Форум поддержки пользователей

**tsax** » 28 янв 2021, 10:13

Данная тема предназначена для обсуждения работы заказчиков на веб-портале государственных закупок, а именно работа с годовым планом, работа с договорами и т.д.

**Igorite** » 03 мар 2021, 02:07

Прошу подсказать, как ответить в существующую тему?
Может я делаю что то не так?
Прошу помочь.
Спасибо.

**DanilBda** » 04 мар 2021, 12:03

Здравствуйте, почему на портале государственных закупок в графе «Основные средства на конец отчетного периода 2019 год» стоит 0 , хотя мы свою очередь сдали форму со всеми актуальными данными. Техническая поддержка государственных закупок ответили, что информация интегрируется автоматически с Комитета государственных доходов. КГД не дали внятного ответа. Помогите пожалйуста

**Evaunq** » 10 мар 2021, 16:05

Как ответить в тему?
Может я делаю что то не так?
Прошу подсказать.
С уважением.

**aidi** » 11 мар 2021, 21:34

Igorite писал(а):Прошу подсказать, как ответить в существующую тему?
Может я делаю что то не так?
Прошу помочь.
Спасибо.

Здравствуйте! Необходимо выбрать соответствующую открытую тему и выбрать кнопку с красной надписью "Ответить" затем Вам будет доступно создать новое сообщение.

**aidi** » 11 мар 2021, 21:35

Evaunq писал(а):Как ответить в тему?
Может я делаю что то не так?
Прошу подсказать.
С уважением.

Здравствуйте! Создать новую тему и ответить на сообщения доступно только пользователем с ролью модератор. Если Вам необходимо задать свой вопрос, выберите соответствующую открытую тему и выберите кнопку с красной надписью "Ответить" затем Вам будет доступно создать новое сообщение.

**gale** » 12 мар 2021, 09:50

DanilBda писал(а):Здравствуйте, почему на портале государственных закупок в графе «Основные средства на конец отчетного периода 2019 год» стоит 0 , хотя мы свою очередь сдали форму со всеми актуальными данными. Техническая поддержка государственных закупок ответили, что информация интегрируется автоматически с Комитета государственных доходов. КГД не дали внятного ответа. Помогите пожалйуста

Касательно Вашего запроса сообщаем, что первоисточником данных в разделе Профиль участника - Финансовая устойчивость является Комитет государственных доходов (далее - КГД), при этом, на портале для изменения данных финансовой устойчивости был разработан Кабинет КГД, в котором сотрудникам КГД предоставлена возможность собственноручно вносить изменения. Техническая поддержка не имеет соответствующих полномочий для проведения тех или иных изменений на веб-портале государственных закупок.

**Stasensrc** » 15 апр 2021, 23:38

Как поменять пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Прошу помочь.
С уважением.

**alzh** » 16 апр 2021, 08:16

Stasensrc писал(а):Как поменять пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Прошу помочь.
С уважением.

Здравствуйте! Для смены пароля рекомендуем в левом верхнем углу пройти в Личный раздел, далее в Профиль, затем в Регистрационные данные и указать новый пароль.

**Bauka96** » 17 май 2021, 12:00

Как закл договор через тов.биржы? процедура шаблон дог скиньте

**Svetlanamil** » 18 май 2021, 11:26

Прошу подсказать, как мне изменить пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Прошу помочь.
Спасибо.

**Baha90i** » 19 май 2021, 16:13

Здравствуйте! У меня такой вопрос: мы являемся победителями в тендере на портале государственных закупок, продаём офисное здание, заполняя местное содержание у нас не получилось его подписать, позвонили в колл- центр, оператор сказала ознакомиться с новостью на портале от 18.05.2021, и что если сумма закупки свыше 1000 МРП(а у нас сумма свыше) и страна происхождения Казахстан, то система требует прикрепить документы сертификат СТ КЗ, должны ли сертифицироваться здания на сертификат СТ КЗ? Мы обратились в НацЭкс, там нам ответили что они никогда не сертифицировали здания на сертификат СТ КЗ, и что здание это не товар типа Спецодежды или оборудования и т.д. чтобы его сертифицировать(логично). Подскажите пожалуйста как нам быть в данной ситуации, может быть в поле страна происхождения выбрать не Казахстан а какую нибудь другую страну(хотя здание в расположено в РК), а в качестве сертификата происхождения просто приложить техпаспорт от здания, не будет ли это ошибкой и пропустит ли нас дальше система? Из-за того что не можем подписать отчёт по МС не можем подписать акт на оплату, помогите нам пожалуйста, заранее спасибо!

**alak** » 19 май 2021, 16:35

Svetlanamil писал(а):Прошу подсказать, как мне изменить пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Прошу помочь.
Спасибо.

Здравствуйте! Для смены пароля рекомендуем в левом верхнем углу пройти в Личный раздел, далее в Профиль, затем в Регистрационные данные и указать новый пароль.

**alak** » 19 май 2021, 16:43

Bauka96 писал(а):Как закл договор через тов.биржы? процедура шаблон дог скиньте

Согласно статье 42 Закона «О государственных закупках», государственные закупки товаров через товарные биржи осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан о товарных биржах по перечню биржевых товаров в режиме двойного встречного аукциона.
Государственное регулирование деятельности товарных бирж, а также государственный контроль в сфере товарных бирж, является компетенцией Министерства национальной экономики Республики Казахстан.
В этой связи, по вопросу заключения договоров на товары, приобретенные через товарные биржи на бумажном носителе, необходимо обратиться в указанный государственный орган.
Вместе с тем, отмечаем, что заказчики на веб-портале государственных закупок заполняют сведения о государственных закупках, проведенных через товарные биржи, в том числе о заключенных договорах, для учета и мониторинга закупок по данному способу.

**alak** » 20 май 2021, 13:44

Baha90i писал(а):Здравствуйте! У меня такой вопрос: мы являемся победителями в тендере на портале государственных закупок, продаём офисное здание, заполняя местное содержание у нас не получилось его подписать, позвонили в колл- центр, оператор сказала ознакомиться с новостью на портале от 18.05.2021, и что если сумма закупки свыше 1000 МРП(а у нас сумма свыше) и страна происхождения Казахстан, то система требует прикрепить документы сертификат СТ КЗ, должны ли сертифицироваться здания на сертификат СТ КЗ? Мы обратились в НацЭкс, там нам ответили что они никогда не сертифицировали здания на сертификат СТ КЗ, и что здание это не товар типа Спецодежды или оборудования и т.д. чтобы его сертифицировать(логично). Подскажите пожалуйста как нам быть в данной ситуации, может быть в поле страна происхождения выбрать не Казахстан а какую нибудь другую страну(хотя здание в расположено в РК), а в качестве сертификата происхождения просто приложить техпаспорт от здания, не будет ли это ошибкой и пропустит ли нас дальше система? Из-за того что не можем подписать отчёт по МС не можем подписать акт на оплату, помогите нам пожалуйста, заранее спасибо!

Добрый день! Ваш вопрос на данный момент рассматривается. Просим оставить контактные данные (сотовый телефон) для дальнейшего предоставления ответа.

**Ronaldpreog** » 21 май 2021, 11:57

Добрый день Подскажите пожалуйста - у нас закупка моющих средств .
Согласно ТЗ Заказчика требования к средству: "Моющее гелеобразное средство состав: 5-15 анионные ПАВ, <5 неиногенные ПАВ, соль этилендиаминтетрауксусной кислоты, ароматизирующая добавка, экстракт витамина Е Регулятор рН."
Вопрос: как нам указать характеристики ПАВ- также анионные ПАВ 5-15 и неиногенные ПАВ <5 ? Или необходимо прописать точные характерстики- например неиногенные ПАВ 4 , анионные ПАВ 6 у нас на товаре к сожалению эти характеристики точно не указаны. И по регулятору pH Заказчик не указал требования в каком диапазоне должно быть.

**aidi** » 22 май 2021, 13:46

Ronaldpreog писал(а):Добрый день Подскажите пожалуйста - у нас закупка моющих средств .
Согласно ТЗ Заказчика требования к средству: "Моющее гелеобразное средство состав: 5-15 анионные ПАВ, <5 неиногенные ПАВ, соль этилендиаминтетрауксусной кислоты, ароматизирующая добавка, экстракт витамина Е Регулятор рН."
Вопрос: как нам указать характеристики ПАВ- также анионные ПАВ 5-15 и неиногенные ПАВ <5 ? Или необходимо прописать точные характерстики- например неиногенные ПАВ 4 , анионные ПАВ 6 у нас на товаре к сожалению эти характеристики точно не указаны. И по регулятору pH Заказчик не указал требования в каком диапазоне должно быть.

Уважаемые пользователь, АО «Центр электронной финансов» является единым оператором информационных систем в сфере электронных государственных закупок, согласно требованиям Министерства финансов РК и оказывает консультации только по технической поддержке Портала государственных закупок РК, по законодательной части консультации не предоставляются. Спасибо за понимание!

**alak** » 24 май 2021, 16:43

Baha90i писал(а):Здравствуйте! У меня такой вопрос: мы являемся победителями в тендере на портале государственных закупок, продаём офисное здание, заполняя местное содержание у нас не получилось его подписать, позвонили в колл- центр, оператор сказала ознакомиться с новостью на портале от 18.05.2021, и что если сумма закупки свыше 1000 МРП(а у нас сумма свыше) и страна происхождения Казахстан, то система требует прикрепить документы сертификат СТ КЗ, должны ли сертифицироваться здания на сертификат СТ КЗ? Мы обратились в НацЭкс, там нам ответили что они никогда не сертифицировали здания на сертификат СТ КЗ, и что здание это не товар типа Спецодежды или оборудования и т.д. чтобы его сертифицировать(логично). Подскажите пожалуйста как нам быть в данной ситуации, может быть в поле страна происхождения выбрать не Казахстан а какую нибудь другую страну(хотя здание в расположено в РК), а в качестве сертификата происхождения просто приложить техпаспорт от здания, не будет ли это ошибкой и пропустит ли нас дальше система? Из-за того что не можем подписать отчёт по МС не можем подписать акт на оплату, помогите нам пожалуйста, заранее спасибо!

Добрый вечер! Сообщаем, что для решения данного вопроса Вам необходимо связаться с МФ РК.

**LiyaTi** » 14 окт 2021, 11:24

Добрый день.
У меня вопрос как можно добавить "права сотрудника" новому руководителю, если эцп ключи предыдущего директора уже отозваны, но на сайте гос.закупок он все еще активен?

**AISA** » 15 окт 2021, 10:14

LiyaTi писал(а):Добрый день.
У меня вопрос как можно добавить "права сотрудника" новому руководителю, если эцп ключи предыдущего директора уже отозваны, но на сайте гос.закупок он все еще активен?

Касательно Вашего запроса сообщаем, что для изменения Руководителя Вашей организации необходимо авторизоваться под ключом (ЭЦП) нового руководителя и пройти в Профиль участника – Регистрационные данные – Обновить данные из ИНИС. Предварительно изменив руководителя в Комитете Государственных доходов. Переавторизоваться и назначить необходимые роли/полномочия в разделе Профиль участника – Сотрудники организации – Редактировать полномочия.

**alzh** » 18 окт 2021, 11:31

Ivanfob писал(а):Кто то может ответить, как изменить пароль ??
Может я делаю что то не так?
Нужна Ваша помощь.
Спасибо.

Здравствуйте! Для смены пароля рекомендуем в левом верхнем углу пройти в Личный раздел, далее в Профиль, затем в Регистрационные данные и указать новый пароль.

**sotikfotGyncaccemy** » 10 ноя 2021, 22:06

Доброго дня

Олеся123 писала: не знаю какой номер Контракта в таком случае указывать- тот,который на пплощадке в общей информации или тот, который указан в Проекте Контракта?

**tsax** » 12 ноя 2021, 17:04

sotikfotGyncaccemy писал(а):Доброго дня

Олеся123 писала: не знаю какой номер Контракта в таком случае указывать- тот,который на пплощадке в общей информации или тот, который указан в Проекте Контракта?

Добрый вечер. Поясните пожалуйста где именно вы указываете номер и какой?

**Evaztv** » 30 ноя 2021, 17:11

Прошу подсказать, как мне изменить пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Нужна Ваша помощь.
С уважением.

**Evabsp** » 30 ноя 2021, 17:28

Как поменять пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Прошу подсказать.
Спасибо.

**yeld** » 02 дек 2021, 13:53

Evaztv писал(а):Прошу подсказать, как мне изменить пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Нужна Ваша помощь.
С уважением.

Здравствуйте! Для смены пароля рекомендуем в левом верхнем углу пройти в Личный раздел, далее в Профиль, затем в Регистрационные данные и указать новый пароль.

**yeld** » 02 дек 2021, 13:54

Evabsp писал(а):Как поменять пароль?
Может мне создать новый логин и пароль?
Прошу подсказать.
Спасибо.

Здравствуйте! Для смены пароля рекомендуем в левом верхнем углу пройти в Личный раздел, далее в Профиль, затем в Регистрационные данные и указать новый пароль.

**Ilushikssz** » 02 дек 2021, 14:15

Как поменять пароль?
Что я делаю не так?
Нужна Ваша помощь.
Спасибо.

**yeld** » 02 дек 2021, 14:18

Ilushikssz писал(а):Как поменять пароль?
Что я делаю не так?
Нужна Ваша помощь.
Спасибо.

Здравствуйте! Для смены пароля рекомендуем в левом верхнем углу пройти в Личный раздел, далее в Профиль, затем в Регистрационные данные и указать новый пароль.

**Aktogai** » 03 дек 2021, 12:43

Здравствуйте! При отправке договора первому победителю на согласование, портал госзакупок выдает ошибку : "выбранный банковский счет поставщика был создан в ручную. Необходимо изменить банковские реквизиты поставщика, выбрав счет полученный из ИНИС" . Поставщик на тел звонки и письма не отвечает, банковские реквизиты не меняет. Что делать в таких случаях?

**alak** » 04 дек 2021, 17:18

Aktogai писал(а):Здравствуйте! При отправке договора первому победителю на согласование, портал госзакупок выдает ошибку : "выбранный банковский счет поставщика был создан в ручную. Необходимо изменить банковские реквизиты поставщика, выбрав счет полученный из ИНИС" . Поставщик на тел звонки и письма не отвечает, банковские реквизиты не меняет. Что делать в таких случаях?

Добрый вечер! Технически, согласно функционалу портала в договор с регистрацией в органах Казначейства доступно добавить только те банковские счета, которые были получены Поставщиком из базы ИНИС. Для того чтобы отобразить данные банковские счета на портале, Поставщику необходимо пройти в "Профиль участника" - "Банковские счета" и воспользоваться кнопкой "Запросить". У Поставщика напротив запрошенных счетов из ИНИС не будет отображаться действующей кнопки "Изменить".

**Rozalia** » 03 фев 2022, 09:32

Добрый день! Не могу дозвониться до тех поддержки уже третий день. У меня такая проблема: При попытке отправить договор о гос закупках работ, не связанных со строительством на согласование, выходит ошибка "Не заполнены условия оплаты". Однако в предмете договора и в форме ввода активной кнопки для заполнения данных по условиям оплаты не предусмотрена. Как ее устранить?

**makr** » 03 фев 2022, 21:03

Rozalia писал(а):Добрый день! Не могу дозвониться до тех поддержки уже третий день. У меня такая проблема: При попытке отправить договор о гос закупках работ, не связанных со строительством на согласование, выходит ошибка "Не заполнены условия оплаты". Однако в предмете договора и в форме ввода активной кнопки для заполнения данных по условиям оплаты не предусмотрена. Как ее устранить?

Здравствуйте! Касательно Вашего запроса сообщаем, что для анализа возникшей ситуации на Портале необходимы пошаговые скриншоты с момента входа в систему. При этом отмечаем, что все скриншоты необходимо сохранить в ОДНОМ документе WORD и направить по электронному адресу support@ecc.kz. Укажите, пожалуйста, БИН организации (если ИП, то укажите ИИН), укажите ИИН пользователя, который отображен на скриншоте в верхнем правом углу. ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.

**Gulyana** » 16 фев 2022, 12:32

Здравствуйте, у нас договор с заказчиком без даты вышел, что делать? В Казначействе зарегистрирован. Приложение вложила на вашу почту support@ecc.kz сегодня- Ср 16.02.2022 11:54

**Gulyana** » 16 фев 2022, 13:48

Здравствуйте, жду ответы на №573084,573155 обращения.

**yeld** » 16 фев 2022, 15:33

Gulyana писал(а):Здравствуйте, жду ответы на №573084,573155 обращения.

Касательно Вашего запроса сообщаем, что ответы на данные поддержки будут предоставлены с почты support@ecc.kz, на адрес электронной почты, с которой Вы обратились.

**yeld** » 16 фев 2022, 15:34

Gulyana писал(а):Здравствуйте, у нас договор с заказчиком без даты вышел, что делать? В Казначействе зарегистрирован. Приложение вложила на вашу почту support@ecc.kz сегодня- Ср 16.02.2022 11:54

Касательно Вашего запроса сообщаем, что ответы на данные поддержки будут предоставлены с почты support@ecc.kz, на адрес электронной почты, с которой Вы обратились.

**Gulyana** » 21 фев 2022, 09:59

Здравствуйте,я писала вам 16 февраля на почту support@ecc.kz, выше вы мне ответили, что будет ответ на почту, но нет еще!

**tsax** » 24 фев 2022, 09:14

Gulyana писал(а):Здравствуйте,я писала вам 16 февраля на почту support@ecc.kz, выше вы мне ответили, что будет ответ на почту, но нет еще!

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер поддержки или адрес электронной почты с которой было оправлено обращение в техническую поддержку.

**internat1** » 25 фев 2022, 07:54

Здравствуйте, конкурс по приобретению продуктов питания разыграли, при заключении договоров с победителями портал выдает не корректный шаблон договора (нет первого пункта договора где заполняется наименование заказчика и поставщика) Система выдает ошибку "заполните основание заказчика" Что делать, как нам заключить договора???

**yeld** » 25 фев 2022, 15:10

internat1 писал(а):Здравствуйте, конкурс по приобретению продуктов питания разыграли, при заключении договоров с победителями портал выдает не корректный шаблон договора (нет первого пункта договора где заполняется наименование заказчика и поставщика) Система выдает ошибку "заполните основание заказчика" Что делать, как нам заключить договора???

Касательно Вашего запроса сообщаем, что с данной проблемой необходимо обратиться на почту support@ecc.kz, предоставив пошаговые скриншоты в одном документе формата word.

**DavidDub** » 21 май 2022, 13:06

Столкнулся с такой ситуацией, что заказчик проводит аукционы на площадке Березка на поставку товара "Закупка до 600 000 руб. п. 4 ч.1 ст. 93 Закона №44-ФЗ" у нас в городе поздно вечером, в связи с чем никто не делает предложения, ибо нерабочее время у местных организаций, далее закупка признается не состоявшейся и на основании этого он сам где-то без торгов покупает товары, законом вроде не запрещено, но в то же время такая себе ситуация и есть ли смысл писать жалобу? Организация гос учреждение

**chol** » 21 май 2022, 15:54

DavidDub писал(а):Столкнулся с такой ситуацией, что заказчик проводит аукционы на площадке Березка на поставку товара "Закупка до 600 000 руб. п. 4 ч.1 ст. 93 Закона №44-ФЗ" у нас в городе поздно вечером, в связи с чем никто не делает предложения, ибо нерабочее время у местных организаций, далее закупка признается не состоявшейся и на основании этого он сам где-то без торгов покупает товары, законом вроде не запрещено, но в то же время такая себе ситуация и есть ли смысл писать жалобу? Организация гос учреждение

Касательно Вашего запроса сообщаем, что "АО "Центр электронных финансов" осуществляет техническое сопровождение и администрирование автоматизированной интегрированной информационной системы «Электронные государственные закупки» согласно требованиям Министерства финансов РК. В случае необходимости консультации по Правилам и Закону о государственных закупках, рекомендуем обратиться в Министерство финансов РК.

**shyrakcenter** » 23 сен 2022, 15:47

Добрый день! Подскажите при обращении в техническую поддержку и после отправления скриншотов на почту по инциденту, в течении скольких дней техподдержка должна дать ответ и исправить ошибку?

**keba** » 23 сен 2022, 17:06

shyrakcenter писал(а):Добрый день! Подскажите при обращении в техническую поддержку и после отправления скриншотов на почту по инциденту, в течении скольких дней техподдержка должна дать ответ и исправить ошибку?

Касательно Вашего запроса сообщаем, что обработка обращений пользователей и предоставление ответа осуществляется в течении суток. При необходимости для проведения дополнительного анализа ответ будет предоставлен в зависимости от сложности возникшей ситуации.

**Inkar21112000** » 17 окт 2022, 10:59

Здравствуйте! Я, как заказчик, хочу оформить товар через "Электронный магазин". Но у меня не получается его оформить, так как при выборе товара выдает " Для товаров не ОТП, нельзя выбрать пункт плана с нац.изьятием. Как мне можно решить эту проблему? Или же как мне изменить КТРУ в пункте плана на тот, который не находится в перечне нац. изъятия.?

**kaza** » 17 окт 2022, 11:15

Inkar21112000 писал(а):Здравствуйте! Я, как заказчик, хочу оформить товар через "Электронный магазин". Но у меня не получается его оформить, так как при выборе товара выдает " Для товаров не ОТП, нельзя выбрать пункт плана с нац.изьятием. Как мне можно решить эту проблему? Или же как мне изменить КТРУ в пункте плана на тот, который не находится в перечне нац. изъятия.?

Касательно Вашего обращения сообщаем, что ознакомиться с полным списком товаров изъятых из национального режима доступно в новости на главной странице портала goszakup.gov.kz от 18.02.2022 г.
https://www.goszakup.gov.kz/ru/news/view/917

**Inkar21112000** » 18 окт 2022, 10:48

Здравствуйте! Я с недавних пор работаю на гос. закупе. При создание объявление на установление видеонаблюдение, на тех. спецификацию, мы указали марку и модель камеры. Но оказывается это уже нарушение. Так как заявка уже опубликована, мы не можем уже внести изменения. Что предусмотрено с этом случае? Как можно решить эту проблему?

**makr** » 18 окт 2022, 16:26

Inkar21112000 писал(а):Здравствуйте! Я с недавних пор работаю на гос. закупе. При создание объявление на установление видеонаблюдение, на тех. спецификацию, мы указали марку и модель камеры. Но оказывается это уже нарушение. Так как заявка уже опубликована, мы не можем уже внести изменения. Что предусмотрено с этом случае? Как можно решить эту проблему?

Касательно Вашего обращения сообщаем, что в случае необходимости внесения изменений в конкурсную документацию после публикации объявления по способу закупки "Открытый конкурс", "Конкурс с предварительным квалификационным отбором", требуется воспользоваться функциональностью создания поправок. Для этого нужно на форме просмотра объявления выбрать из выпадающего списка действие «Создание поправки».

**gann** » 31 окт 2022, 13:03

Otdelstr писал(а):Доброго времени суток! У меня многолетний договор. Из за ошибок срок действия договора был установлен 31.12.2021 г. Как изменить срок действия договора истекший в 31.12.2021 г.? При создании дополнительного договора пишет: "Срок действия договора истек 2021-12-31. Вы не можете выполнять действия по данному договору."
Заранее благодарю!

Добрый день! Технически не доступно создать дополнительное соглашение по договору у которого срок действия истек.

Форум поддержки пользователей

Кто сейчас на конференции