Форум поддержки пользователей

**TASI** » 02 мар 2012, 15:05

УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ!
Если у Вас в модуле "Ценовки" при восстановлении пароля выходит ошибка "#80 Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты", в модуле "Конкурс" при восстановлении пароля не приходит ссылка на почту то в данной теме напишите следующие данные:
Наименование Вашей организации
РНН/БИН Вашей организации
ФИО пользователя
ИИН пользователя
Мы проверим почту в системе и напишем Вам.
Если, по каким либо причинам, Вы не можете воспользоваться данной почтой, в этом случае пришлите нам на support@ecc.kz отсканированный оригинал удостоверения личности (не ксерокопию), и новый адрес электронной почты пользователя. Укажите В КАКОМ МОДУЛЕ нужно изменить? Мы заменим почту.

**TASI** » 02 мар 2012, 18:28

nikifor писал(а):Здравствуйте! У нас такая ситуация:
в модуле "Ценовки" при восстановлении пароля выходит ошибка "#80 Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты"
Наши данные:
Наименование организации: Государственное учреждение "Перелескинская средняя школа"
БИН организации: 970240001878
Фио пользователя : Тулендинова Наталья Адиповна
ИИН пользователя: 760523450370
Заранее спасибо!

День добрый!
У данного пользователя установлена почта PEREL_BUH@MAIL.RU

**TASI** » 02 мар 2012, 18:36

Kazakoff писал(а):Здравствуйте!
в модуле "Ценовки" при восстановлении пароля выходит ошибка "#80 Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты"

данные первой организации:
Наименование организации: ТОО Паола
БИН организации: 050340011212
Фио пользователя : Казаков Вячеслав Алексеевич
ИИН пользователя: 490101351182

данные второй организации:
Наименование организации: ТОО Диамант
БИН организации: 981040003277
Фио пользователя : Казаков Дмитрий Игоревич
ИИН пользователя: 890222350285

Пароль стал восстанавливать ввиду того, что сертификаты устанавливал программист. А пароль при входе в раздел ценовки не подходит, который называет программист. Поэтому не могу работать ни одной из своих ТОО.

Заранее спасибо!

День добрый!
Казаков Вячеслав Алексеевич почта alex_lit_kz@mail.ru
Казаков Дмитрий Игоревич почта WITCHERDIMA@MAIL.RU
Если, по каким либо причинам, Вы не можете воспользоваться данными почтами, в этом случае пришлите нам на support@ecc.kz отсканированный оригинал удостоверения личности (не ксерокопию) на КАЖДОГО пользователя, и новый адрес электронной почты пользователей (они должны быть разными). Укажите В КАКОМ МОДУЛЕ нужно изменить? Мы заменим почту.

**TASI** » 05 мар 2012, 10:22

natan511 писал(а):Добрый день уважаемая техподдержка.
Мы не можем пройти процедуру восстановления пароля, На адрес тех поддержки выслан файл отсканированного удостоверения
РНН 182710106359
НУРГАЛИЕВ ЕРКЕН
измените пожалуйста ternova@bk.ru
Благодарю.

День добрый!
Почта Вам заменена на ternova@bk.ru
Можете проходить процедуру восстановления пароля.

**Meruert** » 06 мар 2012, 16:11

Здравствуйте! Не знала в какой теме задать вопрос,поэтому обращаюсь сюда: как можно в "Профиле пользователя" поменять номер мобильного телефона на другой?

**TASI** » 06 мар 2012, 18:16

Meruert писал(а):Здравствуйте! Не знала в какой теме задать вопрос,поэтому обращаюсь сюда: как можно в "Профиле пользователя" поменять номер мобильного телефона на другой?

День добрый!
Зайдите в "мой кабинет - профиль пользователя" и нажмите на "карандаш". После измените номер мобильного телефона и сохраните данные.

**SUAR** » 13 мар 2012, 14:51

Baloz писал(а):ТОО ДОКТОР СМЕТ
БИН 010940010195
АМАНБЕКОВИЧ КАСАБЕКОВ СМЕТ
ИНН 420827300509

ТОО ТІЛЕК-2030
БИН 010240001096
КОЗЫБАЕВИЧ АБИШЕВ АБДЫМАНАП
ИНН 600902300831

СЕЙТЖАНОВНА ИСКАКОВА ЗАУРЕ
ИНН 600304450040

ТОО АЙТИЗ
БИН 091140017630
СЕЙТЖАНОВНА ИСКАКОВА ЗАУРЕ
ИНН 600304450040

Здравствуйте! Вы не знаете какая электронная почта указана у данных пользователей? Описывайте проблему подробно.

**SUAR** » 13 мар 2012, 15:10

Baloz писал(а):Здравствуйте, Извините что не описал проблема полностью сразу. Да проблема заключается в том что мы не можем сделать восстановление пароля, не можем вспомнить на какие ящики приходят сообщения о ссылке на смену пароля. Буду очень признателен если вы мне напишете какие почты используются для этих фирм.

1. ИИН 420827300509 - электронная почта IS-ZAURE@MAIL.RU;
2. ИИН 600902300831 - электронная почта farida_sahalova@mail.ru;
3. ИИН 600304450040 - электронная почта is_zaure@mail.ru.

Если пользователь зарегистрирован в качестве сотрудника 2-х организации, при восстановлении пароля электронная почта указывается одна, т.к. в системе Портала это 1 пользователь.

**SUAR** » 13 мар 2012, 15:37

Baloz писал(а):Спасибо я нашел ошибку в 1. ИИН 420827300509 - электронная почта IS-ZAURE@MAIL.RU; допустили ошибку там должен быть is_zaure@mail.ru., как видно должен быть не пробел а нижняя подчеркивающая линия. Для того чтобы мне поменять нужно в установленном порядку скинуть вам от сканированное удостоверение. Или же можете так поменять? За ранее благодарю.

Baloz, необходимо направить сканированный оригинал удостоверения личности на support@ecc.kz.

**Meruert** » 19 мар 2012, 13:02

Здравствуйте! Я пробовала поменять номер мобильного телефона на другой в моем кабинете,нажимаю сохранить,но не сохраняется, выходит Ограничение на поле телефон - 12 символов.Почему? Что делать дальше?

**TASI** » 19 мар 2012, 17:52

Toregali писал(а):Здравствуйте!
в модуле "Ценовки" для восстановлении пароля не приходит ссылка
Наименование организации:ИП БАЛМАНОВ Т.У
РНН: 600917267841
Фио пользователя : Балманов Торегали Утарович
ИИН пользователя:690416301844
почта: balmanov-t.u@mail.ru

День добрый!
Почту Вам обновили. Попробуйте снова отправить ссылку для восстановления пароля.

**TASI** » 19 мар 2012, 17:53

Meruert писал(а):Здравствуйте! Я пробовала поменять номер мобильного телефона на другой в моем кабинете,нажимаю сохранить,но не сохраняется, выходит Ограничение на поле телефон - 12 символов.Почему? Что делать дальше?

День добрый!
Укажите телефон в таком формате +77172111111
Если выйдет ошибка пришлите скриншот к нам на support@ecc.kz

**isa** » 26 мар 2012, 12:14

Добрый день!
Измените пожалуйста эл. почту с nazgul_d_86@mail.ru на l_kamal73@mail.ru В МОДУЛЕ ЦЕНОВКИ
Государственное коммунальное казенное предприятие "Детская районная музыкальная школа" Бокейординского районного отдела образования

Ключ на имя ДУЙСЕНОВ БЕРИК САБИРГАЛИЕВИЧ
ИИН-520927300236
Отсканированное уд. личности отправили на почту
Срочно нужно, заранее спасибо

**SUAR** » 26 мар 2012, 12:46

isa писал(а):Добрый день!
Измените пожалуйста эл. почту с nazgul_d_86@mail.ru на l_kamal73@mail.ru В МОДУЛЕ ЦЕНОВКИ
Государственное коммунальное казенное предприятие "Детская районная музыкальная школа" Бокейординского районного отдела образования
Ключ на имя ДУЙСЕНОВ БЕРИК САБИРГАЛИЕВИЧ
ИИН-520927300236
Отсканированное уд. личности отправили на почту
Срочно нужно, заранее спасибо

Здравствуйте! С какого адреса электронной почты Вы направили нам письмо?

**isa** » 27 мар 2012, 10:08

SUAR писал(а):
isa писал(а):Добрый день!
Измените пожалуйста эл. почту с nazgul_d_86@mail.ru на l_kamal73@mail.ru В МОДУЛЕ ЦЕНОВКИ
Государственное коммунальное казенное предприятие "Детская районная музыкальная школа" Бокейординского районного отдела образования
Ключ на имя ДУЙСЕНОВ БЕРИК САБИРГАЛИЕВИЧ
ИИН-520927300236
Отсканированное уд. личности отправили на почту
Срочно нужно, заранее спасибо

Здравствуйте! С какого адреса электронной почты Вы направили нам письмо?

Отсканированное уд. личности отправили на почту с адреса bokei_raifo@mail.ru

**SUAR** » 27 мар 2012, 10:13

isa писал(а):
SUAR писал(а):
isa писал(а):Добрый день!
Измените пожалуйста эл. почту с nazgul_d_86@mail.ru на l_kamal73@mail.ru В МОДУЛЕ ЦЕНОВКИ
Государственное коммунальное казенное предприятие "Детская районная музыкальная школа" Бокейординского районного отдела образования
Ключ на имя ДУЙСЕНОВ БЕРИК САБИРГАЛИЕВИЧ
ИИН-520927300236
Отсканированное уд. личности отправили на почту
Срочно нужно, заранее спасибо

Здравствуйте! С какого адреса электронной почты Вы направили нам письмо?

Отсканированное уд. личности отправили на почту с адреса bokei_raifo@mail.ru

Здравствуйте! Какой адрес электронной почты необходимо указать данному пользователю? Электронную почту bokei_raifo@mail.ru указать невозможно.

**SUAR** » 28 мар 2012, 14:36

Dmitriy2010 писал(а):Здравствуйте,
Измените пожалуйста адрес электронной почты ТОО «КАЗСТРОЙ-АС» Утенов Болат Тельманович на "KAZSTROI-AS@MAIL.RU", в связи с проблемой восстановления пароля, для входа в Ценовки.
ИИН 850 324 350 193
РНН 620 200 351 638
БИН 091 240 011 714
Скан уд. отправлено на support@ecc.kz с темой "Изменение адреса электронной почты для регистрации в модуле Ценовки Утенов Болат Тельманович"
Спасибо.

Здравствуйте! Укажите другой адрес для редактирования, т.к. данный kazstroi-as@mail.ru невозможно внести.Он уже существует в базе данных, т.е. указан у другого пользователя.

**SUAR** » 28 мар 2012, 14:53

Dmitriy2010 писал(а):
SUAR писал(а):Здравствуйте! Укажите другой адрес для редактирования, т.к. данный kazstroi-as@mail.ru невозможно внести.Он уже существует в базе данных, т.е. указан у другого пользователя.

kazstroi-ast@mail.ru

Адрес электронной почты в модуле «Ценовки» изменен на kazstroi-ast@mail.ru.

**SUAR** » 29 мар 2012, 09:18

Ainel писал(а):Восстановление пароля на веб-портале государственных закупок
Здравствуйте!!!
При восстановлении пароля выходит ошибка "#80 Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты" в модуле ценовки
ИП Торемуратова Айнель Едигеевна
РНН 600710085544
ФИО Торемуратова Айнель Едигеевна
ИИН 770908402927

Здравствуйте! При восстановлении пароля в модуле "Ценовки" пользователь должен указывать электронную почту AINELYA_SAT@MAIL.RU, т.к. данный адрес указан в профиле пользователя.

**SUAR** » 29 мар 2012, 13:51

Vikulia писал(а):Здравствуйте! У нас такая ситуация:
в модуле "Ценовки" при восстановлении пароля выходит ошибка "#80 Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты"
Наши данные:
Наименование организации: Товарищество с ограниченной ответственностью "Издательство Бастау"
БИН организации: 020740001165
Фио пользователя : Темирбаев Базарбай Салиевич
РНН организации: 600300504628
ИИН пользователя: 640522302324
Заранее спасибо!

Здравствуйте! При восстановлении пароля в модуле "Ценовки" пользователь должен указывать электронную почту izd.bastau@mail.ru, т.к. данный адрес указан в профиле пользователя.

**SUAR** » 29 мар 2012, 15:54

Vikulia писал(а):забыли пароль от электронного ящика?(((( как быть?

Добрый день! Мы можем помочь при восстановлении пароля для входа в модуль на веб-портале государственных закупок, но не от личных адресов электронной почты.

**SUAR** » 29 мар 2012, 16:04

Vikulia писал(а):без электронной почты востановить устаревший пароль для входа в портал никак нельзя? (((

Мы можем изменить Вам адрес почты на Портале, для этого Вам следует отправить нам сканированный оригинал (цветной) удостоверения личности пользователя на support@ecc.kz. В письме также укажите модуль и адрес почты для замены.

**SUAR** » 29 мар 2012, 16:23

Vikulia писал(а):Т.е. для начала мне нужно создать новую почту, затем вместе с удостоверением пользователя выслать вам логин этой почты. правильно я поняла?)

Да, Vikulia, Вы можете предоставить нам другой Ваш адрес, главное, чтобы этот адрес не был указан ни одного зарегистрированного на портале пользователя.

**SUAR** » 29 мар 2012, 16:44

Vikulia писал(а):вот пожалуйста: rrizdrr@mail.ru

Vikulia, не меняйте тему форума!
Это почта для замены, а Вы направили удостоверения личности?

**SUAR** » 02 апр 2012, 10:59

Nurtas123 писал(а):Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, какая почта указана при регистрации у пользователя:
МАКАНОВ АЙДЫН АКЫЛБЕКОВИЧ
ИИН 740824302199
Пробуем сменить пароль в модуле ценовки, пишет: #80 Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты
почту указываем riasdi@mail.ru

Здравствуйте! При восстановлении пароля в модуле "Ценовки" пользователь должен указывать электронную почту aydyn1974@inbox.ru, т.к. данный адрес указан в профиле пользователя.

**SUAR** » 02 апр 2012, 15:21

Vikulia писал(а):Помогите пожалуйста востановить пароль! Заранее огромное спасибо!

Добрый день! В чем именно проблема?

**SUAR** » 02 апр 2012, 15:29

Vikulia писал(а):мы забыли логин электронной почты, и не можем востановить устаревший пароль. сделали новую электронную почту rrizdrr@mail.ru.
Наши данные:Наименование организации: Товарищество с ограниченной ответственностью "Издательство Бастау"
БИН организации: 020740001165
Фио пользователя : Темирбаев Базарбай Салиевич
РНН организации: 600300504628
ИИН пользователя: 640522302324

Для того, чтобы мы изменили Вам адрес электронной почты, Вам следует отправить нам сканированный оригинал (цветной) удостоверения личности пользователя на support@ecc.kz В письме также укажите какой адрес почты установить.

**SUAR** » 02 апр 2012, 15:52

Vikulia писал(а):всё отправила и адрес и удв.личности.

Адрес электронной почты в модуле «Ценовки» изменен на rrizdrr@mail.ru, проходите процедуру восстановления пароля.

**SUAR** » 02 апр 2012, 16:38

egindikul писал(а):Добрый день.
Сотрудник, работавший с госзакупками, уволился, и не передал пароль на вход и адрес эл.почты, на который был зарегистрирован. Просьба сменить адрес эл.почты на akimat_egindikul@mail.ru
ГУ Аппарат акима Егиндикульского сельского округа
РНН 270900210294
БИН 050240007270
Аймашев Казбек Амангельдиевич
630209301739
Скан уд.личности и новый адрес эл.почты отправлен на почту support@ecc.kz
Изменения необходимо провести и в модуле Конкурс и в модуле Ценовки.
Большое спасибо за помощь.

Здравствуйте! Адрес электронной почты в модуле «Ценовки» и в "Конкурс" изменен на akimat_egindikul@mail.ru.

**SUAR** » 03 апр 2012, 10:47

megab2a писал(а):Добрый день уважаемая техподдержка.
Мы не можем пройти процедуру восстановления пароля,
На адрес тех поддержки выслан файл отсканированного удостоверения
РНН 211520744814
Шонгараев Рашид Саматович
измените пожалуйста на rashid.shongaraev@mail.ru
Благодарю.

Здравствуйте! У пользователя уже установлена данная электронная почта в модуле "Ценовки".

**SUAR** » 03 апр 2012, 13:52

danebek писал(а):у меня проблемы с восстановлением пароля ип керимбеков данебек иин 520324300723 рнн 211500250510 почта asila.87@mail.ru выдает ошибку 80. заранее блогадарю. есть другая почта armantaraz2012@mail.ru

Здравствуйте! При восстановлении пароля в модуле "Ценовки" пользователь должен указывать электронную почту arman.taraz@gmail.com, т.к. данный адрес указан в профиле пользователя.

Для того, чтобы мы изменили Вам адрес электронной почты, Вам следует отправить нам сканированный оригинал (цветной) удостоверения личности пользователя на support@ecc.kz. В письме также укажите в каком модуле какой адрес почты установить.

**SUAR** » 03 апр 2012, 15:28

danebek писал(а):При входе в портал выскакивает окошко так ведь? Так вот там кроме всего прочего указана почта asila.87@mail.ru а ту почту которую вы указываете была с еще 2010 году. И еще ну не умею я пользоваться всякими там штучками которые вы предлагаете найдите что то другое.

По ИИНу, который Вы указали при восстановлении пароля не может автоматически быть указана электронная почта asila.87@mail.ru, почту Вы должны указать вручную самостоятельно. Ссылка на восстановления пароля придет только на почту arman.taraz@gmail.com.
"И еще ну не умею я пользоваться всякими там штучками которые вы предлагаете найдите что то другое" - о чем идет речь?

**SUAR** » 03 апр 2012, 15:40

egindikul писал(а):
egindikul писал(а):
SUAR писал(а):Здравствуйте! Адрес электронной почты в модуле «Ценовки» и в "Конкурс" изменен на akimat_egindikul@mail.ru.

По обоим заявкам, как Егиндикульского, так и Коскульского акиматов, не заходит в модуль "Конкурс".
При вводе пароля установленного с помощью восстановления пароля в модуле "Ценовки" выдает ошибку:
Ошибка
Не удалось войти в систему. Повторите попытку.

Ссылка "восстановление пароля" не дает никаких результатов.
Прошу помочь мне в этой проблеме

по адресу https://oebs.goszakup.gov.kz:10443/ecc/auth вообще нет никаких вариантов для исправления ситуации: пароль не проходит, восстановление пароля не работает. Люди приехали из поселка специально ради этого, и уже третий день не могут уехать. Помогите пожалуйста

Вам приходит ссылка на электронную почту после процедуры восстановления пароля? Новый пароль должен быть на английском языке, не менее 8 символов, сочетая буквы и цифры. Процедура восстановления пароля на портале в обоих модулях работает корректно.

**SUAR** » 03 апр 2012, 15:56

egindikul писал(а):
SUAR писал(а):Вам приходит ссылка на электронную почту после процедуры восстановления пароля? Новый пароль должен быть на английском языке, не менее 8 символов, сочетая буквы и цифры. Процедура восстановления пароля на портале в обоих модулях работает корректно.

да, ссылка пришла, новый пароль для модуля ценовок прошел, все символьные правила по паролю соблюдены. Ценовки работают нормально, конкурс ни в какую. при нажатии на восстановление пароля в конкурсе не происходит вообще ничего, кроме того, что после 3х попыток восстановление блокируется

Ссылка для восстановления пароля в модуле "Конкурс" приходит на электронную почту?

**SUAR** » 03 апр 2012, 16:03

egindikul писал(а):нет

Укажите ИИН пользователя.

**SUAR** » 03 апр 2012, 16:13

egindikul писал(а):поправка: ссылка для восстановления пришла по Егиндикульскому акимату, на адрес akimat_egindikul@mail.ru, по Коскульскому акимату ссылки нет, но и при первоначальном восстановлении в письме от Сизовой Татьяны была следующая информация:
Здравствуйте!
Почта в модуле ЦЕНОВКИ успешно заменена на
farida_kaz@mail.ru

то есть проблема видимо в том, чтобы заменить электронною почту в модуле Конкурс для Коскульского акимата

Уважаемый egindikul, внимательно читайте текст письма! Если в ответе было указано, что почта изменена в модуле "Ценовки", значит она изменена только в данном модуле. Если Вам нужно, чтобы почту заменили в модуле "Конкурс", значит в письме нужно указывать, что Вы просите изменить электронную почту в модуле "Конкурс"!

**SUAR** » 03 апр 2012, 16:38

egindikul писал(а):
SUAR писал(а):в письме нужно указывать, что Вы просите изменить электронную почту в модуле "Конкурс"!

вот мой вчерашний запрос на форуме
egindikul писал(а):Добрый день.
Сотрудник, работавший с госзакупками, уволился, и не передал пароль на вход и адрес эл.почты, на который был зарегистрирован. Просьба сменить адрес эл.почты на farida_kaz@mail.ru

ГУ Аппарат акима Коскульского сельского округа
РНН 270900210316
БИН 050240007171
Каримова Гулфарида Боранбайкызы
650207402429

Скан уд.личности и новый адрес эл.почты отправлен на почту support@ecc.kz
Изменения необходимо провести и в модуле Конкурс и в модуле Ценовки.

Большое спасибо за помощь.

и я не понимаю, почему в первом случае изменили почту в обоих модулях, а во втором только в ценовках
Хотя я признаю свою невнимательность, следовало ранее обратить на это ваше внимание.
Но дело не в этом, главное чтобы люди могли продолжать работу и со спокойной душой уехали домой.
Думаю вам не составит проблемы заменить электронную почту и во втором модуле.
Большое спасибо за вашу помощь!

Адрес электронной почты в модуле «Конкурс» изменен на farida_kaz@mail.ru.

**TASI** » 05 апр 2012, 14:48

Stoun2 писал(а):Добрый день!
измените пож-та электронный адрес в системе для восстановления пароля
Жоланов Бахит Амирбекович
ИИН 771202301226
РНН 581510797464
ТОО Амирбек и Компания
БИН 100740008922
эл.почта: bzholanov@mail.ru
с уважением
Жоланов Б.А.
Скан уд.личности и новый адрес эл.почты отправлен на почту support@ecc.kz

День добрый!
Почту в модуле ЦЕНОВКИ Вам изменили. Проходите процедуру восстановления пароля.

**SUAR** » 06 апр 2012, 14:17

hozmatozuh писал(а):Здравствуйте! Мы не можем восстановить свой пароль в модуле ценовки.
хотя почту вроде заносим правильно.
Наша почта: ov_156_18@mail.ru
Помогите пожалуйста!
Государственное учреждение "Учреждение ОВ 156/18"
рнн: 182300000387
бин: 000340000852
АХМЕДЖАНОВ САМАТ ЗАРЫККАНОВИЧ ИИН 620426300878
А в разделе конкурс заходит но дальше Регистрация участника не можем зайти...

Здравствуйте! Пользователь при регистрации не указал электронную почту, поэтому система не отправляет ссылку для восстановления пароля.
Для того, чтобы мы изменили Вам адрес электронной почты, Вам следует отправить нам сканированный оригинал (цветной) удостоверения личности пользователя на support@ecc.kz.В письме также укажите какой адрес почты установить.
В чем именно проблема при регистрации в модуле "Конкурс"?

**SUAR** » 06 апр 2012, 14:33

danebek писал(а):Здравствуйте ИП Керимбеков Данебек проблема с паролем т.е с восстановлением я уже писал об этом Вы указали на необходимость на сканированные документы. Все готово. Но не могу отправить Ваша почта блокирована. Мой новая почта armantaraz2012@mail.ru

Здравствуйте! Почта не заблокирована, письма пользователей доставляются, попробуйте отправить еще раз.

**TASI** » 10 апр 2012, 17:26

buba писал(а):
KLEA писал(а):
buba писал(а):Здравствуйте !
Регистрировал в модуле "Ценовки"IIN620103403298, Есенбаева Кульбану Ахметжановна не могу зайти , выдает неверный пароль, восстановление не идет так как при запросе при оформлении сертификата указали неизвестный почтовый ящик , вопрос, удостоверение на службу поддержки высылать только отсканированное в цвете , черно-белое отсканированное есть.

Здравствуйте!
Для того, чтобы установить Вам электронную почту, Вам необходимо отправить сканированный оригинал удостоверения личности пользователя на support@ecc.kz, в теме письма укажите "С форума".
Отправил, горю.

День добрый!
Почту Вам заменили в модуле ЦЕНОВКИ.

**SUAR** » 12 апр 2012, 09:09

Stoun2 писал(а):Добрый день!
измените пож-та электронный адрес в системе для восстановления пароля
Жанас Амалбек Торешулы
ИИН 561017301405
РНН 582210537030
эл.почта:
zhanas57@mail.ru
Скан уд.личности и новый адрес эл.почты отправлен на почту support@ecc.kz
Изменения необходимо провести в модуле Ценовки.
Большое спасибо за помощь.

Здравствуйте! Адрес электронной почты в модуле «Ценовки» изменен на zhanas57@mail.ru.

**SUAR** » 18 апр 2012, 08:26

sapfer писал(а):Здравствуйте, Уважаемые модераторы. Не успели восстановить пароль теперь необходимо поменять почту так как забыли пароль от старой. Что для этого надо? Подскажите пожалуйста. За ранее спасибо.

Доброе утро! Если Вам необходимо изменить электронную, следует отправить нам сканированный оригинал (цветной) удостоверения личности пользователя на support@ecc.kz. В письме также укажите в каком модуле и какую электронную почту установить.

**TASI** » 20 апр 2012, 09:14

AlmazTAU писал(а):Доброго времени суток!
ТОО ФАРМПРОВАЙД
ИЗБАСКАНОВА ГАУХАР ЕЛБАТЫРОВНА
ИИН 740822401116
РНН 331018023317
эл.почта:
PHARM_KZ@MAIL.RU
Требуется восстановить пароль
Большое спасибо за помощь.

День добрый!
Пришлите нам на support@ecc.kz отсканированный оригинал удостоверения личности (не ксерокопию), и адрес электронной почты пользователя. Укажите В КАКОМ МОДУЛЕ нужно изменить? Мы заменим почту

**Bobrman** » 23 апр 2012, 13:57

Добрый день!
ИП Бондарев Вячеслав Сергеевич
Бондарев Вячеслав Сергеевич
ИИН 890906351063
РНН 301420148539
Смените пожалуйста адрес электронной почты на bodenov@mail.ru. Модуль - ценовки. Требуется восстановить пароль.
Большое спасибо за помощь.

**TASI** » 24 апр 2012, 13:41

Serkosh писал(а):Добрый день!
ИП ТЛЕГЕНОВ ЖОЛДАСКАЛИ
ИИН 620825300094
РНН 151010263647
Смените пожалуйста адрес электронной почты на tlegenov62@mail.ru
Модуль - ценовки. Требуется восстановить пароль.
Большое спасибо за помощь.

День добрый!
Пришлите нам на support@ecc.kz отсканированный оригинал удостоверения личности (не ксерокопию), и адрес электронной почты пользователя. Укажите В КАКОМ МОДУЛЕ нужно изменить? Мы заменим почту, у Вас появится возможность восстановить пароль от входа на портал.

**TASI** » 27 апр 2012, 08:10

ZTiK писал(а):Здравствуйте! У нас такая ситуация:
При восстановлении пароля выходит ошибка "#80 Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты"
Наши данные:
Наименование организации: ИП Ахметбеков Руслан Ринатович
БИН организации:
Фио пользователя : Ахметбеков Руслан Ринатович
ИИН пользователя: 880126350380
Заранее спасибо!

День добрый!
У данного пользователя почта в модуле ЦЕНОВКИ указана aizan1983@mail.ru
Если не можете воспользоваться данной почтой, то Пришлите нам на support@ecc.kz отсканированный оригинал удостоверения личности (не ксерокопию), и адрес электронной почты пользователя. Укажите В КАКОМ МОДУЛЕ нужно изменить? Мы заменим почту, у Вас появится возможность восстановить пароль от входа на портал.

**SAND** » 08 май 2012, 14:46

school15 писал(а):Здравствуйте! логин есть, пароль помним. Но, зайти не можем, не пускает и всё. Пробывал востановить, но напочту нечего не приходит. Срок мне дали до 10го числа)) помогите.

Здравствуйте!
В каком модуле возникла проблема с восстановлением, а также укажите ИИН пользователя?

**SUAR** » 10 май 2012, 15:23

muhtar86 писал(а):Помогите пожалуйста! При входе в систему ввожу пароль, пишет Неправильное имя пользователя или пороль. После чего пытаюсь восстановить пороль выходит окно с просьбой ввести электронный адрес (я вводила электронный адрес, который был в заявке), пишет #80 Ошибка! Некорректный логин или адрес электронной почты. хотя адрес при установки сертификата был указан только один. Как восстановить пороль?

Просим разрешить данную проблему.

БИСЕНОВА КУЛНАР МАХАНБЕТЖАНОВНА
ИИН 580617401953
РНН 331000037022

Добрый день! При восстановлении пароля в модуле "Ценовки" пользователь должен указывать электронную почту SPA144@LIST.RU, т.к. данный адрес указан в профиле пользователя.

Если у Вас нет доступа к данному адресу для того, чтобы мы изменили Вам адрес электронной почты, Вам следует отправить нам сканированный оригинал (цветной) удостоверения личности пользователя на support@ecc.kz. В письме также укажите в каком модуле и какой адрес почты установить.

**SUAR** » 10 май 2012, 17:28

muhtar86 писал(а):Пожалуйста, замените адрес электронной почты на kulnarbisenova@mail.ru
Письмо со сканером удостоверения личности, (где указан этот почтовый адрес) отправляем на support@ecc.kz

С уважением,
БИСЕНОВА КУЛНАР МАХАНБЕТЖАНОВНА
ИИН 580617401953
РНН 331000037022

С какого адреса Вы направили письмо?

Форум поддержки пользователей

Кто сейчас на конференции