропускал, в данной ситуации сохранение происходит успешно и все позиции заполнены, но на стадии подписания выдает запрос опять на заполнение страны происхождения. Пошаговые скрины были отправлены в тех.поддержку о том, что всё ЗАПОЛНЕНО.
Уже прошло 5 дней. 5 дней мы звоним в службу тех.поддержки и решение нашей проблемы не получаем. Так же 5 дней пишем в службу тех.поддержки на почту support@ecc.kz– обратной связи нет (хотя если у нас пройдут все сроки, нам нужно будет предоставить доказательства в суде, что мы сразу начали решать проблему). Так как все обязательства как поставщика мы выполнили, но из-за тех.ошибки не можем подтвердить это электронно.
Просьба
- дать ответ в решении проблемы, возможно не корректной работы сайта портал гос закупок (так как всё заполняем, прикрепляем и даже дает сохранить), но не дает подписать акт – ТРЕБУЕТ ЗАПОЛНИТЬ ТО, ЧТО УЖЕ ЗАПОЛНЕНО.
- а так же просим дать официальный ответ на эл.почту, что со стороны тех.поддержки ведется всё таки какая то работа по решению нашей проблемы (для дальнейших доказательств в суде).
Спасибо, ждем ответ.

**AKUD** » 17 сен 2021, 17:29

[quote="Svetlana1963"]Добрый день.
БИН 110440001669 Проблема в отправке Электронного акта (подписание местного содержания).
При подписании местного содержания в электронном акте идет сохранение, но потом выходит сообщение, что НЕ ЗАПОЛНЕНА СТРАНА МЕСТНОГО СОДЕРЖАНИЯ. Так, если бы не были заполнены все позиции местного содержания, после нажатия кнопки СОХРАНИТЬ он бы не пропускал, в данной ситуации сохранение происходит успешно и все позиции заполнены, но на стадии подписания выдает запрос опять на заполнение страны происхождения. Пошаговые скрины были отправлены в тех.поддержку о том, что всё ЗАПОЛНЕНО.Уже прошло 5 дней. 5 дней мы звоним в службу тех.поддержки и решение нашей проблемы не получаем. Так же 5 дней пишем в службу тех.поддержки на почту support@ecc.kz– обратной связи нет (хотя если у нас пройдут все сроки, нам нужно будет предоставить доказательства в суде, что мы сразу начали решать проблему). Так как все обязательства как поставщика мы выполнили, но из-за тех.ошибки не можем подтвердить это электронно.Просьба - дать ответ в решении проблемы, возможно не корректной работы сайта портал гос закупок (так как всё заполняем, прикрепляем и даже дает сохранить), но не дает подписать акт – ТРЕБУЕТ ЗАПОЛНИТЬ ТО, ЧТО УЖЕ ЗАПОЛНЕНО.- а так же просим дать официальный ответ на эл.почту, что со стороны тех.поддержки ведется всё таки какая то работа по решению нашей проблемы (для дальнейших доказательств в суде).Спасибо, ждем ответ.
Ответ будет в следующем сообщении

**AKUD** » 17 сен 2021, 17:32

Здравстуйте Svetlana1963! Ваше письмо поступило и был присвоен номер 527609. По письму был поставлен инцидент №1003513680 на анализ и (или) устранение. Как только причина возникновения проблемы будет выявлена и/или устранена, Вам об этом будет сообщено по электронной почте.

**Aizhan90** » 21 сен 2021, 12:47

Добрый день!
вопрос: не можем подписать акт! если по сумме договора отправляем два акта, то тогда местное содержание не подписывается выходит ошибка что (по данному сертификату превышено количество товаров). пробовали все варианты загрузили сертификат Сткз. заполняли вручную и автоматический то выходит красными (необходима заполнить страну происхождения в отчете местного содержания) хотя его выбираем из списка стран все равно не подписывается помогите пожалуйста!!! обращались в техподдержку отправляли скриншоты 16.09.2021 до сих пор от них ни ответа !!! что делать? сроки подходят! все ждут этого акта!!!

**alzh** » 21 сен 2021, 13:31

Aizhan90 писал(а):Добрый день!
вопрос: не можем подписать акт! если по сумме договора отправляем два акта, то тогда местное содержание не подписывается выходит ошибка что (по данному сертификату превышено количество товаров). пробовали все варианты загрузили сертификат Сткз. заполняли вручную и автоматический то выходит красными (необходима заполнить страну происхождения в отчете местного содержания) хотя его выбираем из списка стран все равно не подписывается помогите пожалуйста!!! обращались в техподдержку отправляли скриншоты 16.09.2021 до сих пор от них ни ответа !!! что делать? сроки подходят! все ждут этого акта!!!

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер поддержки (письма) или адрес эл.почты, с которого были направлены скриншоты в техническую поддержку.

**Aizhan90** » 21 сен 2021, 14:41

528567 номер обращении

**alzh** » 21 сен 2021, 16:52

Aizhan90 писал(а):528567 номер обращении

Добрый вечер! Касательно Вашего запроса сообщаем, что по запросу №528567 был поставлен инцидент № 1003512589 на анализ и (или) устранение. Как только причина возникновения проблемы будет выявлена и/или устранена, Вам об этом будет сообщено по электронной почте. Ответ также был направлен на почту revakallc-office@mail.ru.

**vvtevs** » 23 сен 2021, 11:43

Добрый день, у предприятия изменились банковские реквизиты, для обновления которых запрашиваем данные в разделе Профиль участника - Банковские счета, но постоянно выходит сообщение Сервис ИНИС не доступен, при ручном вводе банковских реквизитов они не отображаются в списке для выбора при согласовании договора. Каким образом можно добавить реквизиты, чтобы подтвердить договор?
ИП Алгужина
ИИН 870407450653

**tsax** » 23 сен 2021, 14:21

vvtevs писал(а):Добрый день, у предприятия изменились банковские реквизиты, для обновления которых запрашиваем данные в разделе Профиль участника - Банковские счета, но постоянно выходит сообщение Сервис ИНИС не доступен, при ручном вводе банковских реквизитов они не отображаются в списке для выбора при согласовании договора. Каким образом можно добавить реквизиты, чтобы подтвердить договор?
ИП Алгужина
ИИН 870407450653

Добрый день. При выборе банковских реквизитов поставщика в договорах с признаком "С регистрацией в Казначействе" доступны только счета, которые загружены из ИНИС. На текущий момент на портале имеются некоторые проблемы с обновлением данных из ИНИС. Попробуйте обновить данные позднее.

**assetshaikenov** » 28 сен 2021, 16:01

Добрый день. Не удается утвердить акт, запрашивает утвержденный отчет местного содержания, хотя объем по договору еще полностью не исполнен.

**aidi** » 28 сен 2021, 17:24

assetshaikenov писал(а):Добрый день. Не удается утвердить акт, запрашивает утвержденный отчет местного содержания, хотя объем по договору еще полностью не исполнен.

Здравствуйте!
7 сентября 2021 года были реализованы следующие доработки на портале согласно приказу № 861 от 25.08.2021 об изменении Правил осуществления государственных закупок: При утверждении каждого электронного акта система проверяет наличие утвержденного отчета местного содержания на сумму текущего акта и ранее созданных активных актов (все кроме статусов "Удален", "Отказано в принятии"). При утверждении нового отчета МС Система сохраняет предыдущий отчет и присваивает ему статус "Изменен".

**Anelia** » 30 сен 2021, 15:28

почему не всегда автоматически возвращается 1% участия в зцп после исполнения договора?

**alak** » 30 сен 2021, 17:01

Anelia писал(а):почему не всегда автоматически возвращается 1% участия в зцп после исполнения договора?

Добрый вечер!
Касательно Вашего обращения сообщаем, что в случае внесения Поставщиком обеспечения исполнения договора о государственных закупках, а также суммы в соответствии со статьей 26 Закона о государственных закупок (при наличии), Система автоматически разблокирует обеспечение заявки после подтверждения Заказчиком корректности предоставленного обеспечения исполнения договора.
В случае если обеспечение заявки 1% было внесено ЭБГ, возврат производит Заказчик путем создания и формы аннулирования. После подписания формы возврата (аннулирования) банковской гарантии будет присвоен статус «Возврат (на подтверждении в банке)». Сотрудникам банка будет отправлено уведомление аннулирования гарантии.

**ZVika** » 01 окт 2021, 12:34

Здравствуйте.
Не получается при составлении акта, в части местного содержания, постоянно выдает ошибку, что не указана страна происхождения товара. Пробовала различные варианты. Ничего не могу понять, почему так выходит? Что делать, акт срочно нужен!
Помогите пожалуйста!

**tsax** » 01 окт 2021, 14:01

ZVika писал(а):Здравствуйте.
Не получается при составлении акта, в части местного содержания, постоянно выдает ошибку, что не указана страна происхождения товара. Пробовала различные варианты. Ничего не могу понять, почему так выходит? Что делать, акт срочно нужен!
Помогите пожалуйста!

Здравствуйте. При заполнении отчета Местное содержание данные необходимо заполнить по всем предметам договора, а не только по тем по которым выставляется электронный акт. В случае если после заполнения всех данных ошибка повторяется, вышлите пожалуйста пошаговые снимки экрана (скриншоты) выполняемых действий с указанием БИН, ИИН и контактного номера на электронную почту support@ecc.kz.

**DesmondShomi** » 02 окт 2021, 20:38

Здравствуйте

Есть необходимость периодически перезапускать apache,
но если это происходит, то вырабются сразу чаты, которые на сервере работают...

Возможно ли как-нть это делать без таких последствий?

**abzeke1983** » 03 окт 2021, 15:59

Здравствуйте,
Закуп из одного источника путем прямого заключения договора. Согласно приложения к договору срок поставки 30 календарных дней. В связи с погодными условиями идет задержка оказания услуги а именно монтажных работ на 3-4 дня. Как можно продлить срок исполнения? Спасибо

**yeld** » 04 окт 2021, 14:38

abzeke1983 писал(а):Здравствуйте,
Закуп из одного источника путем прямого заключения договора. Согласно приложения к договору срок поставки 30 календарных дней. В связи с погодными условиями идет задержка оказания услуги а именно монтажных работ на 3-4 дня. Как можно продлить срок исполнения? Спасибо

Касательно Вашего запроса сообщаем, что"АО "Центр электронных финансов" осуществляет техническое сопровождение и администрирование автоматизированной интегрированной информационной системы «Электронные государственные закупки» согласно требованиям Министерства финансов РК. Таким образом, не имеет соответствующих полномочий для проведения тех или иных изменений на веб-портале государственных закупок. В случае необходимости внесения изменений в функционал Портала либо консультации по Правилам и Закону о государственных закупках, рекомендуем обратиться в Министерство финансов РК.
Сообщаем также, что все изменения в действующем договоре, осуществляются путем создания дополнительного соглашения.

**samara2010** » 13 окт 2021, 09:13

Здравствуйте. Иногда сбивается порядок в "Обеспечения исполнения договора". Максимальное количество договоров на главной странице 10(я так понимаю) и когда количество становится больше, в первые 10 строк ставят те, у которых максимальный срок для уплаты ОИД, а те договора, что нужно оплачивать в ближайшее время не отображаются вообще. В итоге нужно сидеть и самому просматривать и высчитывать эти дни. Как-то можно эту сортировку изменить? потому как логично, что куда важнее видеть договора, у которых вот вот истечет срок для внесения обеспечения

**yeld** » 13 окт 2021, 11:42

samara2010 писал(а):Здравствуйте. Иногда сбивается порядок в "Обеспечения исполнения договора". Максимальное количество договоров на главной странице 10(я так понимаю) и когда количество становится больше, в первые 10 строк ставят те, у которых максимальный срок для уплаты ОИД, а те договора, что нужно оплачивать в ближайшее время не отображаются вообще. В итоге нужно сидеть и самому просматривать и высчитывать эти дни. Как-то можно эту сортировку изменить? потому как логично, что куда важнее видеть договора, у которых вот вот истечет срок для внесения обеспечения

Касательно Вашего вопроса сообщаем, что для анализа возникшей ситуации необходимо обратиться в Техническую поддержку Портала Государственных закупок РК на почту support@ecc.kz и предоставить пошаговые скриншоты с момента входа в систему. При этом отмечаем, что все скриншоты необходимо сохранить в ОДНОМ документе WORD. Укажите, пожалуйста, БИН организации (если ИП, то укажите ИИН), укажите ИИН пользователя, который отображен на скриншоте в верхнем правом углу. ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.
Подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись (с указанием номера закупки, номера заявки, в каком разделе и на каком этапе Ваших действий Вы столкнулись с проблемой). Также после направления подробного описания с указанием всех данных обратитесь в Контакт-центр по телефону 8-800-080-34-37 (бесплатно по РК)."

**azamat7** » 15 окт 2021, 10:49

Вопрос к разработчикам
Неужели нельзя упростить работу на портале, чтобы внести акт приходится нажимать кучу кнопок, переходить по множеству ссылок, каждый раз кроме самого акта, теперь приходится заполнять и подписывать местное содержание, какая то оценка появляется каждый раз, нельзя разве объединить некоторые операции, сделать в одном окне, подписать, утвердить одним нажатием и тд.
Вы каждый раз только добавляете механически новые операции, без их оптимизации

**aidi** » 15 окт 2021, 13:39

azamat7 писал(а):Вопрос к разработчикам
Неужели нельзя упростить работу на портале, чтобы внести акт приходится нажимать кучу кнопок, переходить по множеству ссылок, каждый раз кроме самого акта, теперь приходится заполнять и подписывать местное содержание, какая то оценка появляется каждый раз, нельзя разве объединить некоторые операции, сделать в одном окне, подписать, утвердить одним нажатием и тд.
Вы каждый раз только добавляете механически новые операции, без их оптимизации

Касательно Вашего запроса сообщаем, что"АО "Центр электронных финансов" осуществляет техническое сопровождение и администрирование автоматизированной интегрированной информационной системы «Электронные государственные закупки» согласно требованиям Министерства финансов РК. Таким образом, не имеет соответствующих полномочий для проведения тех или иных изменений на веб-портале государственных закупок. В случае необходимости внесения изменений в функционал Портала либо консультации по Правилам и Закону о государственных закупках, рекомендуем обратиться в Министерство финансов РК.

**Damires** » 15 окт 2021, 15:32

Здравствуйте! Вопрос по Депозитарий. Согласно инструкций +17... были введены заново опыт работ за последние 10 лет. При отправлении на согласование ответ получен как отклонено+согласовать+утвердить и статус "ОТКЛОНЕНО", но исправлять не нужно было, поэтому не нажали на кнопку изменить, а отправили на утверждение/ подтверждение от заказчиков и ГО получено. Однако статус не меняется и кнопки "отправить на депозитарий", "на верификацию" отсутствуют. Что делаем не так? Вопрос очень срочный! Написали на support@ecc.kz со скрин.в ВОРДе, ответа пока нет

**azamat7** » 16 окт 2021, 00:50

aidi писал(а):
azamat7 писал(а):Вопрос к разработчикам
Неужели нельзя упростить работу на портале, чтобы внести акт приходится нажимать кучу кнопок, переходить по множеству ссылок, каждый раз кроме самого акта, теперь приходится заполнять и подписывать местное содержание, какая то оценка появляется каждый раз, нельзя разве объединить некоторые операции, сделать в одном окне, подписать, утвердить одним нажатием и тд.
Вы каждый раз только добавляете механически новые операции, без их оптимизации

Касательно Вашего запроса сообщаем, что"АО "Центр электронных финансов" осуществляет техническое сопровождение и администрирование автоматизированной интегрированной информационной системы «Электронные государственные закупки» согласно требованиям Министерства финансов РК. Таким образом, не имеет соответствующих полномочий для проведения тех или иных изменений на веб-портале государственных закупок. В случае необходимости внесения изменений в функционал Портала либо консультации по Правилам и Закону о государственных закупках, рекомендуем обратиться в Министерство финансов РК.

Плохая отписка, не конструктивный диалог, тех поддержка же ваша, с минфин вы работаете, донесите информацию, пусть форум читают.

**alzh** » 18 окт 2021, 11:43

Damires писал(а):Здравствуйте! Вопрос по Депозитарий. Согласно инструкций +17... были введены заново опыт работ за последние 10 лет. При отправлении на согласование ответ получен как отклонено+согласовать+утвердить и статус "ОТКЛОНЕНО", но исправлять не нужно было, поэтому не нажали на кнопку изменить, а отправили на утверждение/ подтверждение от заказчиков и ГО получено. Однако статус не меняется и кнопки "отправить на депозитарий", "на верификацию" отсутствуют. Что делаем не так? Вопрос очень срочный! Написали на support@ecc.kz со скрин.в ВОРДе, ответа пока нет

Касательно Вашего запроса сообщаем, что сведения в статусе «Отклонено» доступно изменить и повторно направить на согласование. Для этого на форме просмотра сведений необходимо нажать на кнопку «Изменить». При нажатии на кнопку «Изменить» откроется всплывающее окно. В случае подтверждения создается новая запись с таким же номером в статусе «Проект» в возможностью редактирования сведений, старая запись при этом сохраняется в статусе «Проект. Изменение». После изменений сведений необходимо подписать Руководителем и направить на согласование повторно. В случае направления на согласование новой записи, старая запись остается в статусе «Изменено». Также сообщаем, что после подтверждения/отклонения запроса в ГО система не меняет статус самого сведения.
Сообщите, пожалуйста, номер поддержки или с какой эл.почты были направлены скриншоты в техническую поддержку.

**Damires** » 18 окт 2021, 14:31

Здравствуйте! По поводу депозитарий. Благодарю за ответ! При нажатии кнопки "изменить" не будут ли потеряны подтвержденные сведения от ГО и др лиц? На почту support@ecc.kz было отправлено 14 октября 2021г из почты energy_sk@rambler.ru

**alzh** » 18 окт 2021, 18:50

Damires писал(а):Здравствуйте! По поводу депозитарий. Благодарю за ответ! При нажатии кнопки "изменить" не будут ли потеряны подтвержденные сведения от ГО и др лиц? На почту support@ecc.kz было отправлено 14 октября 2021г из почты energy_sk@rambler.ru

Здравствуйте! При нажатии на "Изменить" информация о подтвержденных/отклоненных запросах ГО не удаляются.
На Ваше письмо от 14.10.2021 (Поддержка 534435) был предоставлен ответ, что вложенный файл в некорректном формате и не открывается для ознакомления. Необходимо направлять скриншоты в документе Word новым письмом, указав БИН организации и контактные данные.

**yeld** » 20 окт 2021, 12:16

Ruslan2021 писал(а):Здравствуйте. Как исполнить договор, если в разделе Информация об оплате — Платежи написано "По договору отсутствуют платежи" и "Общая сумма: 0.00" ?
По факту, я выполнил работу, заказчик оплатил всю сумму, я сделал ЭСФ на сайте esf.gov.kz, и это все мы сделали несколько месяцев назад. Вроде как, после этого на портале госзакупок данные из этой ЭСФ должны были появиться, но не появились.
Заказчик попросил в ЭСФ указать номер договора не такой, который система ЭСФ сама считала с портала госзакупок и автоматически подставила в поле ввода, и поэтому она не смогла связать эту ЭСФ с договором на портале госзакупок.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что смена статуса договора с Действует на Исполнен производится со стороны Заказчика, путем добавления Платежей. Если у Заказчика возникают проблемы по исполнению договора, рекомендуем ему обратиться в техническую поддержку Портала Государственных закупок с подробными скриншотами и указанием проблемы, БИН, ИИН, контактный номер телефона на почту support@ecc.kz.

Форум поддержки пользователей

Кто сейчас на конференции